九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

通用管理 > 管理技能

銀行證券行業 汽車服務行業 教育培訓行業 通信行業 其他

如果你兢兢業業地工作，卻得不到老板的賞識； 如果你辛辛苦苦的服務，卻得不到客戶的認可； 如果你為家庭任勞任怨，卻得不到伴侶感激； 如果你為孩子嘔心瀝血，卻得不到孩子感謝…… 這一切的原因可能都是因為我們沒有捕捉到彼此性格的特點，無法達到同頻溝通。FPA?性格色彩是一種簡單、實用、形象、易操作的性格分析工具，用紅、藍、黃、綠四種顏色代替人的性格特點，可以精確有效地洞見自己和洞察他人的內心世界，亦可推動和幫助個人自身的成長和發展。它用一種極為簡單易懂的符號，重新詮釋了幾乎所有你關注的人際關系的沖突和困惑。 通過“FPA性格色彩”的學習,能夠更加深入地了解自己,快速區分您周圍的人，擁有快速識人、辨人、走入他人內心世界的方法……，一句話，學習性格色彩可以讓你擁有“看誰看懂，想誰想通”的本領。

通過學習性格色彩的四大功力：洞見、洞察、修煉、影響，提升以下能力： 1. 我是誰？ FPA提供你一個自我認知的強大途徑，讓你了解自己、提升自己與他人溝通的能力； 2. 他是誰？為何在同一個問題上我們會有如此巨大的差異和分歧？除了了解自己之外，也許你還想更多了解別人，尤其是和你關系密切又必須要面對的人。對性格的徹底理解有助于你學會尊重彼此的差異，減少沖突的痛苦。本課程教你讀懂別人，通過言與行讀“懂”他人的內心，了解不同類型人行為背后的動機； 3. 影響他人，成為自信和有說服力的溝通者，掌握高效的溝通技巧、成為溝通和疑義處理的高效率人士； 4. 開始收獲真正快樂的工作！幸福的生活！

一天

銀行柜員、大堂經理、客戶經理、網點主任等

培訓大綱
FPA性格色彩解讀
1、案例揭示人與人的不同行為狀態與性格表現。
2、FPA與DISC、MBTI、九型人格的對比
3、FPA性格色彩的內涵與價值
4、性格與個性
性格——先天
個性——后天
5、性格=外在行為特點+內在心理傾向
FPA性格色彩測評解讀
典型性格：紅黃藍綠
組合性格：8種組合
不可能的兩個極端
四色性格的優勢與過當，性格無好壞，關鍵看如何運用
1、四色性格優勢——在適當的時間、地點表現出適當的行為
2、四色性格過當——在不適當的時間、地點表現出不適當的行為
3、如何發揮優勢，避免過當？
四色性格的內在心理動機
1、紅色性格的動機：快樂、自由
2、黃色性格的動機：成就、控制
3、藍色性格的動機：嚴謹、規則
4、綠色性格的動機：平和、穩定
色眼識人：紅藍黃綠
通過語言判斷
通過行為判斷
通過外貌判斷
性格碰撞
性格沖突
有人的地方就有沖突
沖突管理五大策略
自我修煉
提升EQ情緒管理
可以轉化自己的情緒(轉化方法：憤怒、抑郁、焦慮等)
可以轉化別人的情緒（轉化方法：保持非語言同步、情緒共鳴）
可以鼓勵別人激勵自己：（方法：贊美的藝術）
性格色彩在人際溝通和相處中的運用
（一）溝通法則
1、黃金法則——己所欲，施與人
2、鉆石法則——人所欲，施與人
3、溝通中的三個權重
（二）如何與四色性格的人溝通
1、與四色性格的領導如何溝通？
2、與四色性格的下屬如何溝通？
3、與四色性格的同事如何溝通？
4、與四色性格的客戶如何溝通？
5、與四色性格的親人如何溝通？
（三）性格色彩在實際工作中的案例解讀+情景演練
學習性格的四個誤區和兩個目標
1、四個誤區：貼標簽、向外求、找借口、不行動
2、兩個目標：內外兼修、知行合一
3、探究人性的規律：行為-習慣-性格-價值觀-思維方式

課程標簽：團隊建設、壓力管理