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銷售技巧 > 互聯網銷售

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互聯網是一片滋生奇跡的土壤，這片土壤上滋生了大量的財富，它改變整個社會的生產模式、生活模式、消費模式，銷售模式乃至營銷模式，新零售就是在這樣的環境下順勢誕生，零售企業對用戶數據管理不起來，線下門店的流量無法產生持續業績與價值， 用戶的忠誠度越來越低，用戶購買需求越發獨特、購買方式越來越多樣、商品選擇性也越來越廣闊，為迎合消費者新的消費需求，零售企業該如何做營銷變革來突破難點？ 課程將以新零售消費者分析及交易轉化為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知新零售是什么？新零售交易核心轉化點體現在哪些方面？新零售該如何推廣？用戶在哪里？如何吸引用戶有長期黏性？使學員學之解惑，學之能用，改變營銷策略，實現企業業績的百倍增長！

了解新零售、新零售發展現狀、消費者特性 用數據來認識用戶，用戶的增長邏輯、用戶行為與用戶關系 掌握新零售營銷變革與策略 掌握新零售交易訂單轉化實戰方法論 企業可根據實際情況實現營銷、推廣及提升用戶黏性

一天

總經理、副總經理、總裁助理、品牌營銷總、市場總、運營總等管理人員

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產生

5、新零售的方法論

新零售三大特征

新零售近景

新零售知識框架，前臺、中臺和后臺

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、新零售四部曲

案例：各大電商平臺的新零售策略及場景

二、用數據認識你的用戶

1、用戶特點

用戶結構

X、Y、Z世代

消費能力分析

2、用戶畫像

用戶信息標簽化

用戶畫像消費場景

用戶畫像標簽體系

3、用戶行為分析

用戶分群

定位營銷目標群體

用戶行為分析模型

用戶消費觀與消費行為

4、用戶增長系統

用戶增長框架

用戶生命周期

用戶AARRR體系

用戶遷移路徑

5、用戶關系管理

6、用戶與應用場景關系

7、用戶運營健康度FAST指標

案例：

三、新零售用戶營銷體系

1、場景進階：帶動更多場景革新

2、新零售營銷鏈路

3、新零售用戶關系進化

4、全營銷場景，人群優選策略

5、新零售營銷閉環

6、新零售數據解析，洞察真實興趣與社交關系

四、新零售交易訂單轉化實戰方法論

1、定位

商業

產品

用戶

應用場景

2、運營

內容

商品運營

用戶運營

數據運營

3、營銷推廣

目標

交互設計

用戶引導

病毒營銷

落地轉化

4、五大關鍵指標

用戶量

轉化

留存

復購

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課程標簽：銷售技巧,互聯網銷售