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互聯網及電子商務飛速發展的今天，零售始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長的店鋪、人員成本，使零售企業更是在經營發展中，捉襟見肘。零售企業對渠道、店鋪、顧客數據管理不起來，線下門店的流量無法產生持續價值，每個導購的離職都會導致顧客的不斷流失，顧客的忠誠度越來越低，零售企業面對這些痛點則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現象與概念被無數網友熱談著，有人說新零售就是傳統零售插上了互聯網的翅膀，有人說新零售就是傳統零售跨界遇上了互聯網+，那么新零售的商業邏輯到底是什么？ 課程將以新零售商業模型“場景設計”為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知新零售是什么？新零售商業本質核心點在哪里？主要解決哪些問題？企業如何根據所學來解決自身的痛點？企業如何調整零售場景？使學員學之解惑，學之能用，實現零售企業新的經營增長突破點。

了解新零售、新零售知識框架及方法論 了解新零售智能變革路徑 掌握新零售商業模型及應用場景設計 掌握用數據來驅動零售經營決策及發展 企業可根據實際情況規劃新零售應用場景方案 掌握如何數字化經營管理，業績翻倍

一天

董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總等高管人員

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產生

5、新零售的方法論

新零售三大特征

新零售近景

新零售知識框架，前臺、中臺和后臺

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、新零售四部曲

案例：各大電商平臺的新零售策略

二、新零售的智能變革路徑

1、行業焦慮與破局之道

2、新零售商業變革

3、新零售環境下的品牌變革

明道

優術

立本

4、智能變革重構消費者關系

“Hyper IP”挑戰傳統零售屬性

客戶體驗“升維”的前提

在新零售時期的彎道超車：傳統零售的轉型路徑

實踐－智能變革重構消費者體驗

5、智能運營突破效能天花板

極致效率為目標的智能變革趨勢

智能變革突破效能的典型場景

實踐－智能變革突破效能天花板

6、智能變革實現柔性供給，重塑商業生態

重構運營決策流，實現柔性供給

基于互聯網范式、技術賦能的全新商業生態

三、新零售下的商業應用場景及案例解析

1、什么是應用場景？

2、應用場景的場景角色？

決策者

管理者

運營者

使用者

3、應用場景的場景邏輯

4、新零售給哪些企業帶來了變化

5、實體零售市場細分業態應對挑戰

6、零售生態延伸基礎服務分工不斷細化

7、新零售的行業應用場景

服裝

美妝

家居

8、中國新零售之城解析

案例：阿里、京東、國美、網易嚴選、小米、錢寶、智能家居

四、新零售的數據決策體系

1、新零售的數據由割裂變為貫穿，提升產業鏈上下游

2、讓數據驅動企業決策

3、數據驅動提升零售業服務能力

4、數據資產化

5、數據生命周期與安全管理策略

數據安全防護思路與體系

數據安全管理組織結構

數據安全管理策略

數據生命周期與防護措施

數據基礎架構的安全性

6、無數據、不AI

7、數據驅動的商業智慧決策

8、基于數據的智能商業

從互聯網＋到智能＋

智能商業服務消費者的三大特征

智能商業的雙螺旋

智能商業的快速發展

課程標簽：銷售技巧,互聯網銷售