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目標一：人員管理技能及管理素質(1天)
第一課1、如何成為優秀班組長
做個好管理者，先認識管理
一.你為什么想管理他人?智?信?仁?勇?
二.企業管理之定義
1.企業管理五大職能：計劃、組織、……
2.企業管理五個要素、三個“流”
三.管理案例討論：《某機械企業的班組長如何?》
四.我們的共識是什么---是優秀班組長?
某合模機企業實例
2如何成為優秀的班組長(角色認知及素養)
一.什么是現場班組管理
二.班組是激發創意，解決問題的團隊
三.班組長角色：
教練、領導、服務者┅┅
四.班組長兩大知識;工作知識和職責知識
五.班組長主要職責：
六.班組長四大技能
1領導技能
2教導技能
3現場改善技能
4安全操作技能
第二課班組長日?；顒舆^程控制
案例:某五金廠的兩個班長做什么?
一.每日工作控制：
1.班組長一日工作全貌
2.交接班相關事宜
3.上班后立即要做的事：
4.工作中要點1、2、3
5.下班前不可疏忽的事項：
6.班組長一天流程表
二.班組長的月末活動控制：
三.年度活動控制
第三課班組長教導技能
某廠的新進員工為什么與班長沖突起來?
一.工作就是培訓
二.培育人才的三大支柱
三.教導者的能力
四.我們如何吸收
五.指導方法、原則
六.工作指導步驟
七.指導的行動計劃五方面
八.鞏固業績四步驟
九.工作教導應有的理念
第四課有效溝通與激勵技巧
故事:廟門是如何被打開的
一、什么是溝通?
二、表達與聆聽
(一)理想的表達方式
1.善用“同理心”
2.宜選用中性詞匯，減少對方的反感
(二)理想的傾聽方法
1.聽的技巧:設身處地傾聽、
2.聆聽層次、
3.你屬于哪類聽眾(鯊魚海豚)
三、身體語言：非文字語言之效果
四、如何做好溝通管理1、美國管理協會良好溝通十項建議
2.人際關系成功、
3.正直永遠不會使人失望、
4.爲感情開個賬戶
五、溝通有哪些障礙
1.分組討論：溝通障礙及劇情表演
2.認知的敏銳性和客觀性：案例：一株梅花
3.澄清某一議題而不是與人對抗
六、員工激勵1.企業兩種機制
2.現場督導人員激勵員工技巧-----十大激勵術
3.五個不花費的激勵
第五課班組長領導技能
看一段視頻:他是如何做領導
1、領導者必須建立價值觀：
A、什么是領導?亦君、亦師、亦友;
B、人有獨特性，善用長處;
C、鼓勵、開放、溝通：三層次情感與工作的結合;
D、強調團隊合作;
2、影響力的來源：
A、職權;
B、獨特的專業才能;
C、高人一等的說服才能
D、無遠弗屆的個人魅力;
3、激發追隨動機四方法：
A、讓別人覺的他重要;
B、推動你的遠見;
C、想要別人如何對待你，你就如何對待別人;
D、為自己的行事負責;
4、讓部屬永遠追隨你的三個要點;
5、懂得贊美的藝術：
6、正確有效批評五方法;
總結:領導帶人帶心帶性
目標二：現場管理技能(1天)
第六課現場管理標準化
一.一流現場管理十大工作、三大內容
二.何謂優秀的現場管理文化
現場管理急需“四化“：管理細化……
三.現場管理特點
四.正確的與不當的現場管理意識
五.現場管理個人指南六條
六.現場管理工作的主要事項說明
七.現場管理的金科玉律五條
八.現場信息管理
九.人、機、料、法、環(4MIE)標準化
啟示錄：敲鐘
1.標準的主要特征八方面
2.有關人的標準
3.有關設備的標準
十.現場改善的基本規則
第七課生產管理工序管理物料管理
案例:車間的一角
一.目視管理的重要性
1目視管理原則
2目視管理方法
二.生產管理
1.如何提高生產力
2.生產定額完成率達標跟進管理
3.生產管理頻率控制(短時距排程法)
4.生產周期管理
三.工序管理
1.現場工序管理要求
2.工序周轉用：看板咭(范例)
3.標準化作業管理——標準化作業，作業標準化
四.物料管理十條：
五.合理的生產現場布局
總結:我們公司哪里做不不夠?
第八課消除浪費控制生產成本
案例:A/B兩個企業中,為什么一個虧損一個賺錢?
一.精益中的成本認識
二.現場管理全是金
三.改善的第四部分：改善的技巧
改善的意識和問題意識問題的解決過程5WHY/5W1H檢查表/ECRS原則
四.改善的流程
問題改善的流程流程的具體步驟工具應用參考案例演示
五：改善的例子
第九課設備管理
一.設備為什么會發生故障
二.縮短維修時間的“消火”體制
防止故障發生的“防火”體制
三.設備常用的管理項目
四.設備保養
五.設備維護保養檢查標準
例：某設備維護保養評分細則
六.潤滑管理
七.設備事故處理
八.全員參加的生產保全TPM簡介
第十課安全操作技能
一.企業看不見的黑手
二.國際標準對安全要求
三.我們存在的安全隱患有哪些?
四.如何排除隱患?
五.員工的安全訓練如何進行?
例：某國營機械制造廠的標語宣傳
六.心中要有佛心
七.社會責任在班組長中的意識
八.案例:他是如何殘疾的

課程標簽：精益生產 | 現場管理 | 質量管理