何欣
課程
復盤——將經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)力
2019-06-06 更新 521次瀏覽
課程綱要：
第一單元、頂層思考——為什么要做復盤（復盤如何成為管理動作的一部分）
復盤的主要目的：學習經(jīng)驗、避免犯錯
萬達案例：萬達的復盤、評審工作
聯(lián)想案例：如何避免組織重復發(fā)明
復盤可以做什么：復盤與PDCA
第二單元、以終為始——什么事情值得復盤（三大維度、關鍵事項）
1、關鍵工作要復盤（關聯(lián)KPI）
各部門、個人年度、季度、月度的KPI關鍵項
2、項目階段性復盤（關聯(lián)關鍵節(jié)點）
項目執(zhí)行關鍵節(jié)點完成后，進行階段性復盤，并對目標或策略進行及時調(diào)整。
3、項目全面復盤（關聯(lián)項目完成時間）
項目或戰(zhàn)略結束后,要進行整體性復盤，總結經(jīng)驗教訓，找到規(guī)律性。
第三單元、庖丁解牛——如何做復盤
一個重要意識：工作后復盤總結（工作目標、完成情況、經(jīng)驗收獲、工作改進）
復盤匯報版報告結構（PPT結構構成）
第一部分：項目概況（PPT重點）
第二部分：項目各項工作總結回顧（PPT重點）
第三部分：優(yōu)秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）
第四部分：完善點匯報（第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）
復盤討論會議的四大基本文檔，萃取經(jīng)驗、完成改進制定
什么叫做“完善點”：廣深高速
案例：萬達復盤基本日程安排及操作思路
第四單元、關于復盤研討實施的基本邏輯
復盤研討的基本邏輯
誰來牽頭
誰來組織
什么時間復盤
復盤形式
復盤研討的基本過程（角色、基本過程分析）
復盤探討過程五問（五個正面關注點）
復盤探討過程五問（五個負向關注點）
第五單元：復盤在培訓角度的應用
11130式復盤研討培訓法
業(yè)務問題——哪些業(yè)務問題適合復盤探討
四大要素：業(yè)務問題、實際案例、互動探討、形成工具
復盤培訓實操模板分析
第六單元：反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析
對復盤實施落地的思考及風險案例分析
現(xiàn)場研討及實操指導
課程標簽：培訓管理、執(zhí)行力、房地產(chǎn)
