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課程大綱
第一講：培訓管理者的角色定位
1、培訓部門在企業中的定位與功能
人力資源下屬部門或下設崗位
培訓與發展部、教育培訓中心
學習與發展部（中心）
組織（與人員）發展部
企業大學（學院）
2、人力資源開發的三個方面
三個方面：培訓、教育、發展
人力資源開發的目的
區別培訓與教育、培訓項目與教育項目
3、培訓管理者的勝任能力與職業發展
各部門的培訓工程師的任職資格要求
各部門的培訓工程師的勝任素質模型
各部門的培訓工程師的職業發展路徑
案例練習：現場繪制X電力企業的培訓經理、培訓工程師的勝任素質模型
4、現實中培訓的尷尬
公司培訓工作的成熟度如何？
培訓意識淡薄的表現
發展中的培訓文化與成熟中的培訓文化
5、培訓部門的使命
讓學習成為企業中的一種文化
首先要學會系統思考！
學習意識應滲透到人力資源系統的各個方面
6、發展管道：學習如何才能發生
發展管道：自省、動力、方法、實踐、責任
發展管道與人力資源系統
工作分析與能力模型--招聘選拔什么樣的人？
如何激發員工的學習動力？誰參加培訓？
學習成果是否與績效、責任、激勵機制掛鉤？
第二講：培訓體系的構成
培訓管理體系
培訓需求管理
培訓實施管理
培訓效果管理
學習資源管理——知識管理
培訓部門行政管理
培訓（學習）方法體系
課堂培訓
現場培訓
自學
一對一輔導
教練與導師制
行動學習
培訓課程體系
學習地圖的應用
三維立體式培訓課程體系設計
第三講：培訓需求分析 
需求分析的任務
需求分析的4個層次
需求信息的來源
需求抽樣調查及分析的方法
需求確認的四個層次
培訓的局限
案例練習：分析A企業的培訓需求并列出課程名稱及分析方法
第四講：培訓計劃的制定
1、年度培訓計劃的制定方法
部門如何編寫年度培訓計劃及預算
部門如何按月推進年度培訓計劃
部門培訓費用的申請使用及報銷流程
部門如何申報人才培養計劃
2、部門培訓計劃的制定方法
3、培訓支援計劃的制定方法
4、教育計劃的制定方法
5、培訓計劃制定的原則
案例練習：為X企業X部門編制月度培訓計劃
第五講：培訓課程體系與項目設計
培訓課程體系設置
按組織發展需求設置的課程體系
按培訓對象設置的課程體系
培訓項目設計
制定培訓目標
選擇課程設計者或提供者
規劃教學和培訓形式
培訓課程的設計思路（關鍵因素模式）
開放式與封閉式設計思路
CEM設計方法
制作培訓教材
8、準備其它培訓資料
培訓（學習）方法與教學手段的選擇
培訓教材的編寫
試點培訓
培訓課程的維護與改善
第六講：企業培訓師的培養
1、培訓師的工作內涵和作用
2、成人學習的特點和學習類型
3、企業培訓師的素質要求
4、企業培訓師的分類
5、培訓師的發掘與選拔
6、內訓師的培養與激勵
7、外部師資的篩選
外部課程供應商的評估方法
外部師資與課程的匹配模型
案例討論：看你有沒有內訓師的潛質？
8、培訓師應具備的培訓技巧
9、培訓課程開發
培訓課程開發常用方法介紹
培訓課程開發的難點及對策
培訓課程開發的激勵措施
10、培訓實施過程中應注意的其他問題
第七講：培訓的效果評估與改善
增強學習效果的因素——加速學習理論
培訓效果體現
三、培訓評估的意義
培訓前、中、后評估
柯式培訓四級評估模式
四種效果評估方法的應用舉例
培訓管理者常用的統計數據舉例
案例練習：計算10個培訓常用的統計數據
培訓五級評估ROI
易找到財務依據的培訓項目（如銷售、生產、質量類培訓）的ROI計算方法
不易找到財務依據的培訓項目（如管理、溝通、服務技能類培訓）ROI計算方法
第八講：培訓行政管理
企業培訓政策和制度
培訓參與制度
培訓服務制度
崗前職前培訓制度
培訓考核評估制度
培訓跟蹤制度
培訓獎懲制度
培訓預算的確定方法
比較法：
比例法：
人均法：
推算法：
需求匯總法：
培訓溝通
培訓主題會議
培訓信息發布
培訓效果交流
培訓日常管理
員工培訓記錄
培訓效果宣傳
第九講：學習型組織建設與知識管理
1、學習型組織的內涵
2、、學習型組織的五項修煉
第一項修煉：自我超越
第二項修煉：改善心智模式
第三項修煉：建立共同愿景
第四項修煉：團隊學習
第五項修煉：系統思考
3、學習型組織的學習特點
工作學習化、學習工作化
學習組織化
學后有新行為
4、知識管理戰略的實施方法
5、如何打造企業的培訓案例庫
總結與答疑

課程標簽：薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。