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導(dǎo)入：【問題】如何做好培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么？

（課時(shí)分配：10分鐘）

一、員工培訓(xùn)體系的構(gòu)成

（課時(shí)分配：15分鐘）

（一）培訓(xùn)管理體系

1、培訓(xùn)管理制度體系

2、培訓(xùn)資源支持體系

3、培訓(xùn)效果評(píng)估體系

（二）培訓(xùn)課程體系

1、培訓(xùn)師資體系

2、培訓(xùn)課程體系

（三）培訓(xùn)實(shí)施體系

1、培訓(xùn)組織架構(gòu)

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

3、培訓(xùn)運(yùn)作流程

二、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心的目的

（課時(shí)分配：30分鐘）

（一）構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心需要考慮的因素

1、企業(yè)成熟度與企業(yè)發(fā)展階段

2、總公司與分公司的架構(gòu)職能

3、各級(jí)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)及素質(zhì)

4、培訓(xùn)與HR其他模塊的無縫鏈接

5、分子公司的分布情況，是否便于集中

6、企業(yè)的性質(zhì)、價(jià)值定位、盈利模式

（二）企業(yè)培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)

1、企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別

2、成立企業(yè)大學(xué)的時(shí)機(jī)（成熟度模型）

3、培訓(xùn)中心與分公司培訓(xùn)部的職能分工

4、國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)的模式

案例討論：我目前適合建立企業(yè)大學(xué)嗎？哪種企業(yè)大學(xué)的模式適合我？

三、企業(yè)培訓(xùn)中心組織架構(gòu)的設(shè)立

（課時(shí)分配：30分鐘）

（一）企業(yè)類型與培訓(xùn)中心組織架構(gòu)模式的選擇

1、一套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貫穿與兩套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并行

2、培訓(xùn)中心組織架構(gòu)設(shè)置過程中的注意事項(xiàng)

案例討論：XX集團(tuán)培訓(xùn)中心組織架構(gòu)運(yùn)作過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題？

（二）通過學(xué)習(xí)地圖搭建系統(tǒng)化的培訓(xùn)運(yùn)作體系

案例分享：香港某上市集團(tuán)企業(yè)學(xué)習(xí)地圖

（三）培訓(xùn)中心內(nèi)部各崗位職能分工與職責(zé)描述

（四）培訓(xùn)中心與分公司人力資源部的職責(zé)劃分

案例分享：華為培訓(xùn)體系架構(gòu)及運(yùn)作模型

案例分享：XX臺(tái)資廠培訓(xùn)中心與人力資源中心有效運(yùn)作模型

案例分享：某電力公司階梯式課程及三維立體式課程體系展示

【課間休息15分鐘】

四、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心的步驟和流程

（課時(shí)分配：60分鐘）

（一）成立企業(yè)培訓(xùn)中心的前期準(zhǔn)備工作

（二）成立培訓(xùn)中心要處理好的幾個(gè)關(guān)系

（三）成立企業(yè)培訓(xùn)中心要開的幾個(gè)會(huì)議

（四）構(gòu)建中央平臺(tái)培訓(xùn)體系遵循的原則

（五）構(gòu)建中央平臺(tái)培訓(xùn)體系的基本流程

（六）構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心相關(guān)部門的職責(zé)

（七）如何統(tǒng)籌分子公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定

（八）如何整合并推進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估制度

（九）如何銜接培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（十）如何做好內(nèi)部講師激勵(lì)與課程開發(fā)

案例分享：佛山某鋁業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖

案例分享：某上市公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告常用數(shù)據(jù)演示

案例分享：某上市公司管理人員人才梯隊(duì)模型及員工職業(yè)發(fā)展路徑圖

五、企業(yè)培訓(xùn)中心制度的制定（20分鐘）

（一）培訓(xùn)管理制度的類別和具體內(nèi)容

（二）建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度

（三）如何保證培訓(xùn)管理制度有效運(yùn)作

案例分享：X企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度

案例分享：廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)制度及積分制度展示

案例分享：X企業(yè)基層技能操作人員三級(jí)培養(yǎng)機(jī)制

【午休時(shí)間】

六、企業(yè)培訓(xùn)中心如何運(yùn)營(yíng)

（課時(shí)分配：3小時(shí)）

明確企業(yè)培訓(xùn)中心的發(fā)展目標(biāo)

1、培訓(xùn)中心從培訓(xùn)的主動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展路徑

2、培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)容及規(guī)劃的方法

（二）培訓(xùn)中心組織架構(gòu)在各階段的職能劃分

1、初創(chuàng)階段：建立完整職能，總部規(guī)范化，分部自我管理為主

2、優(yōu)化階段：建設(shè)主要功能，按總部模板進(jìn)行規(guī)范化復(fù)制

3、完善階段：構(gòu)建功能結(jié)構(gòu)，根據(jù)分部管理水平進(jìn)行管控模式梳理

（三）培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系的內(nèi)容

1、培訓(xùn)中心課程庫建設(shè)

（1）初創(chuàng)階段任務(wù)：開發(fā)崗位課程，梳理專業(yè)線條，戰(zhàn)略課程

（2）優(yōu)化階段任務(wù)：開發(fā)晉升和轉(zhuǎn)崗課程，規(guī)范專業(yè)線條和戰(zhàn)略課程

（3）完善階段任務(wù)：延展課程，完善課程設(shè)置及課程管理制度

【課間休息：15分鐘】

2、培訓(xùn)中心師資庫建設(shè)

（1）內(nèi)部兼職講師、內(nèi)部專職講師、外部講師的優(yōu)勢(shì)和不足

（2）企業(yè)初創(chuàng)、優(yōu)化及完善階段對(duì)專職講師、內(nèi)訓(xùn)師、外部講師的選擇

（3）企業(yè)初創(chuàng)階段、優(yōu)化階段、完善階段師資庫建設(shè)的主要任務(wù)

3、培訓(xùn)中心檔案庫建設(shè)

（1）初創(chuàng)階段：建模版，建檔案

（2）優(yōu)化階段：統(tǒng)計(jì)應(yīng)用

（3）完善階段：挖掘應(yīng)用

4、培訓(xùn)中心知識(shí)庫建設(shè)

（1）初創(chuàng)階段：收集現(xiàn)有資料

（2）優(yōu)化階段：沉淀知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

（3）完善階段：建設(shè)高端數(shù)據(jù)庫

5、培訓(xùn)中心硬件資源規(guī)劃

（1）初創(chuàng)階段：設(shè)備先進(jìn)化

（2）優(yōu)化階段：設(shè)施齊全化

（3）完善階段：設(shè)施定制化

6、培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)規(guī)劃

（1）初創(chuàng)階段：制定課程、師資、運(yùn)營(yíng)制度

（2）優(yōu)化階段：制定檔案、知識(shí)、IT系統(tǒng)制度

（3）完善階段：補(bǔ)充與完善制度體系

7、培訓(xùn)中心IT系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃

（1）初創(chuàng)階段：外部購買軟件，自主搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)

（2）優(yōu)化階段：檢視平臺(tái)運(yùn)作效果，完善培訓(xùn)管理系統(tǒng)模塊

（3）完善階段：講IT平臺(tái)上的培訓(xùn)模塊與HR各系統(tǒng)模塊無縫連接

案例分享：某大型煙草集團(tuán)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)模式的咨詢案例

案例分享：廣東某電力集團(tuán)培訓(xùn)積分制應(yīng)用案例

總結(jié)：課程回顧與答疑

課程標(biāo)簽：企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃