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一、企業(yè)形象構(gòu)成

1.什么是企業(yè)形象

2.企業(yè)形象與企業(yè)文化的關(guān)系

3.企業(yè)形象與企業(yè)硬軟實(shí)力的關(guān)系

4.企業(yè)形象構(gòu)成

二、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)塑造

1.建立CIS組織識(shí)別系統(tǒng)的意義

2.VIS視覺識(shí)別系統(tǒng)

3.MIS理念識(shí)別系統(tǒng)

4.BIS行為識(shí)別系統(tǒng)

5.RIS聽覺識(shí)別系統(tǒng)

6.EIS環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)

三、企業(yè)形象的深度塑造

（一）硬件實(shí)力形象塑造

1.組織規(guī)模

2.生產(chǎn)環(huán)境

3.產(chǎn)品

4.專利技術(shù)

5.金融資本

（二）軟實(shí)力形象塑造

1.人才機(jī)制建立和奉行

2.組織模式

3.制度的建立和遵守

4.流程的創(chuàng)建和執(zhí)行

5.經(jīng)營(yíng)模式

6.品牌與服務(wù)

四、企業(yè)形象的受眾

1.感受企業(yè)形象的角色概述

2.企業(yè)全體員工

3.上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴

4.企業(yè)的目標(biāo)客戶

5.競(jìng)爭(zhēng)或合作同

6.行政管理組織

7.間接關(guān)系群體

五、企業(yè)形象傳播模式

1.企業(yè)形象傳播載體的概念

2.內(nèi)部傳播

3.業(yè)務(wù)傳播

4.產(chǎn)品與服務(wù)傳播

5.合作傳播

6.媒體傳播

六、企業(yè)形象塑造意識(shí)和維護(hù)

1.價(jià)值觀

2.語言范疇的約束

3.行為習(xí)慣的規(guī)范

4.傳承維護(hù)

5.傳播維護(hù)

課程標(biāo)簽：企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式