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生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 服裝鞋包行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè)

90后員工正迅速成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們被打上互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代烙印。 主管天天趕，日日做，時(shí)時(shí)催，員工的產(chǎn)量就是原地不動(dòng)，好像怕做太多了浪費(fèi)! 員工有事情，沒事情，啥事情，總喜歡講感覺有沒有到位，自認(rèn)自理誰也不鳥誰! 主管上級(jí)壓，下屬頂，兩出氣，品質(zhì)管控依然無法達(dá)目標(biāo)，還要委屈感覺很悲催! 員工你向左，我向右，他向前，各有方法各顯神通向前沖，卻難步調(diào)一致同使力! 主管千囑咐，萬交代，再宣導(dǎo)，立足崗位依托公司共成長(zhǎng)，員工頻頻跳槽不一起! 員工效率低，士氣糜，材料廢，如何讓客戶滿意出貨交期，遇事愛找借口不服氣!

了解企業(yè)用工現(xiàn)狀，接納并學(xué)會(huì)與90后員工相處，有效溶入他們的工作生活 理解90后員工的時(shí)代特征和行為，有效引領(lǐng)并輔導(dǎo)他們成長(zhǎng)，成為他們認(rèn)可的上司 提高對(duì)新生代員工的激勵(lì)、管理方法和技巧，學(xué)會(huì)處理員工情緒抱怨與工作教導(dǎo)。 營(yíng)造良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與用人留人機(jī)制，打造可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)文化和愿景生態(tài) 8090后員工為主體的企業(yè)、制造企業(yè)班組長(zhǎng)、商超銷售服務(wù)員、鞋服連鎖店長(zhǎng)

兩天

中層領(lǐng)導(dǎo) 基層員工

課程大綱導(dǎo)言：從張瑞敏和王石的感嘆說起……案例：富士康事件的生死教育第一單元：觀念與認(rèn)知疏導(dǎo)篇第一節(jié)：一起來認(rèn)識(shí)8090后這個(gè)神奇的課題1、為什么沒有《6070后員工管理》?2、為什么不需要研究與上一輩如何溝通的問題?3、什么樣的主流價(jià)值觀造成對(duì)8090后的認(rèn)識(shí)?
第二節(jié)：認(rèn)識(shí)后8090后新生代員工問題導(dǎo)入：我們能不用8090后新生代員工嗎?1、認(rèn)識(shí)新生代農(nóng)民工：主力代表人物2、新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)的時(shí)代背景3、新生代農(nóng)民工與父輩們的區(qū)別4、60后70后80后的時(shí)代特點(diǎn)與表現(xiàn)區(qū)別5、當(dāng)前企業(yè)用工問題與環(huán)境分析數(shù)據(jù)分析1：近年來高校畢業(yè)生數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析2：XXX最低工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析
第三節(jié)：新生代員工心理動(dòng)機(jī)與職場(chǎng)表現(xiàn)1、后8090后新生代共性的人格特質(zhì)2、新生代員工的價(jià)值觀與職業(yè)心理3、后8090后新生代員工的職場(chǎng)行為盤點(diǎn)4、新生代員工管理面對(duì)的十大挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)技巧研討：后8090后新生代員工真的是洪水猛獸嗎?4、8090后員工向世人展示最美的一面案例：新生代的志愿精神改變世界
第四節(jié)：成為新新人類認(rèn)可的理想上司1、認(rèn)識(shí)和了解8090后員工小測(cè)試：您會(huì)與8090后員工同流嗎?2、管理者的角色定位視頻分享：富士康員工如何評(píng)價(jià)主管3、新生代員工理想上司特質(zhì)案例分析：管理者的3Q勝任力4、理解管理方式的沖突點(diǎn)案例講解：有效利用專家權(quán)與典范權(quán)5、新生代員工管理策略案例分解：?jiǎn)T工缺勤的四大拜訪原則6、給員工各種人文關(guān)懷案例分享：海底撈員工的關(guān)懷鏈接
第二單元：激勵(lì)與管理技巧篇第一節(jié)：后8090后員工激勵(lì)技巧1、新生代員工激勵(lì)原理2、后8090后員工激勵(lì)要領(lǐng)案例分析：海底撈火鍋把員工當(dāng)成客戶的激勵(lì)3、后8090后員工樂見的激勵(lì)措施激勵(lì)小秘方：讓新生代員工感動(dòng)的小技巧4、注意錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
第二節(jié)：教練式工作教導(dǎo)與培育1、認(rèn)識(shí)教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的流程案例練習(xí)：數(shù)數(shù)我最棒!3、教練技術(shù)的實(shí)踐案例學(xué)習(xí)：周弘校長(zhǎng)的賞識(shí)教育4、工作教導(dǎo)的內(nèi)容案例說明：某公司的員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
第三節(jié)：同理心溝通與批評(píng)技巧對(duì)話案例：我找劉校長(zhǎng)1、理解并正確認(rèn)識(shí)同理心2、同理心的有效訓(xùn)練情景模擬：如何安慰打針的孩子?3、運(yùn)用同理心與現(xiàn)場(chǎng)員工溝通情景練習(xí)：如何與勞動(dòng)強(qiáng)度大工序的員工溝通?4、指責(zé)和批評(píng)新生代員的工技巧工具方法：三明治員工批評(píng)法
第四節(jié)：情緒管理與抱怨處理技巧1、有效化解壓力，溵發(fā)工作熱情2、新生代員工壓力緩解方法工具使用：幽默法、暗示法和希望意義法3、激發(fā)工作興趣的技巧4、新生代員工抱怨認(rèn)知工具使用：性格分類5、如何處理員工報(bào)怨案例分析：?jiǎn)T工抱怨的蝴蝶效應(yīng)
第三單元：機(jī)制與文化留人篇第一節(jié)：淺職業(yè)工作目標(biāo)管理1、新生代員工淺職業(yè)規(guī)劃短信分享：漫漫人生的“被”規(guī)劃2、淺職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理案例分析：某餐飲企業(yè)的內(nèi)部員工發(fā)展管道3、新生代員工的三年成才理論案例說明：某公司員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃
第二節(jié)：如何慰留重要員工1、現(xiàn)代人才競(jìng)爭(zhēng)的四化戰(zhàn)爭(zhēng)2、試用期內(nèi)不同員工的管理主題研討：企業(yè)留人方略3、新生代員工的離職管理案例分析：某公司員工離職分析報(bào)告4、做好離職面談
第三節(jié)：企業(yè)文化塑造人心1、新生代員工喜歡的企業(yè)文化2、企業(yè)文化的三個(gè)層次案例說明：某公司物質(zhì)層企業(yè)文化建設(shè)及鏈接3、現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系的新模型案例練習(xí):企業(yè)愿景設(shè)計(jì)
第四單元：策略與方法改善篇1、企業(yè)應(yīng)對(duì)策略和改善措施2、提高員工的穩(wěn)定性案例說明：有效利用管理與總結(jié)會(huì)議2、后續(xù)落地與改善動(dòng)作落實(shí)作業(yè)：企業(yè)后8090后新生代員工管理方案總結(jié)回顧完美和諧共生的企業(yè)生態(tài)圖視頻分享：打響8090后夢(mèng)想保衛(wèi)戰(zhàn)

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