黃杰
課程
一線班組長執行力與管理技能提升
2019-04-03 更新 639次瀏覽
課程內容：（標準版課時3天，共18小時，基礎薄弱的企業建議分4天）
第一部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態調整
◆班組長角色認知及角色定位案例
◆班組長的作用及職責
◆班組長必須具備的三大能力
◆班組長肩負的重要使命
◆上司對班組長的期望
◆下屬對班組長的期望
◆班組長對不同階層人員的不同立場
◆新上任班組長角色轉變案例
◆優秀班組長工作模式
◆班組長人際關系的基本準則
◆問題班組長與優秀班組長的區別案例
◆案例分析：班組長到底應該做什么？
◆案例討論：為什么心態決定一切
第二部分、問題解決能力訓練：如何發現問題和解決問題
◆問題原因的冰山理論
◆頭腦風暴法應用
◆特性要因圖的使用技巧
◆簡單問題的處理技巧
◆異常問題與解決問題的思考點
◆挖掘問題的類型和問題的再認識
◆問題的分析方法及解決問題方法。
◆問題改善的思考步驟
◆問題解決的流程與發掘問題的手法
◆案例：失蹤的十塊錢那去了？
◆案例：麥當勞為什么能做成功
◆案例：海爾對問題的四不放過與OEC
◆案例：班組長如何利用問題解決法去解決問題
第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理
◆觀念：時間是人生最寶貴的資產
◆時間管理及四種時間觀念
◆班組長浪費時間的十七大誤區
◆時間管理象限法
◆如何樹立班組長的時間價值觀
◆班組長日常工作與實戰分析
◆怎樣減少工作中的“救火”現象
◆班組長時間管理的具體方法
◆如何做好時間管理
◆如何活用時間四招
◆時間管理的40個準則和10個方法
◆案例：如何花這筆錢？
◆案例分析：班組長如何管好時間
◆案例分析：時間管理的測驗與改進
第四部分、生產管理執行能力訓練：生產管理與5S現場管理
◆班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣
◆如何開好班前現場早會案例模擬
◆如何做好周、日生產排程工作
◆流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
◆如何提高生產效率案例
◆按5M1E方法進行班前準備工作確認
◆如何做好班中監督和紀律管理工作
◆如何做好交接班管理
◆班后的三大重要報告：品質/成本/效率
◆如何做好設備儀器的日常點檢、維護工作
◆閑置設備、工夾具及模具如何管理
◆如何做好標準化管理
◆企業推行5S管理的作用
◆整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
◆清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧
◆素養的含義和推行步驟與技巧
◆5S推行失敗的原因分析
◆5S實施的重點難點及解決之道
◆案例：生產現場問題圖片案例分析
◆案例分享：60張5S圖片分享
◆案例分析：無障礙推行5S管理的技巧
第五部分：成本管理能力訓練：班組日常管理及成本管理
◆現場七種典型浪費分析與改進
◆如何對物料實施ABC分類管理
◆現場物料、呆滯料、廢料管理
◆如何正確地處理過剩余料
◆如何處理現場不良物料
◆現場如何對待特采作業
◆如何配合財務做好現場在制物料盤點工作
◆如何通過控制備品、備件減少浪費
◆班組成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
◆如何強化員工的成本意識
◆如何防止員工虛報加班
◆案例分析：班組長如何控制成本
◆案例分享：班組長成本控制方法與案例
◆案例分析：企業常見的成本管理誤區
◆案例分析：厲行成本觀念對員工的重要意義
第六部分：溝通協調能力訓練：有效的溝通與說服技巧
◆有效溝通的重要性
◆溝通的基本手段
◆分階段溝通要點
◆有效溝通的重點與原則
◆溝通的七個步驟?
◆溝通的三要點
◆影響傾聽的因素
◆造成溝通困難的因素是什么
◆溝通障礙的產生及防范
◆下對上溝通技巧
◆上對下溝通技巧
◆與平行溝通技巧
◆與下級進行工作溝通的指導方針
◆絕對服從上級的前提條件和原則
◆案例：溝通技巧對車間主任的影響
◆案例：新晉升的車間主任如何推動生產變革
◆案例分析：王經理和下屬的一次工作談話為什么會失敗
第七部分：共事與協調能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻
◆如何面對組織內部的沖突
◆班組溝通與合作的5個理念
◆如何處理同級沖突
◆獲得良好人際關系的要素
◆有效溝通的4個法則
◆同事為什么不愿與我們共事
◆案例分享：岳飛是怎么死的？
◆案例分享：怎么與同事共事相處
第八部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司
◆下屬的8條戒律
◆與上司處好關系的三個原則
◆與上司相處的四大禁忌
◆怎樣接受與執行上司的指示
◆怎樣說服上司
◆如何推銷你的建議給上司
◆如何及時向上司反饋反面意見
◆怎樣了解上司的期望
◆怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆如何與異性上司相處
◆如何與各種類型的上司相處
◆絕對服從上級的前提條件和原則
◆匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力
◆服“現官”還是服“現管”
◆案例：上司為什么賞識與依賴小王
◆案例：一份給上司的工作匯報
第九部分、指導激勵能力訓練：如何激勵與輔導、領導和教練下屬
（一）如何培訓輔導員工
◆員工為何不去做的原因
◆現場經常出現的問題
◆技能培訓的注意點
◆員工為什么業績不好：知識、技能與態度
◆成人教育的特點與培訓方式的選擇
◆班組長培育下屬的六個思想障礙
◆班組長要培訓重點下屬的四大技能
◆如何提高部屬的工作意愿
◆班組長培養下屬“八大方式”
◆現場人員組成情況調查摸底方法
◆如何對部下進行業績輔導
◆工作教導的步驟與程序
◆培育部屬的進行方法與績效指標訂定
◆電影分享：為什么要培訓？
◆案例分享：豐田是怎樣對員工培養與指導的？
◆案例分享：比亞迪汽車事業部的培訓體系建立與考核
◆案例分享：某制造型企業是如何對員工進行評估和培訓的
（二）如何進行有效員工激勵
◆什么是激勵管理
◆激勵的要點、誤區
◆事業留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
◆成功激勵黃金：人之欲，施于人
◆頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
◆員工激勵的四大模式：
◆金錢激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：
◆幾個常用而有效的
激勵方法
◆案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
◆案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
◆案例：怎么少花錢或不花錢激勵下屬
第十部分、團隊管理能力訓練：團隊建設與班組建設
◆引論：人是企業唯一“動態”的資源
◆什么是團隊？它與群體有何區別？
◆如何建設成功團隊及其形成的四個階段
◆建設成功團隊需注意哪些事項
◆衡量團隊有效性三大標準
◆團隊管理的六大誤區
◆如何解決團隊管理出現的誤區及案例分析
◆團隊成員的八大戒律與班組現狀分析
◆構建執行力的三大核心流程
◆影響企業執行力的九大原因
◆如何營造“有執行力”的企業文化
◆如何提高班組長的執行力
第十一部分、班組長執行力及班組管理技巧研討與交流
課程標簽：培訓管理丨精益生產丨團隊建設
