銀行高端客戶運營與管理專家
2019-04-11 更新 395次瀏覽
課程提綱
第一講:領導者如何用人
1.企業(yè)家團隊應有什么人組成
2.審視你的團隊成員,他們能幫你做什么?有什么長處和不足?
3.什么是高執(zhí)行力的團隊,性格與心理對執(zhí)行力的影響。
案例討論:著名企業(yè)高官團隊搭配分析
第二講:知己篇:識別九種不同智慧的人才
一、心理學與性格的關系
二、性格的產(chǎn)生
三、性格與工作環(huán)境的影響
四、工作壓力下的性格變化
五、自我認識自我調(diào)試自我成長
六、九型人格描述
1.完美型
嚴謹、端正、追求完美,關注細節(jié),嚴格要求自己,針對困難的耐力強,嚴格管理。
2.助人型
細心關注他人感受、熱情、體貼、愿意付出,人性化管理
3.成就型
努力、刻苦、緊盯目標、奮發(fā)工作,把復雜事情簡單化,簡單事情重復做,激情式管理
4.創(chuàng)意型
努力、刻苦、緊盯目標、奮發(fā)工作,把復雜事情簡單化,簡單事情重復做,激情式管理
5.理智型
客觀、冷靜、嚴謹,追求工具化和流程化,學習模仿能力強,科學管理。
6.警覺型
謹慎、敏感、焦慮,重視安全和穩(wěn)定,希望在未來的風險中獲得生存和發(fā)展,危機式管理
7.活躍型
快樂、自由、創(chuàng)意暢想,關注新鮮事物,重視外部環(huán)境,創(chuàng)意式管理
8.領袖型
霸氣、勇氣、義氣,重視宏觀、未來和挑戰(zhàn),使命型管理
9.和諧型
平和、淡定、自然,關注未來與環(huán)境的協(xié)調(diào),放權式管理平和、淡定、自然,關注未來與環(huán)境的協(xié)調(diào),放權式管理
七、九型人格的心理分析
1.每種性格的主要價值取向
2.每種性格的主要主要激勵方法
3.每種性格的主要工作瓶頸
4.每種性格的最強項和弱點
八、每種性格管理者的管理優(yōu)勢和偏好
1.管理風格中的心理因素
2.管理者的激勵偏好
3.管理者的用人偏好
4.偏好對團隊的影響
第三講:識人篇:有效的識別是管理心理學應用的基礎
1.通過外部特征識別:眼神面容手勢神態(tài)
2.通過語言模式識別:常用辭語氣語句長短
3.通過管理中的典型矛盾識別
第四講:善任篇:揚長避短
一、九種人才的的優(yōu)勢
1.營銷隊伍、管理隊伍、研發(fā)隊伍
2.在每個團隊中每種性格的最佳崗位
3.在每個團隊中每種性格的發(fā)揮強項的方法
案例練習:為團隊搭配人員
二、避短:每種性格在執(zhí)行力層面可能遇到的問題
1.如何幫助團隊成員克服心理產(chǎn)生的制約
第五講:有效激勵
1.每種性格的激勵特點,最容易被激勵的點
2.日常的激勵模式
3.重要關口的制約與突破方法
4.幫助人才渡過高原期的方法
第六講:性格與領導者自我修練
1.性格的進步路徑
2.有效進步修練得方法:角色大于本色,見賢思齊
3.用王陽明心學進行修練
課程標簽:領導技能