黃英姑
課程
高效能溝通培訓(xùn)課程大綱
2019-12-03 更新 474次瀏覽
第一講為什么需要績效管理
一為什么需要績效管理
二績效管理的作用
三績效管理的責(zé)任承擔(dān)
四如何才能成功實(shí)施績效管理
Q&A（問題與解答）
第二講績效管理體系介紹
一什么是績效管理？
二績效管理運(yùn)作流程
三績效管理與PDCA循環(huán)圈
四績效考核與績效管理的區(qū)別
五績效管理工具的對比分析
1）MBO是什么？2）KPI是什么？3）BSC是什么？4）OKR是什么？
Q&A（問題與解答）
第三講績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
一企業(yè)三層級指標(biāo)體系
二企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)
案例：如何設(shè)計(jì)公司級KPI？
三關(guān)鍵績效指標(biāo)分解：公司到部門部門到崗位
練習(xí)：關(guān)鍵績效指標(biāo)分解
四崗位職責(zé)指標(biāo)設(shè)計(jì)
練習(xí)：某公司車間經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
五、關(guān)鍵績效指標(biāo)有效性的篩選
Q&A（問題與解答）
第四講考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計(jì)
一、考核指標(biāo)要素設(shè)計(jì)（講解、模板演示）
練習(xí)：考核指標(biāo)定義
二績效指標(biāo)數(shù)據(jù)收集？（講解、模板演示）
練習(xí)：績效數(shù)據(jù)明確
案例：如何設(shè)計(jì)公正公平的績效考核表？
三指標(biāo)權(quán)重、目標(biāo)值及評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
四如何設(shè)計(jì)公正公平的績效考核表？（講解、模板演示）
1）如何設(shè)計(jì)指標(biāo)的權(quán)重？（講解、模板演示）
練習(xí)：績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
2）如何設(shè)計(jì)指標(biāo)的目標(biāo)值？（講解、模板演示）
3）如何設(shè)計(jì)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)？（講解、模板演示）
練習(xí)：績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
五如何設(shè)計(jì)（KPI+GS）績效評估表？（講解、模板演示）
練習(xí)：GS績效考核設(shè)計(jì)
Q&A（問題與解答）
第五講績效管理制度設(shè)計(jì)
一員工績效結(jié)果如何分等級？（強(qiáng)制分布法、績效分?jǐn)?shù)換算法）
二個人績效如何跟公司、部門掛鉤
三績效結(jié)果如何應(yīng)用于薪酬管理？
案例：如何發(fā)放員工績效工資？
四、績效結(jié)果用于職業(yè)發(fā)展
Q&A（問題與解答）
第六講績效面談與績效輔導(dǎo)
一什么是績效面談
案例：如何做好績效面談？
二績效面談的技巧
案例：如何做好績效反饋？
三績效結(jié)果反饋
案例：如何做好績效改善？
四績效改善計(jì)劃
Q&A（問題與解答）
課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧
