胡福庭
課程
TTT培訓師訓練培訓課程大綱
2020-01-09 更新 1247次瀏覽
一、內部培訓師角色定位和素質要求
內部培訓師與外部培訓師的職能是不一樣的，外部老師講完課就走人了，內部老師要開發課程、負責培訓項目實施、學員輔導與追蹤，還要進行學習與研究。本單元重點講授內部培訓師角色定位和素質要求：
1、企業培訓的目的
讓員工獲得完成崗位工作所需的知識、技能和態度
讓員工了解如何用最佳方法完成其工作
讓員工養成正確的工作習慣，培養良好的工作態度
讓員工素質提高，以盡量發揮其潛能
2、內部培訓師的角色
成為課題領域的專家
設計課程角色和場景，具有導演的能力
教練員角色
牧師角色
核心定位：學習的促進者
3、企業內部培訓師素質要求
強烈的成長動機
傳授主題相關的專業知識、技能
熟練企業培訓相關的各項技巧
積極向上的心態
良好的職業習慣
二、備課與ＰＰＴ設計
如果一個課程本身設計很好，講授起來很好講。因此，課程設計與PPT制作，它是培訓師培訓必須要掌握的重要內容。
1、掌握啟承轉合的培訓過程
結合案例闡述啟承轉合的培訓過程
互動開場方式，引起興趣
承上啟下，交代結構
進入正題，展開演講
回顧總結，強調重點
2、設定培訓目標
分析聽眾需求
確定培訓目標
3、組織培訓內容
了解聽眾容易記住的信息呈現技巧
掌握組織培訓內容的幾種模式
組織培訓內容的案例練習
4、通過PPT建立結構
ＰＰＴ結構元素
常見課程結構
知識型、引導型、技能型三種結構技巧
5、PPT美觀技巧
文本要點清晰
邏輯關系變成空間關系
在敘述中保持結構
數據圖表化
富于想象力地運用圖片
三、演講技巧與感染力
最好的內容，還是要有很好的表達，內容是根，是基礎，而讓聽眾感受得到才是目的。
1、控制緊張情緒
緊張的表現
緊張情緒產生原因
控制緊張情緒的方法
突破演講恐懼癥練習
2、口頭語言技巧
基本發聲技巧
停頓與節奏變化
克服口頭語
3、肢體語言技巧
站姿訓練
移動姿勢
面部表情
演講手勢
眼神運用技巧
4、提高感染力綜合練習
感染力的來源
提高感染力的練習方法
四、課堂互動技巧
伽利略曾說：我們做不到教他們明白任何東西，只能幫助他們自我發現。課堂互動技巧就是幫助學員自我發現。
1、提問技巧
六種提問技巧
問題組合與跟進提問的技巧
回答提問的技巧
2、反饋技巧
兩種類型的反饋
正面反饋技巧
修正性反饋技巧
五、綜合練習
?制作一個主題演講內容，個人試講通關（20分鐘試講，10分鐘講評與輔導）。
課程標簽：人力資源,TTT
