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第一講描繪優秀合作商的畫像，識別督導檢查要素

1.案例：一個基于畫像的提升項目

--向店長培訓要效益，怎么辦？

--以終為始的設計

--結構化設計項目的啟發

2.源于合作競爭力，描繪優秀合作商的畫像

--三維結構化思路

--暢想優秀合作商的條件

--思維導圖描繪優秀合作商的畫像

3.鑒定督導項目、設計權重及評分規則

--鑒定督導項目內涵

--項目權重設計

--項目評估計分規則

--綜合練習

4.案例:德邦/餓了嗎等企業如何檢查識別各個配送單位的？

--檢查項目以及評估標準

--系統運作文件

第二講督導識別的有效方法

1.督導評判工作認知

--從督導評判反饋的價值看督導

--從企業管理的兩個輪子看督導

2.督導評判的有效方法

--提高質量意味著增加查驗和增加成本

--主動改善質量，還是被動改變

--督導評判的有效方法

3.識別督導信息的真偽

--案例：淘寶假象叢生

--簡略版殺人游戲與啟發

--頭腦風暴：哪些地方合作商/騎手容易造假？如何識別督導信息的真偽？

第三講督導經理的日常工作安排

1.督導評判工作的合理安排

--你的時間夠用嗎？

--有組織、有計劃地進行工作

--合理的時間管理

--時間管理練習

2.制訂路線和合理安排時間點

--王東與馬亮的績效相差巨大的原因

--練習：請為自己的出訪合理規劃時間，并制定科學的路線

3.督導結果處理技巧

--當場評分與限其改正

--匯總問題找出應對策略

--專項調研報告

第四講避免督導評判中出現的問題

1.避免以偏概全

--認知上的偏見

--克服認知上的偏見

2.避免“近期效應”或“重要事件效應”

--你被“近期效應”或“重要事件效應”左右了嗎

--歸零、歸零、還是歸零

3.避免近親效用

--督導工作屬性質分析

--案例：德邦共廉協議

--無欲則剛

4.避免可能出現“前緊后松”或“前松后緊”

--前后對比評分

--標準、標準、還是標準

課程標簽：市場營銷,營銷策劃