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第一講：執行的本質——執行就是要結果

一、不要任務，要結果

1.任務假象——不要苦勞，要功勞

1）一切不提供結果的執行都是耍流氓

2）九段秘書：你的執行是在第幾段

3）執行是要結果而不是完成任務

案例：陪酒的下屬、挖井的結果

視頻研討：《領導的任務》視頻賞析及討論

2.結果三要素

1）有價值

2）可感知

3）可交換

3.執行型人才的三個要求

1）信守承諾

2)結果導向

3）永不言敗

案例：買票的張主任

4.管理層執行的定位

1）高層：做正確的事

2）中層：正確的做事

3）基層：把事做正確

案例：任正非怒斥高材生

研討：中層管理者的執行與基層有何本質不同？

第二講：執行缺失原因——六大成因

一、管理者沒有發揮模范帶頭作用

1.自己沒有做好榜樣

2.沒有以身作則，公平執法

案例：甘地與孩子、董事長除外、柳傳志的懲罰

二、管理者沒有常抓不懈

1.“口號式”管理

3.“運動式”管理

案例：漢口站的口號、掃黃式執行

三、制度方面的不合理

1.制度流程存在缺失

2.制度流程設置不規范

案例：張瑞敏的十三條

四、缺少相關管控機制

1.缺少執行監督

2.缺少執行考核

案例：中紀委的力量

五、缺少共同的執行文化

六、企業“中國式”問題

1.“家企”不分

2.“熟人”政治

3.“面子”文化

案例：小舅子的逆襲

第三講：執行的核心——心動才能行動

一、執行心態之責任擔當

1.敢于挑重擔，有擔當精神

2.盡職盡責，極強的成果意識

3.敢于承擔錯誤，不抱怨不推卸

4.懂得感恩,推崇自己的平臺

案例：陸兆禧的草根崛起之路、遞針之爭、大金空調的小姑娘

視頻研討：《歡樂頌—關關與安迪》成熟職場人士和菜鳥的區別

二、執行心態之積極主動

1.主動積極的態度：主動推動問題解決

2.敬業奉獻的態度：百分百的投入工作

3.創新改善的態度：帶著思考工作

4.執行心態缺乏的八大典型表現

1）同樣一個錯誤重復犯，沒有自我反省和自我提升的能力

2）凡事都是別人找他溝通，自己不會主動鏈接，主動關心

3）做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾

4）永遠想不出更好、更快、更妥當的方法

5）工作中不懂得做計劃，做事情不分輕重緩急。

6）工作需要人監督，無人監督時不能全心投入工作

7）不忙的時候，不會思考自己的工作，也不會幫忙別人的工作

8）“詢問”來臨時，不知道自己就是“窗口”

案例：沒有“山”的“峰”，重獎30萬的輪轂班組長

第四講：團隊執行力——打造執行的4R系統

一、Result結果定義——門往哪兒開，人往哪兒走

1．結果，就是定義客戶

2．公司為什么聘你？——承諾結果、創造價值是員工的天職

3．執行的入口：做結果，不要做任務！

4．如何創造結果：外包思維、結果心態與行動第一

案例：王廠長的指令、保險公司的套路、戈恩拯救日產

工具：SMART法則、打怪升級法

二、Responsibility一對一責任——千斤重擔人人挑，人人頭上有指標

1．責任稀釋定律：人越多，責任越少

2．責任跳動定律——指導越細，責任越少

3．人一出問題，永遠先問制度

4．責任的起點是一對一約束，歸宿是流程

案例：南京城墻之謎、俄羅斯的責任、濫竽充數、車王舒馬赫

三、Review跟蹤檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的

1．人們不會做你希望的，只會做你檢查的

2．誰來檢查：三大系統打造檢查平臺

3．如何檢查：越親近的人越危險

案例：麥當勞是檢查出來的、萬科模式、星巴克模式

四、Reward即時激勵——肯定什么，就獎勵什么

1．到底是什么在決定著我們的奇跡？

2．執行力與薪酬基本無關，與成就感有關...

3．激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧

4．管理者不會激勵，是對員工的犯罪

5．品牌分：每個人都是自己的鏡子

案例：陶行知的獎勵、孔子的獎勵、海豚訓練法

第五講：中層如何提升自身執行力

一、中層執行定位三大原則

1．做放大鏡，不做大氣層

2．不助手，不做推手

3．做司機，不做乘客

二、找準位置：團隊大于能人

1．好的管理者絕不是獨行俠

2．中層的位置：培養團隊的執行力

3．松下的中層之道

三、聚焦目標，聚焦客戶價值

1．要想創造有效產出，必須聚焦

2．中層永遠要聚焦一件事：客戶價值

四、超越期望：追求卓越之心

1．戴爾：追求卓越，超越期望

2．三星電子：沒有最好，只有更好

第六講：員工執行力——猴子管理法

一、猴子管理法第一法則：鎖定責任

1.猴子亂跳，責任落空

2.鎖定責任，制度執行力

二、猴子管理法第二法則：讓員工照顧好自己的猴子

1.不當保姆，讓員工照顧好自己的猴子

2.流程管理是讓員工主動獨立做事的保證

三、猴子管理法第三法則：溝通職責

1.下級要與上級溝通自己的職責是什么

2.上級要與下級討論下級職責的意義

四、猴子管理法第四法則：授權——讓下屬把猴子當成是自己養的

1.充分授權是提高下級執行力的有效方式

2.自我管理是提高基層執行力的最佳方法

3.授權與監督成正比

五、猴子管理法第五法則：做重要但不緊急的事

1.先輕重，后緩急

2.重在防火，而不是救

3.要事優先，學會舍棄

六、猴子管理法第六法則：猴子也需要快樂

1.多鼓勵贊美，使下級在工作中獲得快樂

2.一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子

七、猴子管理法第七法則：檢查和監督能使猴子進化

課程標簽：通用管理、執行力