第一單元、會議的概述
1、召開會議的作用
2、解析會議的目的及種類
3、科學確定會議的頻率
4、會議成本的計算方法
5、會議效率不高的原因
6、會議效率的預防性管理
第二單元：高效的會議
1、會議規范的3方面內容
2、會前準備工作
3、無需開會的“5個理由”
4、必須開會的“5個如果”
5、會議準備工作的“5W1H”原則
6、會議準備核對單中的20項內容
7、會議準備中需要特別注意的因素
8、會議中的溝通與反饋
第三單元：成功會議的策略
1、會議開場白的定義、內容及程序
2、合理分配發言時間
3、學會掌握議事的進度
4、會議中群體決策類型
5、主持人的會議管理技巧
6、意外和沖突的類型及應對策略
7、會議記錄者素質和要求
8、提高會議質量的建議
9、培養良好的會議習慣
第四單元：會議管理常用工具箱
1、決定會議效率因素檢測表
2、會議預防性管理對照單
3、群體決策掌握程度檢測表
4、會議準備工作核對單
5、個人溝通能力診斷表
6、與會者責任考察表
7、會議主持人SWOT分析改進表
8、傾聽能力改進表
9、與會者自我評定反饋表
課程標簽：通用管理、管理技能
