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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 陽光心態(tài)
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他
課程背景

人際關(guān)系與溝通能力是我們職業(yè)成功的一對隱形的翅膀！美國鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基曾經(jīng)說過一句著名的話，“一個人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系與處世能力”！有句話說：『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。的確，我們雖然不能控制生命的『長度』。但我們可以控制生命的『寬度』。我們都可以在工作中，使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
課程目標(biāo)

加強人際溝通能力，掌握為人處世技巧，打造和諧、高效團(tuán)隊熱愛自己的工作，發(fā)揮員工個人潛在能力進(jìn)一步提升人格魅力，修煉氣質(zhì)，打造心靈，激發(fā)行動力、提高執(zhí)行力和工作效率。
課程時長

一天
適合對象

公司部門經(jīng)理、主管及基層員工
課程大綱

1、人際關(guān)系概述
什么是人際關(guān)系
人際關(guān)系的重要性
2、人際交往理念
平等待人
誠實守信
寬容謙讓
互利互惠
3、人際關(guān)系技巧
尋找共同點
增加見面頻次
用心小“禮”
適當(dāng)示弱
贊美的威力
批評的技巧
增加你的吸引力(表現(xiàn)自身的重要性、制造神秘感、講禮貌、運用幽默)
4、心理效應(yīng)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
定型化效應(yīng)
出丑效應(yīng)
投射效應(yīng)

課程標(biāo)簽：職業(yè)規(guī)劃 | 溝通技能 | 執(zhí)行力