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“知行合一管控師”

  • 擅長領域：
  • 主講課程：
    《MTP特色訓練營》《SEP本質化管理》《執行力與領導力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內企業的危機在哪里》《國內中小企業的發展瓶頸》《經濟危機模式下企業培訓動向解析》《銷售人員的心態調整與激勵》《如何錘煉營銷精英》《人才與執行》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業再造與角色定位》《量化管理與有效執行》……
  • 邀請費用：
    0元/天（參考價格）
掌控客戶關系維系的尖峰時刻

2019-06-28 更新 465次瀏覽

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  • 所屬領域
    領導力 > 領導技能
  • 適合行業
    銀行證券行業 教育培訓行業 通信行業 其他
  • 課程背景
    全業務競爭時代的到來，電信市場格局發生了變化，單獨以產品為中心的營銷模式早已不適應行業發展的要求，只有建立客戶需求為目標、市場為導向的發展模式才能在激烈的競爭中處有不敗之地。企業間的競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。
  • 課程目標
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    第一講客戶關系維系概述

    第二講客戶認知

    如何根據企業與客戶的關系對客戶進行分類

    如何分析客戶對于企業的價值

    如何收集客戶的詳細資料

    如何對客戶信息進行差異化分析

    如何發現最有價值的客戶

    如何把握客戶對產品的不同要求

    如何展開客戶滿意度評估

    如何獲得客戶的忠誠

    第三講客戶關系的維護的原則

    第四講不同階段的客戶關系維護

    “感覺良好”階段

    “確定需求”階段

    “評估比較”階段

    “購買承諾”階段

    第五講重要時刻時的關系維系

    集團客戶

    大客戶


    課程標簽：領導力、領導技能

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求：

  • 您的企業想培訓什么課題？有多少人參加？培訓人員層次？

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系，為您提供最適合您的培訓課程方案！


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