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“知行合一管控師”

  • 擅長領域：
  • 主講課程：
    《MTP特色訓練營》《SEP本質化管理》《執行力與領導力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內企業的危機在哪里》《國內中小企業的發展瓶頸》《經濟危機模式下企業培訓動向解析》《銷售人員的心態調整與激勵》《如何錘煉營銷精英》《人才與執行》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業再造與角色定位》《量化管理與有效執行》……
  • 邀請費用：
    0元/天（參考價格）
拓展人脈贏在未來——客戶關系管

2019-06-28 更新 634次瀏覽

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  • 所屬領域
    領導力 > 領導技能
  • 適合行業
    銀行證券行業 政府機關部門 教育培訓行業 通信行業 其他
  • 課程背景
    電信市場的競爭是一場與歐美最流行的市場營銷戰略的直接接觸和對話。通過直接交鋒，我們將打破歐美市場營銷戰略理論和實踐的神話，建立我們對市場營銷戰略理論和實踐創新的自信。
  • 課程目標
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    各窗口人員
  • 課程大綱

    第一部分基本篇

    第一講CRM基礎

    什么是CRM?

    CRM的好處

    CRM元件

    CRM的成功因素

    CRM的戰略目標

    第二部分策略篇

    第二講客戶細分策略

    客戶特征變化

    市場細分

    第三講客戶生命周期管理(CLM)

    CLM是什么？

    第三部分執行篇

    第四講利用數據挖掘技術的聚類分析進行有效地用戶群消費特征分析

    第五講經營分析系統應用

    用戶離網預警模型:

    交叉銷售模型

    營銷活動管理

    高端客戶捆綁研究

    客戶信用風險管理體系

    第四部分案例篇

    操作型應用案例—客戶挽留的專題應用

    分析型應用案例—營銷案評估的主題應用

    案例：針對細分客戶群的套餐設計

    案例：針對年輕客戶群的品牌宣傳

    案例：不同消費心理對客戶忠誠計劃內容的偏好差異


    課程標簽：領導力、領導技能

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求：

  • 您的企業想培訓什么課題？有多少人參加？培訓人員層次？

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系，為您提供最適合您的培訓課程方案！


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