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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

人力資源 > 培訓(xùn)體系
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他
課程背景
課程目標(biāo)
課程時(shí)長(zhǎng)

三天
適合對(duì)象

本課程適合人力資源管理專業(yè)人員
課程大綱

一、“內(nèi)部顧問(wèn)”角色概覽
揭開“咨詢顧問(wèn)”的面紗
內(nèi)部顧問(wèn)必備的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)
內(nèi)部顧問(wèn)必備的分析邏輯（GAPS模型）
內(nèi)部顧問(wèn)必備的工作能力
內(nèi)部顧問(wèn)必備的工作步驟
二、實(shí)戰(zhàn)能力之1：制定項(xiàng)目計(jì)劃能力訓(xùn)練
關(guān)于“項(xiàng)目”的基本概念
項(xiàng)目關(guān)鍵干系人分析
項(xiàng)目任務(wù)分解WBS
項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖
三、實(shí)戰(zhàn)能力之2：訪談與總結(jié)提煉能力訓(xùn)練
為什么需要“訪談”
確定訪談目的
設(shè)計(jì)訪談提綱
分析訪談對(duì)象
確定訪談形式
安排訪談?dòng)?jì)劃
訪談開場(chǎng)
訪談互動(dòng)（問(wèn)、聽、記）
訪談結(jié)束
撰寫訪談紀(jì)要/訪談總結(jié)
專業(yè)提煉和分析判斷
四、實(shí)戰(zhàn)能力之3：組織專題研討會(huì)能力訓(xùn)練
研討會(huì)主持人的職責(zé)
研討會(huì)的“FISH”模型
應(yīng)對(duì)四種參與人
五、實(shí)戰(zhàn)能力之4：分析并提出解決方案能力訓(xùn)練
“七步成詩(shī)法”
問(wèn)題調(diào)研與描述
問(wèn)題分解與分類
問(wèn)題篩選與排序
問(wèn)題根源與責(zé)任人
短期解決方案與長(zhǎng)期解決措施
撰寫解決方案建議報(bào)告（金字塔原理）
六、實(shí)戰(zhàn)能力之5：解決方案演示匯報(bào)能力訓(xùn)練
以受眾為中心
Verbal語(yǔ)言
Visual視覺（用圖表說(shuō)話）
Vocal聲音
七、實(shí)戰(zhàn)能力之6：跨部門影響與協(xié)作能力訓(xùn)練
創(chuàng)建并培養(yǎng)人脈
倡導(dǎo)利益與共贏
有力證據(jù)以說(shuō)服
借助第三方參與
鼓勵(lì)對(duì)方來(lái)體驗(yàn)
考慮環(huán)境與時(shí)機(jī)

課程標(biāo)簽：職業(yè)道德 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 執(zhí)行力