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人力資源 > 非人力資源

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現(xiàn)今中國(guó)各大主要城市都面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級(jí)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越惡劣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線(xiàn)業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。

學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能--- 1.增進(jìn)對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)； 2.樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念； 3.強(qiáng)化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理等方面的職能； 4.掌握對(duì)部下培育與管理方法、技巧； 5.提高部門(mén)的總體績(jī)效；提高下屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿(mǎn)意度； 6.有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)概念。

兩天

企業(yè)中高層管理者

一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知

1. 案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式

2. 人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)

3. 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別

4. 人事管理與人力資源管理之差異

5. 人力資源管理的最終目標(biāo)與意義

6. 人力資源管理的概念

7. 人力資源管理的范圍

8. 人力資源管理五大功能

9. 主管為什么要懂人力資源管理

10. 部門(mén)主管與人力資源部門(mén)的工作

11. 案例分析：小王一定要離開(kāi)嗎?

12. 部門(mén)主管對(duì)人的主要工作

13. 管理者的硬技能與軟技能

二、選才篇--人力需求與招聘

1. 正確選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2. 如何建立與管理人力編制計(jì)劃

? 現(xiàn)有人力盤(pán)點(diǎn)

? 未來(lái)人力需求預(yù)測(cè)

3. 人才招聘規(guī)劃流程

4. 案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)

5. 素質(zhì)的冰山模型

6. 素質(zhì)能力類(lèi)型與工作業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)

7. 素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)方式

8. 決定面試維度—題綱設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

9. 實(shí)務(wù)演練：決定崗位的面試維度

10. BEI行為事件面試法

11. 專(zhuān)業(yè)有效的面試要領(lǐng)

12. STAR原則

13. 角色演練：行為事件面談技巧

14. 面試后：可靠的總結(jié)評(píng)估

15. 避免面試評(píng)估的陷井

16. 面試結(jié)果矩陣

三、育才篇--部屬培育與啟發(fā)

1. 案例分析：張經(jīng)理對(duì)林則名的能力評(píng)價(jià)

2. 主管評(píng)價(jià)部屬能力表現(xiàn)的幾點(diǎn)失誤

3. KSAIBs模型的影響歷程

4. 崗位KSAIBs模型

5. 提升部屬前的兩大關(guān)鍵基礎(chǔ)能力

6. 培育部屬的三個(gè)基本架構(gòu)

7. 各種部屬培育的形式

8. 培訓(xùn)需求分析

9. 實(shí)務(wù)演練：分析部屬的培育需求

10. 工作教導(dǎo)五大步驟

11. 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)

12. 角色演練：工作教導(dǎo)技巧

13. 派訓(xùn)前的提示與激勵(lì)

14. 派訓(xùn)后的關(guān)心與追蹤

15. 崗位上指導(dǎo)部屬的具體作為

16. 案例分亨：什么是正確的指導(dǎo)方法?

四、用才篇--績(jī)效評(píng)估及輔導(dǎo)

1. 績(jī)效管理制度的執(zhí)行

2. 績(jī)效管理中HR與部門(mén)主管的角色分工

3. 企業(yè)目標(biāo)體系

4. 職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別

5. 目標(biāo)的四個(gè)特性

6. 目標(biāo)分解的核心

7. 影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素

8. 績(jī)效輔導(dǎo)基本概念

9. 有效反饋的的作用

10. 給與反饋的表達(dá)要領(lǐng)

11. 給予反饋兩種類(lèi)型

12. 建設(shè)性反饋時(shí)的“漢堡”原則

13. 績(jī)效面談中的問(wèn)題

14. 績(jī)效面談的步驟

15. 角色演練：績(jī)效面談

五、留才篇--激勵(lì)與留住員工

1. 從人的需求看激勵(lì)

2. 有效激勵(lì)的途徑

3. 案例分析：草坪的經(jīng)營(yíng)

4. 正規(guī) VS 非正規(guī)的激勵(lì)

5. 部門(mén)主管實(shí)用留人策略與方法

6. 案例分析：劉科長(zhǎng)的煩惱

7. 80后員工的職場(chǎng)特質(zhì)

8. 管好80后員工的七個(gè)關(guān)鍵作法

9. 協(xié)助員工提升積極工作態(tài)度的方法

10. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程