不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 PMP 研發(fā)項(xiàng)目管理 工程項(xiàng)目管理 項(xiàng)目流程管理 計(jì)劃進(jìn)度控制 項(xiàng)目費(fèi)用控制 項(xiàng)目質(zhì)量控制
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
第一部分：全面質(zhì)量控制一、成本與房產(chǎn)品質(zhì)的關(guān)系。二、房地產(chǎn)建造工廠化。三、房產(chǎn)公司施行“質(zhì)量目標(biāo)管理”的關(guān)鍵。四、質(zhì)量控制原則。五、質(zhì)量信息反饋。六、如何定義質(zhì)量。七、全面質(zhì)量控制體系。八、對(duì)投訴的處理。九、企業(yè)文化的巨大作用。十、從提供毛坯房，到提供精裝修。十一、服務(wù)質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。十二、質(zhì)量過(guò)程管理。十三、如何走出經(jīng)濟(jì)低谷。十四、創(chuàng)造公司和員工互相信任的環(huán)境。十五、關(guān)于新材料、新建筑方法。十六、質(zhì)量管理的標(biāo)桿：精益管理模式。十七、價(jià)值鏈管理。十八、戴明質(zhì)量管理法則。十九、PDCA改善環(huán)。第二部分：全面成本控制一、建造過(guò)量房屋的浪費(fèi)。二、“窩工”造成的浪費(fèi)。三、協(xié)調(diào)不周的浪費(fèi)。四、不良設(shè)計(jì)的浪費(fèi)。五、“尾盤”的浪費(fèi)。六、時(shí)間拖延上的浪費(fèi)。七、制成“次品”的浪費(fèi)。八、錯(cuò)誤采購(gòu)的浪費(fèi)。九、降低……
七個(gè)提示性問(wèn)題公共組織中的項(xiàng)目類型一、世界在變化，變化帶來(lái)困惑(一)世界在變化(二)變化帶來(lái)困惑二、培育核心能力，創(chuàng)新以求發(fā)展(一)傳統(tǒng)組織理念與組織模式的主要表現(xiàn)(二)傳統(tǒng)組織理念與組織模式帶來(lái)的問(wèn)題(三)組織需要構(gòu)建利于創(chuàng)新發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)(四)項(xiàng)目的定義與特征(五)項(xiàng)目時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)：三個(gè)約束條件三、用“項(xiàng)目化管理”有效提升核心能力(一)核心能力生成示意圖(二)有關(guān)核心能力的最高體現(xiàn)(三)管理理念/體系/流程/方法的變革(四)項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵(五)項(xiàng)目化管理的特點(diǎn)(六)項(xiàng)目化管理發(fā)展的過(guò)程及原則(七)推行項(xiàng)目化管理應(yīng)具備的五個(gè)基礎(chǔ)條件四、“項(xiàng)目化管理”的具體措施“項(xiàng)目化管理”的基本要求“項(xiàng)目化管理”的七個(gè)要素項(xiàng)目化管理的三個(gè)層次(一)圍繞“一個(gè)中心”(二)確立“兩個(gè)意識(shí)”(三)建立“三個(gè)維……
第一部分職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展介紹第二部分標(biāo)準(zhǔn)講解1、基本術(shù)語(yǔ)2、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容講解：介紹每個(gè)條款蘊(yùn)含的運(yùn)行和管理控制要求，體系文件修改建議；第三部分主要職業(yè)健康安全法規(guī)介紹1、安全生產(chǎn)法2、職業(yè)病防治法3、主要職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)第四部分內(nèi)審部分1、審核基本術(shù)語(yǔ)2、過(guò)程方法審核(審核準(zhǔn)備、審核計(jì)劃表、審核檢查表)、案例分析、編寫不符合項(xiàng)報(bào)告等
第一部分1、學(xué)員介紹及講師介紹2、ISO及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹3、ISO9000：2015標(biāo)準(zhǔn)主要變化第二部分七項(xiàng)管理原則重點(diǎn)講解：v顧客意識(shí)v領(lǐng)導(dǎo)作用v過(guò)程及基于PDCA+風(fēng)險(xiǎn)思維的過(guò)程方法v循證決策第三部分1、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)1-3章節(jié)講解重點(diǎn)講解部分術(shù)語(yǔ)定義2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)4-6章節(jié)講解重點(diǎn)講解：v組織及環(huán)境和相關(guān)方分析v風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理v目標(biāo)管理3、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6-7章節(jié)講解重點(diǎn)講解：v評(píng)審討論設(shè)備設(shè)施管理v人員管理v文件編寫及管理要求答疑4、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8章節(jié)講解結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行講解和討論5、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9-10章節(jié)講解重點(diǎn)講解：管理評(píng)審第四部分1、體系升級(jí)基本思路介紹2、分享常見(jiàn)企業(yè)體系運(yùn)行通病……
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后予以撲滅。爭(zhēng)論、罰款、加班以及現(xiàn)場(chǎng)中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來(lái)跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問(wèn)題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。而零缺陷的質(zhì)量管理則要求我們斬草除根，不留后患。 “第一次就將正確的事情做好”這是零缺陷質(zhì)量管理理論的經(jīng)典口號(hào)。但事實(shí)上，除了常常勸誡員工“在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，否則將會(huì)受到懲罰” 之外，我們僅用了很少的時(shí)間去探究問(wèn)題的根本原因。“零缺陷質(zhì)量管理”主張充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過(guò)程控制，它為企業(yè)提供了卓越績(jī)效的解決方案和管理模式。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念、實(shí)施方法……
殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高了客戶的期望，現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理越來(lái)越難以符合客戶要求了，如何解決入口的來(lái)料問(wèn)題以及生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員面前的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面，全員參與、全系統(tǒng)管理、全過(guò)程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的具體體現(xiàn)。 通過(guò)本課程的培訓(xùn)著重向相關(guān)人員介紹大質(zhì)量的概念、應(yīng)用及管理、改善方法，著重講授品質(zhì)目標(biāo)的設(shè)定與管理、改善方法，并按照客戶的要求就預(yù)防批量性品質(zhì)問(wèn)題，給出合理的對(duì)策建議。
第一單元：質(zhì)量管理概論1、與質(zhì)量相關(guān)的定義（1）質(zhì)量管理的地位（2）質(zhì)量管理的責(zé)任（3）質(zhì)量管理的范圍2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品（1）有形產(chǎn)品（2）無(wú)形產(chǎn)品（3）流程性產(chǎn)品（4）服務(wù)性產(chǎn)品3、質(zhì)量觀念發(fā)展歷程五階段4、質(zhì)量管理發(fā)展三階段5、ISO質(zhì)量管理體系6、質(zhì)量管理七項(xiàng)原則（1）客戶導(dǎo)向（2）領(lǐng)導(dǎo)掛帥（3）全員參與（4）過(guò)程管理（5）實(shí)數(shù)求據(jù)（6）供方互利（7）持續(xù)改進(jìn)7、質(zhì)量管理的三部曲第二單元：質(zhì)量管理計(jì)劃1、質(zhì)量計(jì)劃編制過(guò)程2、成本收益分析模型3、質(zhì)量管理流程圖法4、與標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法5、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)操作原理6、質(zhì)量功能開發(fā)模型7、質(zhì)量計(jì)劃策劃路線8、確立質(zhì)量管理目標(biāo)（1）需求引導(dǎo)型目標(biāo)（2）科技推動(dòng)型目標(biāo)（3）競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)（4）社會(huì)強(qiáng)制型目標(biāo)9、識(shí)別客戶的期望值（1）客戶認(rèn)為不言而喻的基本……
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)有質(zhì)量責(zé)任，一方面項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部各崗位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，如果出現(xiàn)問(wèn)題，有責(zé)任與質(zhì)量工程師一起檢查，監(jiān)督和糾正。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任對(duì)質(zhì)量保證程序中規(guī)定由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查的工作內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。在沒(méi)有質(zhì)量工程師設(shè)置的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施及跟蹤檢查，并作出質(zhì)量月報(bào)。將發(fā)生的問(wèn)題向技術(shù)質(zhì)量部反饋信息，完成質(zhì)量剖析和質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程。 職能部門或?qū)I(yè)所對(duì)項(xiàng)目部也負(fù)有質(zhì)量責(zé)任，不能認(rèn)為把專業(yè)人員派往項(xiàng)目部，專業(yè)所就可以不對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。專業(yè)所對(duì)本所各專業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，一方面，專業(yè)所有責(zé)任要求其派往項(xiàng)目部的人員嚴(yán)格執(zhí)行其工作程序、方法，手冊(cè)以及質(zhì)量保證程序。另一方面，也要對(duì)質(zhì)量保證程序中規(guī)定由專業(yè)所、室負(fù)責(zé)審核的工作內(nèi)容的質(zhì)量……
隨著經(jīng)濟(jì)模型的巨變以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。企業(yè)在原有運(yùn)作系統(tǒng)下只是靠“踩油門”的方法已經(jīng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，越來(lái)越多的工作正在以項(xiàng)目的形式展開。從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地，到技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的載體。項(xiàng)目管理已經(jīng)在企業(yè)中有著舉足輕重的地位。 然而很多企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的成功率并不高。常發(fā)生的狀態(tài)如進(jìn)度失控、成本超支、交付不達(dá)標(biāo)、甚至無(wú)疾而終。滿腔熱情的開始灰頭土臉的結(jié)束成了很多企業(yè)的痛。根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)歷和授課經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題一般表現(xiàn)為：跨部門互相推諉、協(xié)作困難；需求不明確、目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致項(xiàng)目與預(yù)期不匹配；計(jì)劃趕不上變化，使項(xiàng)目（成本、質(zhì)量、進(jìn)度）失控；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績(jī)效難評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)職權(quán)、責(zé)任重、工作量大，個(gè)人能力與崗位需求存在差距。 本次課程設(shè)計(jì)……
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