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  王澤龍阿米巴經營模式導入的咨詢專家常住地：重慶 - 重慶市區

  擅長領域： 團隊建設　　成本管控　大客戶服務　中層管理　 課酬：12800元 擅長行業： 電力能源行業　生產制造行業　醫療衛生行業　商超零售行業　快消品行業　

  諸子百家教育集團 首席講師 阿米巴經營模式導入的咨詢專家 諸子百家智慧學院 院長 企業信息化系統建設 咨詢專家 2006-2010年 中科院旗下中科軟科技股份有限公司 任高級經理人 2010-2013年 冠通集團任集團副總經理、分公司總經理等職務 2013-至今 創立諸子百家教育集團 2016年 【JMC經營模式】實踐體系構建完成 學習經歷： 2009年閱讀到彼得·德魯克著作、深受“目標管理”理論的影響。2011年通過學習張瑞敏先生的管理日記，了解到“人單合一雙贏”模式，被海爾的價值創造和演進創新所震撼。同時通過學習股權激勵，了解華為的合伙人模式深受感動，任正非的合伙人機制和仁愛胸懷讓我對企業家有了新的理解。在2012年通過稻盛和夫在中國中央黨校講演新聞了解認識稻盛哲學，之后不斷學習稻盛哲學和阿米巴經營模式，深深折服于稻盛先生人生和企業的經營智慧，后來通過對稻盛先生經營哲學的深層次學習，認識到經營哲學博大的智慧緣于陽明心學，從此激發起了他對中華古往圣賢的悟道之路。 從職業經理人、到自己創業失敗、到再次創業，深深明白企業經營不能只靠“制度流程”來管理，更需要“心靈賦能”來維護。萬法唯心造！一切問題， 歸根到底都是心的問題，萬般答案，追根溯源都在人心之中。企業發展經營到一定階段很難持續化盈利，結合自身十余年的創業管理實踐，以陽明哲學為心之本，以德魯克和稻盛和夫、張瑞敏、任正非為導師，將“人生哲學”，“企業家精神”、“目標管理”、“阿米巴經營”、“人單合一模式”等思想和智慧進行融匯貫通，提煉出：JMC模式 即“Joint Management Cell的英文簡寫，中文含義是聯合經營單元 ” 。...

  
  
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  李方高級客戶服務管理專家常住地：重慶 - 重慶市區

  擅長領域： 電話銷售　互聯網銷售　大客戶銷售　大客戶服務　思維力　 課酬：暫無 擅長行業： 政府機關部門　醫療衛生行業　教育培訓行業　通信行業　其他　

  營銷服務實戰專家 重慶文理學院特聘教授 國家高級客戶服務管理師 國際注冊企業內訓師（CEIT） 重慶大學工商管理碩士（MBA） 曾任：元佳房地產丨人力資源和客戶服務總監 曾任：重慶電信北部新區分公司丨客戶經理 曾任：西門子計算機中國公司丨大客戶銷售經理 現任：重慶職業技能鑒定專家庫成員 現任：上海潘博網絡科技有限公司丨聯合創始人 現任：重慶長途汽車交通運輸集團丨特聘服務專家 實戰經驗： ★ 2006年起任職重慶電信客戶經理，先后負責過營業廳銷售和現場管理、渠道銷售和企業大客戶銷售，長期的一線工作積累了大量的實戰經驗。 ★ 2009年，任職西門子集團計算機公司亞太區大客戶銷售經理，負責大中國區包括中國電信、移動、聯通、中國銀行、交通銀行、國網電力等遍及電信、銀行、能源等行業的大型客戶的銷售服務工作，在任期間，通過了西門子內部高級管理培訓。 ★ 2013年起擔任重慶市職業鑒定中心高級客戶服務管理專家組成員，培訓近40期企業的中基層管理人員，培訓高級客戶服務管理人才近6000人，課程內容分《客戶關系的開拓與建立》、《客戶關系的滿意與忠誠》和《客戶關系的流失與挽回》三大模塊，2015年10期，2016年14期（每期培訓4天），2017年7期（每期培訓6天）； ★ 2014年至今擔任上海潘博網絡科技有限公司聯合創始人,（淘寶系旅游類目最大的運營服務商）分管負責銷售和客服工作，通過跟蹤輔導公司的淘寶客服的咨詢接待、詢單轉化、售后、投訴處理、客戶關系維護等工作，協助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質檢規范，并開發出針對旅游行業淘寶客服的相關培訓課程。目前開發了淘寶電商金牌】客服共4門課程《電商客服高效溝通技巧》、《電商客服詢單轉化快速成交課程》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》，目前該公司已發展淘寶系旅游類目最大的運營服務商，B輪估值3億人民幣。 ★2016年擔任重慶長途汽車運輸集團常年服務顧問，該集團是一家有著近50年歷史，擁有3000多名員工的大型國有集團，經過2013、2014、2015三個年度的多輪培訓，重慶長運集團在2016年正式聘請李方老師作為該集團的常年服務顧問，全面參與該集團的全新客運線路服務規范、全新客運站服務規范以及相關服務質量管理考評體系的建設，計劃在2017年，通過管理咨詢服務和培訓相結合，全面提升重慶交通運輸集團的客戶銷售和服務水平。 獎勵榮譽： 2011年7月，獲得《2011（第七屆）中國MBA成就獎》，標志著中國管理權威學術組織對李方老師管理成就的充分肯定。 進入培訓領域6年來，李方老師在客戶銷售、客戶關系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務營銷、企業中層團隊管理技巧等方面開發了大量的課程并用于實踐。迄今為止，在通信、電商、交通運輸、商業服務、創業輔導等多個領域授課時間超過700天，授課時長超過5000小時，通用管理和營銷類的課程重復授課超過100場次，為大部分的受訓企業帶來了明顯的變化，課程好評率接近100%，返聘率超過90%，取得了非常顯著的效果。...

  
  

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