不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 大客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理 坐席客服 談判技巧
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
許斌老師 原世界五百?gòu)?qiáng)法國(guó)Sodexo 集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 大客戶銷售領(lǐng)域資深實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)專家 二十年銷售與銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)生涯均獲外資企業(yè)銷售冠軍，原500強(qiáng)法資企業(yè)Sodexo 集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，集實(shí)戰(zhàn)與理論研究于一身的資深銷售專家。并在服務(wù)Sodexo 集團(tuán)期間，作為業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理曾創(chuàng)造該公司中國(guó)區(qū)最快成交記錄，入職第二年即提升為華南區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。在職期間帶領(lǐng)廣州分公司從業(yè)績(jī)墊底成為銷售增長(zhǎng)全國(guó)第一。 近十二年專注于銷售行為研究與培訓(xùn) 對(duì)200多位資深銷售的一對(duì)一訪談，超100位大客戶經(jīng)理銷售拜訪的影子隨訪；在現(xiàn)代銷售理論的基礎(chǔ)上結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀開發(fā)出SS4T銷售模型工具，將銷售從藝術(shù)化的“中醫(yī)”模式變?yōu)楦呖茖W(xué)特點(diǎn)的“西醫(yī)結(jié)合”模式。至今已培訓(xùn)企業(yè)近千家，學(xué)員超三萬人次，深得企業(yè)好評(píng)。 許斌老師 從1998年至今從事銷售工作二十年； 八年外資企業(yè)一線銷售與營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)； 十二年創(chuàng)業(yè)管理沉積。 歷任 - 香港上市公司Panda Recruit媒體集團(tuán)銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售部經(jīng)理； - 美國(guó)上市公司Ionglobal媒體集團(tuán)高級(jí)客戶經(jīng)理； - 世界五百?gòu)?qiáng)法國(guó)Sodexo Alliance集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、華南區(qū)銷售總監(jiān)； - 廣州思必銳管理咨詢有限公司董事副總經(jīng)理； - 廣州睿真國(guó)際商務(wù)有限公司總經(jīng)理。 曾創(chuàng)造五百?gòu)?qiáng)企業(yè)Sodexo Alliance中國(guó)區(qū)最快成交記錄。...
J Jack， 從事家電、 醫(yī)療、 家居建材、 新能源、 互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)有二十多年的客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 精通客戶服 務(wù)體系咨詢、 策劃、 組織實(shí)施培訓(xùn)； 特點(diǎn)／背景： 資深實(shí)戰(zhàn)實(shí)操職業(yè)經(jīng)理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓(xùn)師。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 用戶體驗(yàn)管理、 用戶體系咨詢、 建設(shè) 、 客戶滿意度和忠誠(chéng)度提升、 NPS體系打造、 服務(wù)質(zhì)量ITR端到端閉環(huán)管理、 變?cè)V為寶、 提升。 履職企業(yè)： 海爾集團(tuán)： 客服總監(jiān) 美國(guó)摩恩： 客服總監(jiān) 東菱集團(tuán)： 全國(guó)售后總監(jiān) 東鵬控股： 全國(guó)服務(wù)總監(jiān) 用戶體驗(yàn)創(chuàng)值：創(chuàng)始人...
重慶赟豐科技有限公司總經(jīng)理 重慶惠貝網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理 重慶英年華旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理 重慶天武企業(yè)管理咨詢金牌講師 廣州科顏氏集團(tuán)金牌講師 廣州美佳娜生物科技有限公司營(yíng)銷顧問 廣州乾遵咨詢總經(jīng)理 新青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)始人 曾在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席、話劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)等職務(wù)，畢業(yè)后長(zhǎng)期從事銷售管理／營(yíng)銷策劃／培訓(xùn)工作，2014年自己創(chuàng)辦企業(yè)，并在多家公司同時(shí)任職，擔(dān)任副總一職，為房地產(chǎn)公司／國(guó)虹／創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做過多次培訓(xùn)，現(xiàn)一直致力于培訓(xùn)演講事業(yè)，培養(yǎng)了大批銷售／創(chuàng)業(yè)人員。...
企業(yè)管理研究生，資深銷售講師、服務(wù)講師，銷售評(píng)論家，資深海底撈講師、房地產(chǎn)講師、經(jīng)銷商講師、建材家居講師，新銷售學(xué)堂首席講師、曾獲中國(guó)500強(qiáng)講師、中國(guó)100強(qiáng)講師，紀(jì)念中國(guó)培訓(xùn)30年華譽(yù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。銷售案例點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、經(jīng)銷商店鋪培訓(xùn)網(wǎng)、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)網(wǎng)、海底撈培訓(xùn)網(wǎng)、視頻電商觀察網(wǎng)、社群觀察網(wǎng)等網(wǎng)站創(chuàng)建者等。...
20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 招商銀行、工商銀行、興業(yè)銀行等特約講師 曾任：工行、招行、浦發(fā)、興業(yè)分行國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理／高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理／總經(jīng)理／行長(zhǎng) 現(xiàn)任：某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：對(duì)公營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、授信方案設(shè)計(jì)、客戶經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理技能提升…… 老師擁有20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后在工行、招行、興業(yè)等多家銀行任職，使老師對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)、對(duì)公營(yíng)銷、交易銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣等有著獨(dú)特的敏銳度，經(jīng)歷從一線營(yíng)銷到中高層管理，熟悉銀行業(yè)務(wù)各個(gè)板塊，對(duì)匯率避險(xiǎn)、產(chǎn)品經(jīng)理塑造、小企業(yè)集群授信、供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新等方面有自己獨(dú)特的見解，并從中萃取經(jīng)驗(yàn)，在運(yùn)營(yíng)管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點(diǎn)，累計(jì)授課學(xué)員超2000人次，滿意度高達(dá)98%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ▲在工商銀行中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)，曾以人民幣理財(cái)質(zhì)押+外幣融資+遠(yuǎn)期購(gòu)匯等組合產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)黾樱︺y行存款增額超過10億元人民幣，較上年提升了50%，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1000萬元。較上年提升了的30%。 ▲在招商中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)對(duì)公產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)，以跨銀行現(xiàn)金管理平臺(tái)CBS產(chǎn)品、線上票據(jù)秒貼產(chǎn)品、內(nèi)保外貸產(chǎn)品等營(yíng)銷為切入點(diǎn)成功突破多家大型企業(yè)，從而使得存款額提升了40%，并實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入800萬元，相關(guān)業(yè)務(wù)量提升了的200%。 ▲在浦發(fā)銀行廣州分行任職期間，主要負(fù)責(zé)對(duì)公產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)，曾帶領(lǐng)團(tuán)以國(guó)內(nèi)信用證福費(fèi)廷業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)性存款質(zhì)押開票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押組合產(chǎn)品，將銀行存款額提升至15億元，并助力銀行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)3000萬元，相關(guān)業(yè)務(wù)量提升了的300%。 ▲在興業(yè)銀行中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)交易銀行產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判超過100場(chǎng)，以匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品簽約超過50億元，助力銀行相關(guān)業(yè)務(wù)量提升150%。同時(shí)以票據(jù)池和商票保貼、保兌倉(cāng)等產(chǎn)品成功切入多家上市公司，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈融資6億元，票據(jù)池融資發(fā)生額4.4億元，較上年度增長(zhǎng)達(dá)150%。...
第十二屆全運(yùn)會(huì)（沈陽）頒獎(jiǎng)禮賓禮儀培訓(xùn)教練 首屆絲綢之路（敦煌）國(guó)際文化博覽會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 前程無憂培訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權(quán)課程《三階成師--禮儀培訓(xùn)新概念》師資培訓(xùn)主講之一 曾享受韶關(guān)市政府特殊津貼 曾在省級(jí)衛(wèi)生學(xué)校擔(dān)任專職教師7年 實(shí)戰(zhàn)背景 李老師擁有二十多年的教育教學(xué)經(jīng)歷和近15年的高校、禮儀教學(xué)及社會(huì)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷； 2009年被韶關(guān)市團(tuán)委聘為“廣東省24屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”接待員溝通技能培訓(xùn)教練； 2010年被韶關(guān)乳源縣縣人民政府聘為“全國(guó)民族自治縣（旗）科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”政務(wù)導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)和會(huì)場(chǎng)接待迎賓人員的禮儀培訓(xùn)教練； 2011年被韶關(guān)市政府聘為“2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”禮賓小姐和大會(huì)志愿者的禮儀培訓(xùn)教練； “2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務(wù)溝通技能的培訓(xùn)師； 2012年被雄洲大酒店（準(zhǔn)5星）聘為酒店服務(wù)培訓(xùn)專家； 2014年北韶關(guān)風(fēng)度華美達(dá)廣場(chǎng)酒店聘為酒店管理顧問。...
13年零售銀行與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首批理財(cái)師、首批認(rèn)證私人銀行家 認(rèn)證私人銀行家（CPB）／國(guó)際金融理財(cái)師（CFP） 國(guó)際財(cái)資管理師（CTP）／香港專業(yè)財(cái)富管理師（CFMP） 家族財(cái)富管理法務(wù)法商（LQ）顧問／中級(jí)經(jīng)濟(jì)師認(rèn)證 中國(guó)銀行總行“千人計(jì)劃”項(xiàng)目分行輔導(dǎo)專家 曾任：中國(guó)銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任：平安銀行私人銀行事業(yè)部某分中心 副董事 現(xiàn)任：某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行私人銀行部 高級(jí)經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)富管理、資產(chǎn)配置、大額保單、家族信托 謝老師是國(guó)內(nèi)財(cái)富管理的先驅(qū)，作為首批認(rèn)證私人銀行家、首批國(guó)際金融理財(cái)師、首批國(guó)際財(cái)資管理師，13 年來一直從事零售銀行金融理財(cái)及市場(chǎng)營(yíng)銷，憑著優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，歷任分行、省行、總行要職，累積了極為豐富的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國(guó)銀行期間帶領(lǐng)保險(xiǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成代理壽險(xiǎn)保費(fèi) 8.98 億元，同比增長(zhǎng) 142.11％，業(yè)績(jī)位居全國(guó)省市級(jí)分行首位。 謝老師授課經(jīng)驗(yàn)也十分豐富，曾為廣發(fā)銀行、平安銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業(yè)進(jìn)行了《CRS背景下保險(xiǎn)銷售法商新思維》、《家族財(cái)富管理與傳承工具培訓(xùn)》、《高凈值存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開發(fā)》等課程累計(jì)超200場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上萬人，課程滿意率高達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ● 獲得第十屆福布斯·富國(guó)基金中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師大賽華南區(qū)優(yōu)選理財(cái)師 ● 長(zhǎng)期為多家大型媒體撰寫專欄文章，擔(dān)當(dāng)理財(cái)顧問，2011 年以來分別在《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《羊城晚報(bào)》發(fā)表了多篇專業(yè)文章，獲得讀者的喜愛。 ● 擔(dān)任中國(guó)銀行某分行家族信托、家族辦公室項(xiàng)目營(yíng)銷推廣負(fù)責(zé)人，成功談下華南第2單家族信托業(yè)務(wù)，并完成了億元級(jí)客戶傳承方案架構(gòu)搭建。 ● 目前所在股份制銀行團(tuán)隊(duì)為華南地區(qū)首單、全國(guó)第2單，成功落地簽約1戶家族信托業(yè)務(wù)， 實(shí)現(xiàn)了家企資產(chǎn)隔離，后續(xù)有5000萬資金轉(zhuǎn)入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團(tuán)、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)等多家企業(yè)的股東、董監(jiān)高等高凈值客戶設(shè)計(jì)全球資產(chǎn)配置規(guī)劃，綜合收益率高達(dá)20%左右，跑贏市場(chǎng)水平。 ● 曾指導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理成功銷售全行首單中信保誠(chéng)保險(xiǎn)金信托產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)3000萬資產(chǎn)傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財(cái)富論壇”，現(xiàn)場(chǎng)簽約多單百萬大額保單，回收近2000萬保單，帶領(lǐng)公司業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。 ● 曾參加中國(guó)銀行總行 IT 藍(lán)圖項(xiàng)目建設(shè)，參與首家省級(jí)分行系統(tǒng)上線工作，贏得總行嘉獎(jiǎng)。...
＊課程長(zhǎng)期深受客戶、學(xué)員好評(píng),以往課程的平均滿意率均高于95%； ＊12年專注于一線課程（營(yíng)業(yè)廳一線、客服一線、裝維一線），旨在這個(gè)領(lǐng)域里精耕細(xì)作，做專、做精； ＊累計(jì)為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信多個(gè)省、市公司提供培訓(xùn)超千場(chǎng), 累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)超50000人次，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通多個(gè)省、市級(jí)公司特約講師; ＊營(yíng)業(yè)廳內(nèi)訓(xùn)課程與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)領(lǐng)域的“首選培訓(xùn)師”； ＊理論與實(shí)踐結(jié)合,每年不低于30天的一線實(shí)踐調(diào)研,提取實(shí)際工作中的情景案例，確保課程內(nèi)容“實(shí)際+實(shí)用+實(shí)戰(zhàn)”；堅(jiān)持開發(fā)基于行業(yè)與參訓(xùn)學(xué)員崗位和工作問題的原創(chuàng)課程、每年不少于60%的授課內(nèi)容更新（知識(shí)點(diǎn)、案例、工具、思維）；...
銀行服務(wù)營(yíng)銷專家 北京大學(xué)心理學(xué)碩士 10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任：交通銀行大連分行 對(duì)公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展 高級(jí)經(jīng)理／高級(jí)講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施。并參與交通銀行全國(guó)30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷輪訓(xùn)，最高紀(jì)錄一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)達(dá)12期，對(duì)于各分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進(jìn)職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點(diǎn)的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達(dá)1000人以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓(xùn)，擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、銀行禮儀以及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和輔導(dǎo)， 8年來培訓(xùn)過的銀行服務(wù)營(yíng)銷課程達(dá)600余場(chǎng)，累計(jì)受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧提升》課程為交通銀行全國(guó)分支行重點(diǎn)輪訓(xùn)課程，課程滿意度為97% 。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對(duì)公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶關(guān)系管理，具體負(fù)責(zé)大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；制定營(yíng)銷規(guī)劃和策略，分析營(yíng)銷環(huán)境，細(xì)分營(yíng)銷市場(chǎng)，研究客戶價(jià)值，鎖定目標(biāo)客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團(tuán)有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團(tuán)有限公司、大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司多家知名企業(yè)，個(gè)人當(dāng)年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國(guó)際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長(zhǎng)14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展任高級(jí)經(jīng)理／高級(jí)講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)有很大的提升空間，于是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧提升》課程建議，培訓(xùn)計(jì)劃組織編制培訓(xùn)教材，實(shí)施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實(shí)施總部安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項(xiàng)目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時(shí)妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對(duì)；同時(shí)兼管分行黨、工、團(tuán)活動(dòng)，開展各類主題活動(dòng)，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓(xùn)課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計(jì)劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間，將專職講師團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項(xiàng)目之一的員工素養(yǎng)提升項(xiàng)目，獲得總行“最佳項(xiàng)目組織獎(jiǎng)”；2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項(xiàng)目，為分支行累計(jì)輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國(guó)30多家分支行，培訓(xùn)人次達(dá)1000人次以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。...
?15年一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?9年客戶經(jīng)理、實(shí)體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動(dòng)公司，從事營(yíng)銷及營(yíng)銷管理工作，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)及中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...
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