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  高定基資深銷(xiāo)售與服務(wù)講師常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 客戶(hù)關(guān)系管理　大客戶(hù)銷(xiāo)售　大客戶(hù)服務(wù)　門(mén)店銷(xiāo)售　銷(xiāo)售談判　 課酬：28000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　商超零售行業(yè)　家居建材行業(yè)　通信行業(yè)　

  企業(yè)管理研究生，資深銷(xiāo)售講師、服務(wù)講師，銷(xiāo)售評(píng)論家，資深海底撈講師、房地產(chǎn)講師、經(jīng)銷(xiāo)商講師、建材家居講師，新銷(xiāo)售學(xué)堂首席講師、曾獲中國(guó)500強(qiáng)講師、中國(guó)100強(qiáng)講師，紀(jì)念中國(guó)培訓(xùn)30年華譽(yù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。銷(xiāo)售案例點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商店鋪培訓(xùn)網(wǎng)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)網(wǎng)、海底撈培訓(xùn)網(wǎng)、視頻電商觀察網(wǎng)、社群觀察網(wǎng)等網(wǎng)站創(chuàng)建者等。...

  
  
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  李冰?國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　管理技能　目標(biāo)管理　商務(wù)禮儀　大客戶(hù)服務(wù)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  第十二屆全運(yùn)會(huì)（沈陽(yáng)）頒獎(jiǎng)禮賓禮儀培訓(xùn)教練 首屆絲綢之路（敦煌）國(guó)際文化博覽會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 前程無(wú)憂(yōu)培訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權(quán)課程《三階成師--禮儀培訓(xùn)新概念》師資培訓(xùn)主講之一 曾享受韶關(guān)市政府特殊津貼 曾在省級(jí)衛(wèi)生學(xué)校擔(dān)任專(zhuān)職教師7年 實(shí)戰(zhàn)背景 李老師擁有二十多年的教育教學(xué)經(jīng)歷和近15年的高校、禮儀教學(xué)及社會(huì)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷； 2009年被韶關(guān)市團(tuán)委聘為“廣東省24屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”接待員溝通技能培訓(xùn)教練； 2010年被韶關(guān)乳源縣縣人民政府聘為“全國(guó)民族自治縣（旗）科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”政務(wù)導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)和會(huì)場(chǎng)接待迎賓人員的禮儀培訓(xùn)教練； 2011年被韶關(guān)市政府聘為“2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”禮賓小姐和大會(huì)志愿者的禮儀培訓(xùn)教練； “2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務(wù)溝通技能的培訓(xùn)師； 2012年被雄洲大酒店（準(zhǔn)5星）聘為酒店服務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家； 2014年北韶關(guān)風(fēng)度華美達(dá)廣場(chǎng)酒店聘為酒店管理顧問(wèn)。...

  
  
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  劉媛媛銀行商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職業(yè)化　商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　大客戶(hù)服務(wù)　客戶(hù)關(guān)系管理　 課酬：15800元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 北京大學(xué)心理學(xué)碩士 10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任：交通銀行大連分行 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展 高級(jí)經(jīng)理／高級(jí)講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理，負(fù)責(zé)信貸客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施。并參與交通銀行全國(guó)30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)輪訓(xùn)，最高紀(jì)錄一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)達(dá)12期，對(duì)于各分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進(jìn)職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點(diǎn)的高度滿(mǎn)意，為交通銀行培養(yǎng)銷(xiāo)售服務(wù)人才達(dá)1000人以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。劉老師專(zhuān)注于銀行服務(wù)以及銷(xiāo)售崗位培訓(xùn)，擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、銀行禮儀以及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和輔導(dǎo)， 8年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程達(dá)600余場(chǎng)，累計(jì)受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程為交通銀行全國(guó)分支行重點(diǎn)輪訓(xùn)課程，課程滿(mǎn)意度為97% 。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理，具體負(fù)責(zé)大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶(hù)開(kāi)拓，完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和策略，分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，研究客戶(hù)價(jià)值，鎖定目標(biāo)客戶(hù)等。期間，成功開(kāi)拓企業(yè)客戶(hù)包含大連船舶重工集團(tuán)有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團(tuán)有限公司、大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司多家知名企業(yè)，個(gè)人當(dāng)年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款8035萬(wàn)，中收300萬(wàn)，有效戶(hù)5戶(hù)，代發(fā)工資200戶(hù)，放貸9000萬(wàn)，國(guó)際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶(hù)在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶(hù)貸款和墊款總額同比去年增長(zhǎng)14.27%。因近三年之中專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過(guò)。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展任高級(jí)經(jīng)理／高級(jí)講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)有很大的提升空間，于是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程建議，培訓(xùn)計(jì)劃組織編制培訓(xùn)教材，實(shí)施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施總部安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項(xiàng)目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時(shí)妥善處理客戶(hù)投訴及媒體應(yīng)對(duì)；同時(shí)兼管分行黨、工、團(tuán)活動(dòng)，開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開(kāi)展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓(xùn)課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計(jì)劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間，將專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項(xiàng)目之一的員工素養(yǎng)提升項(xiàng)目，獲得總行“最佳項(xiàng)目組織獎(jiǎng)”；2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項(xiàng)目，為分支行累計(jì)輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國(guó)30多家分支行，培訓(xùn)人次達(dá)1000人次以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。...

  
  

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