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  矯培民國內(nèi)著名房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型管理專家常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　管理技能　執(zhí)行力　國學(xué)應(yīng)用　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　商超零售行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  客戶關(guān)系管理人力資源 國內(nèi)著名房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型管理專家 1985年在美國加州Wittier大學(xué)取得管理學(xué)碩士學(xué)位后，在首都師范大學(xué)獲得副教授職稱。 1987—1993年在香港招商局蛇口工業(yè)區(qū)工作。 1994年至2003年，在萬科企業(yè)股份有限公司供職。 目前在清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)等高校擔(dān)任客座教授，同時(shí)擔(dān)任北京和君咨詢有限公司合伙人。 2003年5月后，先后培訓(xùn)及咨詢過40余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，從事企業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新和流程再造方面的管理咨詢與輔導(dǎo)及項(xiàng)目策劃、骨干人員培養(yǎng)等工作。 ? 1994—2003年，在萬科企業(yè)股份有限公司供職。在萬科供職十年期間，參與并主管過集團(tuán)人力資源管理、集團(tuán)管理架構(gòu)的調(diào)整、現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、集團(tuán)主要業(yè)務(wù)的整合、培訓(xùn)體系的建立；在一線公司工作期間，主管過管理架構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)劃管理、項(xiàng)目策劃、營銷策劃、工程管理、成本與質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理等工作。...

  
  
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  黃錚人力資源管理講師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　中層管理　職業(yè)修養(yǎng)　陽光心態(tài)　商務(wù)禮儀　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　

  黃錚老師大學(xué)學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)，畢業(yè)后一直扎根于星級酒店行業(yè)，從事人力資源管理工作和培訓(xùn)工作8年，先后服務(wù)過國際聯(lián)號酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店，而后又加盟一家跨領(lǐng)域經(jīng)營的集團(tuán)公司總部人力資源中心擔(dān)任人力資源負(fù)責(zé)人。 大型央企集團(tuán)人力資源總監(jiān) 假日酒店集團(tuán)成員酒店資深講師 西班牙索梅里亞酒店集團(tuán)資深講師 中國移動通信有限公司訓(xùn)練講師 中國管理研究院研究員 中國南方航空公司空中教員講師 中國酒店業(yè)著名培訓(xùn)師 左手服務(wù)，右手管理課程體系開發(fā)者 多家大學(xué)總裁班客座講師 人民大會堂特邀專家講師 2008北京奧運(yùn)會特聘講師 【出版作品】： 2006年與時(shí)代光華合作出版 《酒店餐飲禮儀》 2010年與贏家大講堂合作 《中層管理技巧提升》...

  
  
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  陳巍美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會高級客戶經(jīng)理資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　執(zhí)行力　管理技能　大客戶服務(wù)　渠道銷售　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  曾作為首席咨詢顧問，為中國移動、中國聯(lián)通等大型企業(yè)定制開發(fā)服務(wù)營銷管理類的內(nèi)部培訓(xùn)教材，其中大部分課程，至今仍被中國移動集團(tuán)公司作為全國服務(wù)廳員工崗位培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教材。 十五年來，海爾集團(tuán)、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險(xiǎn)、萬科地產(chǎn)、三一重工、順豐速運(yùn)、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機(jī)場等各主流行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè)，均多次邀請陳巍老師到企業(yè)內(nèi)部面授課程或提供服務(wù)管理咨詢服務(wù)，獲得業(yè)界一致好評！ 陳巍老師多年來一直致力于企業(yè)客戶服務(wù)管理方面的研究工作，對于企業(yè)的客戶服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)管理策略有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻獨(dú)到的見解，其培訓(xùn)課程涵蓋服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)運(yùn)營管理、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)溝通技巧、投訴及危機(jī)管控等企業(yè)服務(wù)管理所必須的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)擅長主持服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌創(chuàng)建、服務(wù)文化導(dǎo)入等方面的解決方案式的咨詢項(xiàng)目。 全國商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業(yè)聯(lián)合會特聘客戶服務(wù)管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓(xùn)顧問 中國客戶服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會高級客戶經(jīng)理資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 北京瀚林楓企業(yè)咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內(nèi)著名的服務(wù)營銷管理咨詢專家，早在2000年，其培訓(xùn)課程就被時(shí)代光華錄制成教學(xué)光盤出版發(fā)行，是國內(nèi)首位出版服務(wù)管理類多媒體課程的服務(wù)管理專家。 代表著作： 《卓越的客戶服務(wù)管理》 《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》 《服務(wù)決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務(wù)技巧》...

  
  
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  仇東林資深職業(yè)培訓(xùn)師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　大客戶服務(wù)　職業(yè)修養(yǎng)　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　保險(xiǎn)行業(yè)　

  他是國內(nèi)為數(shù)不多的從事企業(yè)教練服務(wù)的專業(yè)教練、導(dǎo)師和培訓(xùn)師。他具有獨(dú)特的人格魅力和融合東西方文化的教練智慧。 從管理者到教育者轉(zhuǎn)變，從金融行業(yè)的實(shí)操到對各行各業(yè)的關(guān)注，從培訓(xùn)師到教練的升華，從關(guān)注自己內(nèi)心寧靜到關(guān)心大眾的幸福，都使他對管理與領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人修養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)步有了深入地了解，尤其是怎樣把這些感悟和能力傳遞給他的學(xué)員，仇先生有著獨(dú)特而有效的秘訣。 在過去的18 年里，他經(jīng)歷了由國有銀行管理者成功轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒壜殬I(yè)經(jīng)理人，進(jìn)而成為今天改變?nèi)松膶I(yè)培訓(xùn)師的歷程。 經(jīng)過長期的培訓(xùn)實(shí)踐，仇老師創(chuàng)造性地提出了全息實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方式。全息論是指，大自然中每一種生物的局部即是整體的一部分，也都會反映整體的信息，領(lǐng)導(dǎo)力也是這樣，每一位領(lǐng)導(dǎo)者的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為，都會反映他----作為領(lǐng)導(dǎo)者的----思維模式、角色認(rèn)知、溝通、激勵、自我管理等方面的認(rèn)知和修養(yǎng)，也會暴露他在這些方面存在的問題以及需要改善和提高的意識和能力。更重要的是，這種不足和改善，不是由別人來告訴他，而是學(xué)員在學(xué)習(xí)中的自己得出的結(jié)論，理念的轉(zhuǎn)變和能力的提升，也是自己完成的，所以，這不僅是學(xué)的過程，更是習(xí)的過程。...

  
  
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  蘇建英性格色彩講師，性格色彩卡牌師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)　領(lǐng)導(dǎo)技能　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　大客戶服務(wù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  樂嘉FPA性格色彩合伙人 性格色彩培訓(xùn)師／性格色彩卡牌師 國家注冊心理咨詢師／NLP企業(yè)顧問 美國CCE認(rèn)證全球職業(yè)生涯規(guī)劃師 中國人民大學(xué)總裁班特聘講師 國家公務(wù)員招聘特聘性格分析專家 騰訊眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師 【職業(yè)經(jīng)歷】 順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司 企管辦主任 華夏認(rèn)證集團(tuán)企業(yè)管理咨詢部 項(xiàng)目經(jīng)理 北京聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)部主任 中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院管理咨詢中心 運(yùn)營總監(jiān) 軼加壹管理咨詢（北京）有限公司 創(chuàng)始人...

  
  
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  孟伽易高級管理類講師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　管理技能　中層管理　客戶關(guān)系管理　大客戶服務(wù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  特級講師 高級企業(yè)管理顧問、企業(yè)教練 資深管理實(shí)戰(zhàn)專家 他擁有十年經(jīng)營公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn)及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾任某知名上市咨詢公司總經(jīng)理，特級講師。 他近十年從事戰(zhàn)略運(yùn)營、營銷、企業(yè)文化及執(zhí)行力職業(yè)化訓(xùn)練，他的課程集理論性、實(shí)用性和趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，深受客戶好評。...

  
  
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  王君銀行領(lǐng)域高端實(shí)戰(zhàn)講師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　談判技巧　客戶關(guān)系管理　營銷策劃　大數(shù)據(jù)營銷　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  ?支行行長、高級經(jīng)濟(jì)師 ?現(xiàn)任銀行總行級在職講師 ?現(xiàn)任銀行總行級特約研究員 ?被中國工商銀行評為“省行優(yōu)秀兼職教師” ?中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授 ?國家級青年文明號“行訓(xùn)”的主要策劃與推動者 ?濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院客座教授、外聘碩士生導(dǎo)師 ?山東交通學(xué)院管理系客座教授 ?山東外事翻譯學(xué)院客座教授 ?山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師 ?濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師 ?山東培訓(xùn)聯(lián)盟培訓(xùn)師 王老師有22年銀行高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(人民銀行規(guī)劃師8年，工行、中信銀行支行／副行長14年)，使他在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求，取得卓著的成績。30年工行、人民銀行、中信培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，上千場管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程，讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域（擅長銀行經(jīng)營管理類課程：行長／支行長管理、對公對私經(jīng)理管理及銷售管理、個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)、銀行風(fēng)險(xiǎn)管控、信貸風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)經(jīng)營等課程）取得良好的口碑和豐碩的成果。...

  
  

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