不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
游智彬 專家介紹： 臺灣淡江大學 MBA碩士 臺灣金融研訓院 特約講師 亞投行與一帶一路策略研討會 評論人 著名營銷與管理專家、金融業務績效考核專家、管理作業流程專家，精通社區銀行與銀行卡業務之產品設計、風險管控與服務創新。擁有豐富的銀行培訓與實戰經驗。曾任職于荷蘭銀行（臺灣）、臺灣國泰世華銀行，2012應浙江省委書記之邀，以金融人才引進祖國大陸，先后在上海、廣東、湖南、山東、浙江地區銀行營運顧問，擁有十多年銀行產品設計、社會化營銷、社區銀行輔導、營業網點營銷培訓輔導、小額貸款三農信貸營銷與風險把控、及不良資產處置的實際操作經驗。 核心課程： 產品設計、營銷類 《傳統銀行的轉型與綻放-社區銀行戰略與戰術一網打盡》 《客戶經理風控技巧與營銷戰術五天菁英課程》 《中間業務新亮點：銀行卡產品設計與營銷創新》 《社區銀行與網格化營銷之藝術與實務》 《網點流量客戶經營》 《金融業務發展趨勢與產品創新》 課程特色： 游老師出身臺灣一流名校，具備深厚的學術基礎，同時擁有豐富的行業經驗，融理論于實務之中，授課深入淺出，案例經驗豐富且能契合行業要害。擅長課堂演練與交互式教學，生動活潑，表達幽默，是促使學員充分吸收、啟發領悟的最大保證。 服務客戶： 臺灣 荷蘭銀行 臺灣 國泰世華銀行 高端理財咨詢顧問 大陸 南京銀行小貸中心 營運顧問 大陸 浙江省 慈溪農村商業銀行 營運顧問 大陸 浙江省 玉環農村合作銀行 營運顧問 大陸 浙江省 路橋農商銀行 營運顧問 大陸 浙江省 義烏農商銀行 營運顧問 大陸 浙江省 德清農商銀行 營運顧問 大陸 浙江省 臨海農商銀行 營運顧問 大陸 浙江省 椒江農商銀行 營運顧問 大陸 浙江省 禾城農商銀行 營運顧問 大陸 江蘇省 灌南農商銀行 營運顧問 大陸 江蘇省 邳州農商銀行 營運顧問 大陸 湖南省 滬農商永興村鎮銀行 營運顧問...
專業背景 工商管理學博士，早年任教于國內著名商學院，曾系統接受過美國管理協會（AMA）的專業培訓。 職業背景 具有20余年企業管理經驗，尤以行政工作統籌經驗最為豐富。曾任香港上市公司副總經理、培訓總監、人力資源總監、行政總監等職務，長期致力于行政管理、人力資源管理方面的研究。 她擁有10多年的現場授課經驗，善于借鑒國外先進的培訓理念和培訓技巧，對學員高度負責的態度和敬業精神在業界素有口碑。 授課特點 授課思路清晰，觀念新穎，工具實用，擅長案例教學啟發學員，實用性和操作性，具有良好的親和力與現場控制能力。 主要課程 行政工作統籌管理、組織內部有效溝通技巧、現場管理輔導教練技巧…… 典型客戶 西門子、BP石油、南方航空、中國移動、本田等...
AFP金融理財師 15年國有銀行網點輔導實戰經驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理 農業銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網點打造、廳堂營銷、量客戶開發、投訴處理、規范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網點培訓輔導經驗，親歷銀行網點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網點基層服務的經驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業提供千百佳星級網點創建、大堂經理訓練營、網點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經驗：昆山農商行（36個網點）、吉林市工商銀行（15個網點）、農業銀行（14個網點）、建設銀行（10個網點）、華夏銀行（8個網點）、陜西信用社涇陽（6個網點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰經驗： 創建2個總行級全國文明服務示范網點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優秀的服務工作表現和靈敏的洞察力，曾結合網點的發展現狀，打造了全省第一個總行級示范網點，實現了業務處理創新、本外幣業務綜合辦理、單人臨柜業務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網點主任。 籌建財富管理中心并開發了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發與激活，成功開發了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網點的業績完成率達98% 。 培養了1000多名大堂經理：制定一套完整性的大堂經理培訓規劃并進行培訓，從客戶服務、產品營銷、崗位聯動、客訴處理等多方向提升大堂經理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網點服務禮儀（規范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業銀行安徽省分行、山東省聯社等多家銀行的新員工進行《職業化素養與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮農商行等多家銀行進行《網點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
16年大客戶營銷專家 10年外貿團隊管理專家 暨南大學MBA PTT國際職業認證講師 國家高級企業培訓師 曾任：珠海華亮電子有限公司 董事總經理 曾任：歐普照明 渠道總監 曾任：深圳大族激光 HRBP 實戰經驗： 中國最早一批人力資源管理科班畢業生，從人力資源管理向市場營銷華麗轉身者。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。 自創企業珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生，從“0”開始，三年銷售業績突破8000萬。 曾主導外貿團隊搭建，業務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。 曾策劃執行《中國企業商學院院長首腦會》、《總裁高峰論壇》、《中國培訓行業同一首歌》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。 聚焦研究營銷與管理16年，一直信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化，即學即用，立竿見影。...
25年國有銀行從業經驗 山東財經大學國際金融學院特聘教授 曾任：某國有銀行二級分行 行長 曾任：某國有銀行分行 中小企業部總經理 曾任：某國有銀行分行 國際結算部／貿易金融部總經理 曾任：某國有銀行分行 國內結算中心主任 現任：某國有銀行分行 貿易金融部總經理 擅長領域：對公客戶營銷、供應鏈金融、支行管理、授信風控 金老師有25年國有銀行從業經驗，歷任支行行長、分行行長、部門總經理、國內結算中心主任等職位，既有多年的對公營銷、大客戶營銷和中小微企業營銷實戰經驗，又負責過多年的風險管理、產品管理，目前仍然奮戰在供應鏈融資的一線。金老師實踐經驗豐富，善于將工作中的案例、心得總結提煉，曾經為中國銀行、建設銀行、中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、北京銀行等多家銀行的支行行長、對公客戶經理等人員進行培訓，受到了銀行領導、學員們的一致認可。 實戰經驗： ▲ 任職支行行長期間，共主持開發過5款熱銷供應鏈產品，并親自參與華能山東分公司、山東電力工程咨詢院、中海房地產、山東電力建設總公司等10多家核心企業供應鏈營銷，其中成功為華能電力山東分公司發放貸款共15億元，為山東電力工程咨詢院開立了履約保函、預付款保函等保函類業務共1.39億美元，使支行績效考核由接手前的倒數第一到全轄的數一數二。 ▲任職中小企業部總經理期間，主持開發了基于核心企業的“商承通達”、“銀承通達””“銀座速貸”等多款供應鏈融資產品，并在中國重汽、銀座商城、圣泉集團、濟南重工、水發集團等10余家核心企業成功落地。三年時間該行中小企業授信余額達到23.8億元，新增額增幅53.8%，在當地國有銀行中遙遙領先。在此期間研究制定了一套行之有效的盡責審查程序和技術，三年累計授信發放額達到100多億元，沒有發現過一筆不良記錄。 ▲任職貿易金融部總經理期間，立足當地實際，大力開展保函、國內貿易融資、同業合作營銷，協助支行營銷了中鐵十局、中鐵十四局、中建八局、電建總、晨鳴財務公司等8家保函大客戶，保函業務量居全省第一。營銷國藥集團、華潤醫藥、中建八局二公司等核心企業，成功敘作了融易達、無追融信達、銷易達等供應鏈產品。大力發展票據貼現、轉貼現、福費廷及二手福費廷業務，發生額及收益均名列全省第一。三年多時間該行貿金條線非息收入接近翻番，從全省第十名提升到第五名。在此期間，還負責了半年時間貿易融資特定客戶授信審批工作，對發生逾期欠款的2個客戶親自帶隊追償并最終收回。 ▲任職省行國內結算中心主任期間，利用產品組合拉動公司存款、對公產品組合營銷進行了深入研究，并在全省系統內進行了宣講推動，全省無貸戶存款連年大幅增長。...
12年奢侈品行業從業經驗 10年奢侈品營銷管理經驗 畢業于香港珠寶學院 美國ACI認證注冊職業培訓講師 中國檢驗認證集團（CCIC）奢侈品箱包、腕表、珠寶鑒定專家 現任：北京Up One頂級奢侈品買手店金牌講師 曾任：達芬奇家居（知名奢侈品家具）中國區營銷總監 曾任：中國軟件國際華東區副總經理 張老師，長期從事針對高端客戶群體、奢侈品、時尚領域的服務與研究，曾任達芬奇家居（知名奢侈品家具）中國區營銷總監期間，所帶領的業務線團隊年營業額達3000萬；極大提升了企業的銷售業績。在任職北京Up One頂級奢侈品買手店，每年協助策劃2次奢侈品特賣，使得企業每年的營業額達致4000萬左右并有效解決了企業的庫存問題。豐富的工作經驗讓老師對高端客戶運營和營銷方面積累了深厚的功底。 張老師，風趣幽默、實戰經驗豐富，與高端客戶接觸多年，深刻理解高端客戶與眾不同的需求與關注點，擅長并收藏珠寶、腕表、箱包等奢侈品，同時多年的珍藏經驗讓老師對奢侈品的辯偽爐火純青。曾為北京Up One頂級奢侈品買手店、達芬奇（奢侈品家具）家居、浙江萬隆珠寶、愛戀珠寶、佐卡伊鉆石、阿里巴巴、騰訊、萬科、平安保險、興業銀行、招商銀行葵花理財、美國大都會人壽等知名企業講授課程，深受學員一致好評。獲得了企業與學員的交口稱贊，學員滿意程度98分以上。 實戰經驗： ●北京Up One頂級奢侈買手店——金牌講師 →兼職Up One買手店5年期間，開創《預約制私密高端客戶顧問式服務》銷售模式，研發出《TOP塔尖-高端客戶銷售系統課程》，并運用于奢侈品活動營銷策劃，老師在活動籌備期間給品牌經理、店長和一線銷售員工，根據崗位特性，進行銷售技巧、顧問式銷售、新媒體銷售知識和奢侈品衣物鑒賞的課程培訓。經培訓后，于每年2-3次在CBD的五星級酒店（如麗茲卡爾頓）舉辦的奢侈品特賣會上，公司每年營業額大致從1200萬提升至4000萬左右，店鋪月平均成交量為16筆，單筆最大金額為40萬；客戶每年基本反購4次以上，每筆的成交金額為35萬左右。幫助企業極大提升了銷售業績量，員工奢侈品鑒賞能力也得到提升。...
華為大學、中興通訊學院認證講師; 中山大學管理學院、四川大學管理學院、湖南大學管理學院客座講師。 現為多間管理顧問公司簽約高級講師; 到深圳二十余年，從家電行業推銷員做起，三個月便奪得公司銷售業績第一，一年后開始任職公司銷售經理，之后長期從事銷售及銷售團隊管理工作;后加盟西門子、科龍集團等大型企業從事銷售和貿易管理工作，幾年后自己經營了一家貿易公司，累計了大量營銷及管理經驗。 97年自身定位轉向培訓、教育方向，在中國人壽保險公司任全國講師，深圳分公司主題講師，負責公司培訓工作，在培訓行業獲得一定的知名度后，受邀請加盟當時亞洲最大的企業形象策劃公司---艾肯形象策略公司任總裁助理、高級培訓師，期間為雙鹿電池、波導手機、科龍電器等多家著名企業進行品牌策劃、培訓工作。 終身定位于職業培訓講師工作!十幾年培訓生涯，已經為中國移動20多省市公司、中國聯通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司、中國銀行、建設銀行、農業銀行各近十幾個省市公司及南方電網等多家供電公司等大型行業客戶，提供了幾千場培訓，為數十萬學員講授了大量營銷、管理、服務方面課程。...
曾作為首席咨詢顧問，為中國移動、中國聯通等大型企業定制開發服務營銷管理類的內部培訓教材，其中大部分課程，至今仍被中國移動集團公司作為全國服務廳員工崗位培訓的標準教材。 十五年來，海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業中的服務標桿型企業，均多次邀請陳巍老師到企業內部面授課程或提供服務管理咨詢服務，獲得業界一致好評！ 陳巍老師多年來一直致力于企業客戶服務管理方面的研究工作，對于企業的客戶服務戰略、服務管理策略有著豐富的實戰經驗和深刻獨到的見解，其培訓課程涵蓋服務戰略規劃、服務運營管理、服務營銷、客戶關系管理、服務團隊建設、服務溝通技巧、投訴及危機管控等企業服務管理所必須的培訓內容，同時擅長主持服務體系構建、服務流程優化、服務品牌創建、服務文化導入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業服務業服務質量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問 中國客戶服務質量管理師資格認證首席培訓師 美國培訓認證協會高級客戶經理資格認證首席培訓師 北京瀚林楓企業咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內著名的服務營銷管理咨詢專家，早在2000年，其培訓課程就被時代光華錄制成教學光盤出版發行，是國內首位出版服務管理類多媒體課程的服務管理專家。 代表著作： 《卓越的客戶服務管理》 《服務創造價值》 《服務決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務技巧》...
高級講師 曾任玖富、仁脈公司咨詢項目總監、專職培訓講師 多家咨詢培訓機構特約講師 銀行網點轉型、流程改造專家 銀行業培訓資深講師 銀行咨詢輔導專家 銀行網點轉型項目總監 【研究方向】 網點轉型研究涉及4大模塊：網點管理轉型、網點流程轉型、網點布局規劃、網點功能布局優化及環境優化。重點關注轉型中網點廳堂流程的優化，研究網點一線人員的服務營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉型過渡，打造流程銀行。 8年金融行業培訓工作經驗6年以上銀行業咨詢培訓經驗，曾為中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、浦發銀行、光大銀行、郵儲銀行、農商行、信用社、城商行等銀行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導;曾負責海南、廣東、福建、江西、重慶、江蘇、浙江、安徽、湖北、湖南、山東、陜西、山西、北京、遼寧、河南、河北、內蒙古、新疆等各省大中小銀行網點轉型項目咨詢輔導。作為北京建行客戶經理10期輪訓、北京民生銀行、湖北光大銀行、山東工商銀行、江蘇中行、浙江農行選拔培訓訓練營、各大城商行農信社及股份制銀行轉型培訓外聘專家完成100多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統的高度認可。...
他是國內為數不多的從事企業教練服務的專業教練、導師和培訓師。他具有獨特的人格魅力和融合東西方文化的教練智慧。 從管理者到教育者轉變，從金融行業的實操到對各行各業的關注，從培訓師到教練的升華，從關注自己內心寧靜到關心大眾的幸福，都使他對管理與領導、執行力與領導力、個人修養與團隊進步有了深入地了解，尤其是怎樣把這些感悟和能力傳遞給他的學員，仇先生有著獨特而有效的秘訣。 在過去的18 年里，他經歷了由國有銀行管理者成功轉變為高級職業經理人，進而成為今天改變人生的專業培訓師的歷程。 經過長期的培訓實踐，仇老師創造性地提出了全息實訓的培訓理念和培訓方式。全息論是指，大自然中每一種生物的局部即是整體的一部分，也都會反映整體的信息，領導力也是這樣，每一位領導者的每一個領導行為，都會反映他----作為領導者的----思維模式、角色認知、溝通、激勵、自我管理等方面的認知和修養，也會暴露他在這些方面存在的問題以及需要改善和提高的意識和能力。更重要的是，這種不足和改善，不是由別人來告訴他，而是學員在學習中的自己得出的結論，理念的轉變和能力的提升，也是自己完成的，所以，這不僅是學的過程，更是習的過程。...
