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  程家龍資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓師常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　坐席客服　客戶關(guān)系管理　大客戶銷售　銷售心態(tài)　 課酬：18000元 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　

  J Jack， 從事家電、 醫(yī)療、 家居建材、 新能源、 互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)有二十多年的客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗； 精通客戶服 務(wù)體系咨詢、 策劃、 組織實施培訓； 特點／背景： 資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓師。 擅長領(lǐng)域： 用戶體驗管理、 用戶體系咨詢、 建設(shè) 、 客戶滿意度和忠誠度提升、 NPS體系打造、 服務(wù)質(zhì)量ITR端到端閉環(huán)管理、 變訴為寶、 提升。 履職企業(yè)： 海爾集團： 客服總監(jiān) 美國摩恩： 客服總監(jiān) 東菱集團： 全國售后總監(jiān) 東鵬控股： 全國服務(wù)總監(jiān) 用戶體驗創(chuàng)值：創(chuàng)始人...

  
  
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  王繼雄連鎖管理專家，企業(yè)培訓權(quán)威，工商管理碩士常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 門店銷售　大數(shù)據(jù)營銷　團隊建設(shè)　客戶關(guān)系管理　戰(zhàn)略規(guī)劃　 課酬：30000元 擅長行業(yè)： 酒店餐飲行業(yè)　商超零售行業(yè)　快消品行業(yè)　教育培訓行業(yè)　

  眾道營銷咨詢管理機構(gòu) 創(chuàng)始人 中百協(xié)零售商學院執(zhí)行院長 連鎖體系權(quán)威構(gòu)建師 品牌營銷師與企業(yè)內(nèi)訓師 巨美妝配 創(chuàng)始人 連鎖體系構(gòu)建師 品牌營銷與企業(yè)內(nèi)訓師 工商管理碩士(MBA) 零售系統(tǒng)建店第一個 《化妝品觀察》特邀專家講師 任國內(nèi)多家美妝連鎖系統(tǒng)常年企業(yè)顧問 服務(wù)于女性消費品連鎖領(lǐng)域的專業(yè)品牌營銷管理咨詢機構(gòu)，為企業(yè)提供系統(tǒng)營銷規(guī)劃、形象系統(tǒng)建設(shè)、品類管理系統(tǒng)、連鎖營運管理系統(tǒng)、教育培訓系統(tǒng)、市場擴張系統(tǒng)、品牌推廣系統(tǒng)、信息化建設(shè)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)等九大系統(tǒng)模塊專業(yè)咨詢服務(wù)，涉及品牌營銷和連鎖企業(yè)運營系統(tǒng)建設(shè)，推動連鎖企業(yè)真正打造具有核心綜合竟爭力的連鎖事業(yè)平臺。...

  
  
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  高定基資深銷售與服務(wù)講師常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 客戶關(guān)系管理　大客戶銷售　大客戶服務(wù)　門店銷售　銷售談判　 課酬：28000元 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　商超零售行業(yè)　家居建材行業(yè)　通信行業(yè)　

  企業(yè)管理研究生，資深銷售講師、服務(wù)講師，銷售評論家，資深海底撈講師、房地產(chǎn)講師、經(jīng)銷商講師、建材家居講師，新銷售學堂首席講師、曾獲中國500強講師、中國100強講師，紀念中國培訓30年華譽獎等榮譽。銷售案例點評網(wǎng)、經(jīng)銷商店鋪培訓網(wǎng)、房地產(chǎn)銷售培訓網(wǎng)、海底撈培訓網(wǎng)、視頻電商觀察網(wǎng)、社群觀察網(wǎng)等網(wǎng)站創(chuàng)建者等。...

  
  
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  朱菁華醫(yī)藥營銷管理實戰(zhàn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　客戶關(guān)系管理　領(lǐng)導技能　品牌建設(shè)　營銷策劃　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　美容整形行業(yè)　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　

  26年醫(yī)藥營銷管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 澳門大學MBA／香港大學整合營銷傳播碩士 美國PTC培訓師資格認證 《情境領(lǐng)導模型II》版權(quán)認證講師 中國人民大學醫(yī)藥EMBA班客座講師 中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學職業(yè)技能培訓體系首批認證講師 曾任：百時美施貴寶制藥有限公司 地區(qū)經(jīng)理 曾任：輝瑞制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理 曾任：法瑪西亞普強制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理／全國培訓總監(jiān)／企業(yè)大學副校長 擅長領(lǐng)域：銷售人才培養(yǎng)、營銷團隊管理、大客戶關(guān)系管理與維護、銷售行動計劃制定 朱老師在92年就步入醫(yī)藥營銷行業(yè)，擁有26年的營銷管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職，經(jīng)歷醫(yī)藥代表、銷售主管、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國培訓總監(jiān)等多崗位，專注于營銷管理領(lǐng)域研究，結(jié)合多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是在醫(yī)藥行業(yè)關(guān)于銷售精英打造，銷售技能提升等方面有獨到的見解，形成一套獨特的營銷管理體系。累計授課場次高達2000場以上，學員人數(shù)超10萬人次。 出版過《專業(yè)藥品情境銷售技巧》、《醫(yī)藥營銷人員的有效招聘與團隊組建》、《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理實戰(zhàn)寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》等10余門營銷系列叢書著作。 開發(fā)并成功上線營銷、管理與培訓等方面相關(guān)微課課程300多門。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ▲輝瑞制藥有限公司Pfizer（藥企世界排名第一位）南大區(qū)銷售經(jīng)理 負責華南西南八省的銷售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)110人團隊僅用1年時間將“舒普深”、“希舒美”、“絡(luò)活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位，迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國70%以上，創(chuàng)下了公司年營業(yè)額達5億元的歷史新高。 ▲百時美施貴寶制藥有限公司BMS（藥企世界排名第五位）銷售主管／地區(qū)經(jīng)理 負責公司藥品新市場的開拓，其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場開發(fā)營銷策略上，采用口碑效應(yīng)，先打響藥品在廣東省人民醫(yī)院和中山醫(yī)附一院的知名度，為后續(xù)開發(fā)廣州市其他醫(yī)院，OTC連鎖藥店及福建市場做鋪墊，成果顯著，創(chuàng)下一年2000萬的銷售佳績。 ▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U（藥企世界排名第七位）南大區(qū)經(jīng)理／企業(yè)大學副校長 負責華南四省（廣東，廣西，海南和云南）的銷售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)團隊運用“銷售績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”將法瑪西亞普強的產(chǎn)品從廣州市內(nèi)醫(yī)院的銷售排名在100名中位居第七名，負責公司銷售精英人才培養(yǎng)，建立銷售專業(yè)化的“階梯培訓體系”，使得銷售人員整體流動率降低70%，銷售業(yè)績增長48%。...

  
  
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  謝林峰零售銀行營銷專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大數(shù)據(jù)營銷　營銷策劃　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　管理技能　 課酬：4720元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  13年零售銀行與財富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 國內(nèi)銀行業(yè)首批理財師、首批認證私人銀行家 認證私人銀行家（CPB）／國際金融理財師（CFP） 國際財資管理師（CTP）／香港專業(yè)財富管理師（CFMP） 家族財富管理法務(wù)法商（LQ）顧問／中級經(jīng)濟師認證 中國銀行總行“千人計劃”項目分行輔導專家 曾任：中國銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任：平安銀行私人銀行事業(yè)部某分中心 副董事 現(xiàn)任：某全國性股份制商業(yè)銀行私人銀行部 高級經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：財富管理、資產(chǎn)配置、大額保單、家族信托 謝老師是國內(nèi)財富管理的先驅(qū)，作為首批認證私人銀行家、首批國際金融理財師、首批國際財資管理師，13 年來一直從事零售銀行金融理財及市場營銷，憑著優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)，歷任分行、省行、總行要職，累積了極為豐富的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對財富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國銀行期間帶領(lǐng)保險產(chǎn)品團隊完成代理壽險保費 8.98 億元，同比增長 142.11％，業(yè)績位居全國省市級分行首位。 謝老師授課經(jīng)驗也十分豐富，曾為廣發(fā)銀行、平安銀行、中國銀行、中國人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業(yè)進行了《CRS背景下保險銷售法商新思維》、《家族財富管理與傳承工具培訓》、《高凈值存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發(fā)》等課程累計超200場，參訓學員高達上萬人，課程滿意率高達95%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ● 獲得第十屆福布斯·富國基金中國優(yōu)選理財師大賽華南區(qū)優(yōu)選理財師 ● 長期為多家大型媒體撰寫專欄文章，擔當理財顧問，2011 年以來分別在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》、《羊城晚報》發(fā)表了多篇專業(yè)文章，獲得讀者的喜愛。 ● 擔任中國銀行某分行家族信托、家族辦公室項目營銷推廣負責人，成功談下華南第2單家族信托業(yè)務(wù)，并完成了億元級客戶傳承方案架構(gòu)搭建。 ● 目前所在股份制銀行團隊為華南地區(qū)首單、全國第2單，成功落地簽約1戶家族信托業(yè)務(wù)， 實現(xiàn)了家企資產(chǎn)隔離，后續(xù)有5000萬資金轉(zhuǎn)入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團、白云機場等多家企業(yè)的股東、董監(jiān)高等高凈值客戶設(shè)計全球資產(chǎn)配置規(guī)劃，綜合收益率高達20%左右，跑贏市場水平。 ● 曾指導理財經(jīng)理成功銷售全行首單中信保誠保險金信托產(chǎn)品，實現(xiàn)3000萬資產(chǎn)傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財富論壇”，現(xiàn)場簽約多單百萬大額保單，回收近2000萬保單，帶領(lǐng)公司業(yè)績快速增長。 ● 曾參加中國銀行總行 IT 藍圖項目建設(shè)，參與首家省級分行系統(tǒng)上線工作，贏得總行嘉獎。...

  
  
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  林瑜通信／廣電／電力 服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　電話銷售　門店銷售　銷售心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　商超零售行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  ＊課程長期深受客戶、學員好評,以往課程的平均滿意率均高于95%； ＊12年專注于一線課程（營業(yè)廳一線、客服一線、裝維一線），旨在這個領(lǐng)域里精耕細作，做專、做精； ＊累計為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信多個省、市公司提供培訓超千場, 累計參訓人數(shù)超50000人次，中國移動、中國聯(lián)通多個省、市級公司特約講師; ＊營業(yè)廳內(nèi)訓課程與服務(wù)實戰(zhàn)輔導領(lǐng)域的“首選培訓師”； ＊理論與實踐結(jié)合,每年不低于30天的一線實踐調(diào)研,提取實際工作中的情景案例，確保課程內(nèi)容“實際+實用+實戰(zhàn)”；堅持開發(fā)基于行業(yè)與參訓學員崗位和工作問題的原創(chuàng)課程、每年不少于60%的授課內(nèi)容更新（知識點、案例、工具、思維）；...

  
  
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  劉媛媛銀行商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、服務(wù)標準、服務(wù)營常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　 課酬：15800元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  銀行服務(wù)營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展 高級經(jīng)理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年交通銀行培訓管理經(jīng)驗，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，負責信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點的服務(wù)營銷輪訓，最高紀錄一個網(wǎng)點輪訓達12期，對于各分支行行長、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網(wǎng)點的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓，擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)、銀行禮儀以及標桿網(wǎng)點建設(shè)和輔導， 8年來培訓過的銀行服務(wù)營銷課程達600余場，累計受訓學員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程，課程滿意度為97% 。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，具體負責大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達的業(yè)務(wù)指標；制定營銷規(guī)劃和策略，分析營銷環(huán)境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業(yè)，個人當年業(yè)績實現(xiàn)對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級領(lǐng)導提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展任高級經(jīng)理／高級講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領(lǐng)導提出《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程建議，培訓計劃組織編制培訓教材，實施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學的兩種途徑對進行培訓，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實施總部安排的各項培訓活動，確保培訓計劃的順利完成，對培訓效果進行跟蹤與評估，主導新行員百日特訓項目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計劃和制訂全行年度培訓與發(fā)展計劃，制訂各分行相關(guān)的培訓政策與流程。期間，將專職講師團隊人數(shù)擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導總行十大項目之一的員工素養(yǎng)提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創(chuàng)立并主導鷹系列人才培養(yǎng)項目，為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行，培訓人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...

  
  
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  杜榮軒互聯(lián)網(wǎng)常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　網(wǎng)絡(luò)營銷　渠道營銷　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  ?15年一線營銷實戰(zhàn)、團隊管理經(jīng)驗 ?9年客戶經(jīng)理、實體渠道及客服中心線條的培訓及實戰(zhàn)輔導經(jīng)驗 ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動公司，從事營銷及營銷管理工作，具有豐富的實踐經(jīng)驗 ?是中國移動通信集團、中國電信集團、中國聯(lián)通集團及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...

  
  

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