不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
J Jack, 從事家電、 醫療、 家居建材、 新能源、 互聯 網行業有二十多年的客戶服務管理工作經驗; 精通客戶服 務體系咨詢、 策劃、 組織實施培訓; 特點/背景: 資深實戰實操職業經理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓師。 擅長領域: 用戶體驗管理、 用戶體系咨詢、 建設 、 客戶滿意度和忠誠度提升、 NPS體系打造、 服務質量ITR端到端閉環管理、 變訴為寶、 提升。 履職企業: 海爾集團: 客服總監 美國摩恩: 客服總監 東菱集團: 全國售后總監 東鵬控股: 全國服務總監 用戶體驗創值:創始人...
教育及工作背景 Background ?可口可樂公司銷售經理,曾主管三個營業所及兩個銷售部門,帶領團隊從無到有創立直銷系統; ?通用電氣(GE)華南大區銷售經理;建立產品銷售的新渠道模式; ?和記黃埔集團之屈臣氏蒸餾水(Watsons Water)銷售經理-南中國,建立健全產品分銷體系; ?亦曾服務于民營企業,擔任過培訓中心、制造企業、科技公司培訓總監、人力資源總監、銷售總監等職; ?曾帶領數百人的銷售團隊及主管華南四省銷售業務,創造銷量比上一年增長3倍的佳績; ?從基層銷售做起,經歷從業務員到銷售總監的過程,對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解; ?多年的銷售管理經驗積累,幫助學員了解知名外企在銷售管理中的方法; ?海外知名商學院工商管理碩士(MBA); ?北京交通大學、昆明理工大學、北京理工大學、西北工業大學深圳研究院特聘講師; ?公開課《銷售主管強化訓練營》系列已連續開辦4年,獲得數千學員的廣泛好評; ?2012、2013、2014、2015全年銷售管理類公開課授課量第一; ?已出版書籍:《十項全能管理者》 。...
北大光華管理學院畢業、超12年華為工作經驗、在華為所有關鍵部門都歷練過的資深華為高級經理。美國項目管理協會(PMI)認證 PMP會員;2001-2013在華為,歷任產品拓展部部長,銷售主任,研發經理,服務經理等重要職務;作為專家深度參與華為LTC管理變革項目;多年常駐海外和國內一線工作經驗;高分通過TOEIC英語考試。從華為離職后開始創辦企業,有豐富創業經驗;既有豐富管理實戰經驗,又有深厚管理理論功底。 講師核心優勢: 北京大學光華管理學院畢業,超12年華為工作經驗的資深華為高級經理。在華為獲難得的輪崗機會,在華為幾大核心部門都任要職歷練過,歷任研發經理、服務經理、銷售主任、產品全球市場拓展部部長、HRBP、流程與IT部經理等職務;既有大客戶銷售經驗(在運營商BG,針對To B市場),也有渠道銷售經驗(在企業BG);華為“鐵三角”各角色都干過,既做過產品經理(解決方案經理),也做過客戶經理(維系客戶關系)和服務經理(負責交付確保客戶滿意度);對銷售業務有全面、系統且深刻的理解;與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC重大戰略管理變革項目,并擔任方案組組長,牽頭設計LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對華為集團的整體經營管理有更全面、更深刻、更系統的理解。有近3年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰略思維和國際化視野。美國PMI項目管理認證會員。大學客座教授。 許老師聯系手機/微信:13923455201 許老師公眾號ID:professortonyxu 網站:www.zmbthink.com...
眾道營銷咨詢管理機構 創始人 中百協零售商學院執行院長 連鎖體系權威構建師 品牌營銷師與企業內訓師 巨美妝配 創始人 連鎖體系構建師 品牌營銷與企業內訓師 工商管理碩士(MBA) 零售系統建店第一個 《化妝品觀察》特邀專家講師 任國內多家美妝連鎖系統常年企業顧問 服務于女性消費品連鎖領域的專業品牌營銷管理咨詢機構,為企業提供系統營銷規劃、形象系統建設、品類管理系統、連鎖營運管理系統、教育培訓系統、市場擴張系統、品牌推廣系統、信息化建設管理系統和人力資源管理系統等九大系統模塊專業咨詢服務,涉及品牌營銷和連鎖企業運營系統建設,推動連鎖企業真正打造具有核心綜合竟爭力的連鎖事業平臺。...
企業管理研究生,資深銷售講師、服務講師,銷售評論家,資深海底撈講師、房地產講師、經銷商講師、建材家居講師,新銷售學堂首席講師、曾獲中國500強講師、中國100強講師,紀念中國培訓30年華譽獎等榮譽。銷售案例點評網、經銷商店鋪培訓網、房地產銷售培訓網、海底撈培訓網、視頻電商觀察網、社群觀察網等網站創建者等。...
王無維,女,生于北京,管理學研究生 國家高級人力資源師 國家注冊物業管理師 資深職業經理人 PTT國際職業培訓師 發表物業管理、營銷論文若干 人力資源和社會保障部職業資格資深教師 深圳大學、深圳技師學院、深圳高級職業技術學院、中央廣播電視大學物業管理專業客座教授 中國物業管理培訓網金牌培訓師 12歲開始發表文藝作品 “烹飪式營銷”、“優雅服務”課程的創始人 公開演講、授課3000次以上,培養學生和學員數萬人 授課風格: 廣博的知識面和豐富的資訊量帶給學員清新的視聽,以點帶面,深入淺出,幽默風趣,輕松和諧,既富啟迪性,又有思辨性,使學員在獲得專業技能的同時增強自信,愛上學習,愛上職業。...
十五年職業培訓、咨詢的經歷。 十五年自創兩家中小企業全盤運營管理的實戰經驗 培訓服務過500多家企事業單位 培訓人數超100000人之眾 聽眾滿意率93%以上 中國紅十字會“心靈陽光工程”認證心理專家 中國二級心理咨詢師 資深情緒壓力管理專家 6秒鐘情商教練 國際STAIR溝通學派認證導師 國際認證催眠師 北京社會科學院特聘講師...
26年醫藥營銷管理與培訓實戰經驗 澳門大學MBA/香港大學整合營銷傳播碩士 美國PTC培訓師資格認證 《情境領導模型II》版權認證講師 中國人民大學醫藥EMBA班客座講師 中國醫師協會人文醫學職業技能培訓體系首批認證講師 曾任:百時美施貴寶制藥有限公司 地區經理 曾任:輝瑞制藥有限公司 南大區經理 曾任:法瑪西亞普強制藥有限公司 南大區經理/全國培訓總監/企業大學副校長 擅長領域:銷售人才培養、營銷團隊管理、大客戶關系管理與維護、銷售行動計劃制定 朱老師在92年就步入醫藥營銷行業,擁有26年的營銷管理與培訓實戰經驗,曾先后在世界排名前十位的大型知名企業任職,經歷醫藥代表、銷售主管、大區銷售經理、全國培訓總監等多崗位,專注于營銷管理領域研究,結合多年的營銷實戰經驗,特別是在醫藥行業關于銷售精英打造,銷售技能提升等方面有獨到的見解,形成一套獨特的營銷管理體系。累計授課場次高達2000場以上,學員人數超10萬人次。 出版過《專業藥品情境銷售技巧》、《醫藥營銷人員的有效招聘與團隊組建》、《醫藥企業區域營銷經理實戰寶典》、《如何選用育留優秀的醫藥代表》等10余門營銷系列叢書著作。 開發并成功上線營銷、管理與培訓等方面相關微課課程300多門。 實戰經驗: ▲輝瑞制藥有限公司Pfizer(藥企世界排名第一位)南大區銷售經理 負責華南西南八省的銷售業務管理工作,帶領110人團隊僅用1年時間將“舒普深”、“希舒美”、“絡活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位,迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國70%以上,創下了公司年營業額達5億元的歷史新高。 ▲百時美施貴寶制藥有限公司BMS(藥企世界排名第五位)銷售主管/地區經理 負責公司藥品新市場的開拓,其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場開發營銷策略上,采用口碑效應,先打響藥品在廣東省人民醫院和中山醫附一院的知名度,為后續開發廣州市其他醫院,OTC連鎖藥店及福建市場做鋪墊,成果顯著,創下一年2000萬的銷售佳績。 ▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U(藥企世界排名第七位)南大區經理/企業大學副校長 負責華南四省(廣東,廣西,海南和云南)的銷售業務管理工作,帶領團隊運用“銷售績效隨訪跟蹤管理系統”將法瑪西亞普強的產品從廣州市內醫院的銷售排名在100名中位居第七名,負責公司銷售精英人才培養,建立銷售專業化的“階梯培訓體系”,使得銷售人員整體流動率降低70%,銷售業績增長48%。...
13年零售銀行與財富管理實戰經驗 國內銀行業首批理財師、首批認證私人銀行家 認證私人銀行家(CPB)/國際金融理財師(CFP) 國際財資管理師(CTP)/香港專業財富管理師(CFMP) 家族財富管理法務法商(LQ)顧問/中級經濟師認證 中國銀行總行“千人計劃”項目分行輔導專家 曾任:中國銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任:平安銀行私人銀行事業部某分中心 副董事 現任:某全國性股份制商業銀行私人銀行部 高級經理 擅長領域:財富管理、資產配置、大額保單、家族信托 謝老師是國內財富管理的先驅,作為首批認證私人銀行家、首批國際金融理財師、首批國際財資管理師,13 年來一直從事零售銀行金融理財及市場營銷,憑著優秀的業績表現,歷任分行、省行、總行要職,累積了極為豐富的業務實戰經驗,對財富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國銀行期間帶領保險產品團隊完成代理壽險保費 8.98 億元,同比增長 142.11%,業績位居全國省市級分行首位。 謝老師授課經驗也十分豐富,曾為廣發銀行、平安銀行、中國銀行、中國人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業進行了《CRS背景下保險銷售法商新思維》、《家族財富管理與傳承工具培訓》、《高凈值存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發》等課程累計超200場,參訓學員高達上萬人,課程滿意率高達95%。 實戰經驗: ● 獲得第十屆福布斯·富國基金中國優選理財師大賽華南區優選理財師 ● 長期為多家大型媒體撰寫專欄文章,擔當理財顧問,2011 年以來分別在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》、《羊城晚報》發表了多篇專業文章,獲得讀者的喜愛。 ● 擔任中國銀行某分行家族信托、家族辦公室項目營銷推廣負責人,成功談下華南第2單家族信托業務,并完成了億元級客戶傳承方案架構搭建。 ● 目前所在股份制銀行團隊為華南地區首單、全國第2單,成功落地簽約1戶家族信托業務, 實現了家企資產隔離,后續有5000萬資金轉入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團、白云機場等多家企業的股東、董監高等高凈值客戶設計全球資產配置規劃,綜合收益率高達20%左右,跑贏市場水平。 ● 曾指導理財經理成功銷售全行首單中信保誠保險金信托產品,實現3000萬資產傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財富論壇”,現場簽約多單百萬大額保單,回收近2000萬保單,帶領公司業績快速增長。 ● 曾參加中國銀行總行 IT 藍圖項目建設,參與首家省級分行系統上線工作,贏得總行嘉獎。...
*課程長期深受客戶、學員好評,以往課程的平均滿意率均高于95%; *12年專注于一線課程(營業廳一線、客服一線、裝維一線),旨在這個領域里精耕細作,做專、做精; *累計為中國移動、中國聯通、中國電信多個省、市公司提供培訓超千場, 累計參訓人數超50000人次,中國移動、中國聯通多個省、市級公司特約講師; *營業廳內訓課程與服務實戰輔導領域的“首選培訓師”; *理論與實踐結合,每年不低于30天的一線實踐調研,提取實際工作中的情景案例,確保課程內容“實際+實用+實戰”;堅持開發基于行業與參訓學員崗位和工作問題的原創課程、每年不少于60%的授課內容更新(知識點、案例、工具、思維);...