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  黑馬黑馬時(shí)代創(chuàng)始人、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師常住地：福建 - 廈門

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 門店銷售　職場(chǎng)習(xí)慣　客戶關(guān)系管理　大客戶銷售　思維力　 課酬：8000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　商超零售行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  黑馬時(shí)代創(chuàng)始人 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 資深茶葉培訓(xùn)師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師 接受過美國(guó)LIMA訓(xùn)練、NBSS、TTT高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證、亞太十大杰出管理培訓(xùn)師翟杰的心理學(xué)潛能訓(xùn)練，師承臺(tái)灣金融理財(cái)大師劉靖宇；15年的中國(guó)人壽營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)積淀、10年團(tuán)隊(duì)管理歷程、10年的培訓(xùn)經(jīng)歷、7年的茶行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)過企業(yè)80多家，輔導(dǎo)過品牌連鎖終端門店500多家，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)7萬(wàn)多人次。...

  
  
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  王宗光高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師常住地：福建 - 廈門

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 門店銷售　客戶關(guān)系管理　商務(wù)禮儀　中層管理　教練技術(shù)　 課酬：8000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 酒店餐飲行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　商超零售行業(yè)　快消品行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  黑馬時(shí)代創(chuàng)始人 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 資深茶葉培訓(xùn)師 高級(jí)茶藝師 高級(jí)評(píng)茶師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師 15年的中國(guó)人壽營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)積淀 10年團(tuán)隊(duì)管理歷程 10年的培訓(xùn)經(jīng)歷 7年的茶行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)過企業(yè)80多家 全國(guó)輔導(dǎo)過品牌連鎖終端門店500多家 受訓(xùn)學(xué)員達(dá)70000多人次。...

  
  
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  詹婉園情商、情壓、溝通專家常住地：

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　溝通技巧　陽(yáng)光心態(tài)　情緒管理　客戶關(guān)系管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  十五年職業(yè)培訓(xùn)、咨詢的經(jīng)歷。 十五年自創(chuàng)兩家中小企業(yè)全盤運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)服務(wù)過500多家企事業(yè)單位 培訓(xùn)人數(shù)超100000人之眾 聽眾滿意率93%以上 中國(guó)紅十字會(huì)“心靈陽(yáng)光工程”認(rèn)證心理專家 中國(guó)二級(jí)心理咨詢師 資深情緒壓力管理專家 6秒鐘情商教練 國(guó)際STAIR溝通學(xué)派認(rèn)證導(dǎo)師 國(guó)際認(rèn)證催眠師 北京社會(huì)科學(xué)院特聘講師...

  
  
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  王曉云高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師常住地：山東 - 濟(jì)南

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 溝通技巧　商務(wù)禮儀　魅力女性　客戶關(guān)系管理　營(yíng)銷策劃　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  資歷介紹 工商管理碩士 中國(guó)MBA華東聯(lián)盟秘書長(zhǎng) 首屆“匹克杯”全國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽總冠軍 首屆 “我是好講師”大賽市場(chǎng)營(yíng)銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎(jiǎng) 高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師 清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師 浙江大學(xué)山東中心高級(jí)培訓(xùn)師 時(shí)代光華管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 北京中和黃埔管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 金鼎恒銀（北京）管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 上海銀翱管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 華夏基石管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 融堯（上海）企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師 廈門科大慧明企管咨詢公司特約培訓(xùn)師 江蘇康裕管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 河南夢(mèng)工場(chǎng)管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目咨詢顧問 職業(yè)履歷 ◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗(yàn)：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營(yíng)管理，從分支機(jī)構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績(jī)，屢獲銷售大獎(jiǎng)，積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。 ◆10年的客戶服務(wù)與營(yíng)銷管理培訓(xùn)，用真誠(chéng)激發(fā)意愿、用互動(dòng)啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，讓學(xué)員自主改變、收獲成長(zhǎng)；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)特色 ◆具備較強(qiáng)的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦 ◆熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣 ◆理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一...

  
  
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  張旸奢侈品鑒賞／營(yíng)銷專家常住地：上海 - 上海市區(qū)

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　管理技能　執(zhí)行力　商務(wù)禮儀　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  12年奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年奢侈品營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 畢業(yè)于香港珠寶學(xué)院 美國(guó)ACI認(rèn)證注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)講師 中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)（CCIC）奢侈品箱包、腕表、珠寶鑒定專家 現(xiàn)任：北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店金牌講師 曾任：達(dá)芬奇家居（知名奢侈品家具）中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān) 曾任：中國(guó)軟件國(guó)際華東區(qū)副總經(jīng)理 張老師，長(zhǎng)期從事針對(duì)高端客戶群體、奢侈品、時(shí)尚領(lǐng)域的服務(wù)與研究，曾任達(dá)芬奇家居（知名奢侈品家具）中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)期間，所帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)年?duì)I業(yè)額達(dá)3000萬(wàn)；極大提升了企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。在任職北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店，每年協(xié)助策劃2次奢侈品特賣，使得企業(yè)每年的營(yíng)業(yè)額達(dá)致4000萬(wàn)左右并有效解決了企業(yè)的庫(kù)存問題。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)高端客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方面積累了深厚的功底。 張老師，風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，與高端客戶接觸多年，深刻理解高端客戶與眾不同的需求與關(guān)注點(diǎn)，擅長(zhǎng)并收藏珠寶、腕表、箱包等奢侈品，同時(shí)多年的珍藏經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)奢侈品的辯偽爐火純青。曾為北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店、達(dá)芬奇（奢侈品家具）家居、浙江萬(wàn)隆珠寶、愛戀珠寶、佐卡伊鉆石、阿里巴巴、騰訊、萬(wàn)科、平安保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、招商銀行葵花理財(cái)、美國(guó)大都會(huì)人壽等知名企業(yè)講授課程，深受學(xué)員一致好評(píng)。獲得了企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊，學(xué)員滿意程度98分以上。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ●北京Up One頂級(jí)奢侈買手店——金牌講師 →兼職Up One買手店5年期間，開創(chuàng)《預(yù)約制私密高端客戶顧問式服務(wù)》銷售模式，研發(fā)出《TOP塔尖-高端客戶銷售系統(tǒng)課程》，并運(yùn)用于奢侈品活動(dòng)營(yíng)銷策劃，老師在活動(dòng)籌備期間給品牌經(jīng)理、店長(zhǎng)和一線銷售員工，根據(jù)崗位特性，進(jìn)行銷售技巧、顧問式銷售、新媒體銷售知識(shí)和奢侈品衣物鑒賞的課程培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后，于每年2-3次在CBD的五星級(jí)酒店（如麗茲卡爾頓）舉辦的奢侈品特賣會(huì)上，公司每年?duì)I業(yè)額大致從1200萬(wàn)提升至4000萬(wàn)左右，店鋪月平均成交量為16筆，單筆最大金額為40萬(wàn)；客戶每年基本反購(gòu)4次以上，每筆的成交金額為35萬(wàn)左右。幫助企業(yè)極大提升了銷售業(yè)績(jī)量，員工奢侈品鑒賞能力也得到提升。...

  
  
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  何春芳服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練專家常住地：吉林 - 長(zhǎng)春

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 營(yíng)銷策劃　溝通技巧　商務(wù)禮儀　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 電力能源行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  吉林大學(xué)畢業(yè) GCDF國(guó)際注冊(cè)職業(yè)咨詢師 CVCC高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 8年一線服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 6年大客戶營(yíng)銷與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 曾任：國(guó)美電器(北京總部) 培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師 曾任：國(guó)美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，常年專注于服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域，曾任職國(guó)內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國(guó)美電器，從終端店長(zhǎng)、培訓(xùn)專員到分公司人力資源經(jīng)理及集團(tuán)總部高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷及銀行、電力、各類案場(chǎng)和店鋪的服務(wù)提升項(xiàng)目有著獨(dú)特的見解和領(lǐng)悟，曾給中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)《左手服務(wù)右手銷售——營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務(wù)技能訓(xùn)練》過百場(chǎng)，服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練項(xiàng)目數(shù)十期。課程緊扣實(shí)際工作，極具感染力和實(shí)操性，深受學(xué)員好評(píng)。 部分成功案例： ▲公共服務(wù)類窗口《極致服務(wù)：窗口服務(wù)提升訓(xùn)練課程》7期 公共服務(wù)部門是指代表政府為百姓提供公共服務(wù)，如政務(wù)、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶為王時(shí)代的到來，公共服務(wù)部門的服務(wù)規(guī)范越來越被人矚目。每個(gè)服務(wù)人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務(wù)技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對(duì)公共服務(wù)部門的評(píng)價(jià)。本課程旨在提升服務(wù)人員對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知與重視，掌握為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則與技巧，并增強(qiáng)服務(wù)人員的自我價(jià)值與服務(wù)成就感。 ▲國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務(wù)致勝：客戶服務(wù)與投訴處理技巧》17期 按照電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，確定營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷的模式、各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為標(biāo)準(zhǔn)和話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的體系，結(jié)合落地工具，激發(fā)學(xué)員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提高了網(wǎng)點(diǎn)員工的凝聚力，改善了營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)和營(yíng)銷流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技能提升》9期 曾為濟(jì)南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營(yíng)業(yè)廳人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和營(yíng)銷技能提升的培訓(xùn)。針對(duì)公共服務(wù)部門關(guān)系千家萬(wàn)戶百姓利益的特點(diǎn)，如何讓服務(wù)對(duì)象滿意、減少不必要的投訴進(jìn)行專門的訓(xùn)練，讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，也幫助客戶建立規(guī)范化服務(wù)體系，給出大量實(shí)用工具，確保培訓(xùn)的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠(chéng)連線---呼叫中心服務(wù)技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進(jìn)行服務(wù)技能提升的訓(xùn)練課程。通過調(diào)研+培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)+工具等模式，在大量的訓(xùn)練和模擬下，改善學(xué)員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)提升了30%以上，帶動(dòng)了營(yíng)銷業(yè)績(jī)的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務(wù)右手銷售——服務(wù)營(yíng)銷課程》6期 曾為中國(guó)石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機(jī)構(gòu)、內(nèi)蒙路路通油氣集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的訓(xùn)練課程，采用體驗(yàn)式模式，大量引入訓(xùn)練和模擬銷售，充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)非油產(chǎn)品的開口營(yíng)銷和顧客體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，激發(fā)了學(xué)員的參與熱情，推動(dòng)了加油站的服務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。...

  
  
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  趙影資深國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 辦公技能　商務(wù)禮儀　稅務(wù)管理　客戶關(guān)系管理　宏觀經(jīng)濟(jì)　 課酬：10000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運(yùn)行業(yè)　電力能源行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  資深國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 傳統(tǒng)禮儀文化交流協(xié)會(huì)常任理事 中國(guó)十佳新銳培訓(xùn)師 2009年中國(guó)魅力女性培訓(xùn)師 中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)形象顧問 員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家 趙老師對(duì)于自己所從事的禮儀培訓(xùn)的定義，不僅僅是一份普通的工作，更多的是一種責(zé)任感，“中華民族自古就是禮儀之邦，向來以禮儀享譽(yù)世界，但隨著時(shí)代發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，禮儀作為一項(xiàng)傳統(tǒng)文化已逐漸被淡忘。我們?cè)趯W(xué)校里，在工作崗位上，可以學(xué)到各種技能和知識(shí)，唯獨(dú)沒有一門禮儀課，但不可否認(rèn)的是，禮儀對(duì)我們的影響絲毫沒有減弱，在你不經(jīng)意的時(shí)候，你的禮儀素養(yǎng)已經(jīng)在別人心中留下印記，從而你所代表的公司、企業(yè)的形象也受到了影響。我很欣喜的看到，近幾年禮儀培訓(xùn)受到越來越多公司的重視，我也會(huì)盡自己最大的努力把禮儀文化傳播到更多需要的地方。” 趙老師的每次課程，無(wú)論參與培訓(xùn)的人員有多少，都能在輕松愉悅又熱烈的學(xué)習(xí)氛圍中完成課程，談及秘籍，趙老師笑著說：“無(wú)論面多少位學(xué)員，成百上千或是幾個(gè)，我都會(huì)拿出百分之百的精力來準(zhǔn)備，從調(diào)查分析委托方培訓(xùn)目標(biāo)和現(xiàn)狀，到制定培訓(xùn)方案，再到開課，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有一點(diǎn)懈怠，你付出百分之百的誠(chéng)意和努力，學(xué)員們都能感覺到，自然會(huì)收到好的效果！”...

  
  

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