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11年實體企業從業經驗 5年培訓·咨詢經驗 經濟學雙學位學士 A·A·C·T·P國際注冊行動學習促動師 國家注冊一級企業培訓師 國家注冊一級職業指導師 廈門市消費者協會：優秀“客訴協調員” 曾任：全國百強汽車經銷商丨銷售總監 曾任：世界500強家電連鎖企業丨門店銷售總監 擅長領域：顧問式銷售·客戶維系·基層團隊管理 吳老師擁有11年銷售及管理經驗，在顧問式銷售、客戶服務與投訴處理、基團隊管理方面具豐富的實戰經歷。任職家電連鎖銷售總監期間，對所負責的門店進行“KFC”客戶跟進流程搭建，使之成為當時唯一一家建立完善電銷體系的家電門店，年度銷售完成率、關鍵指標完成率均位列廈門市第一的佳績；從事汽車工作期間，連續8個月保持銷量第一，年度客戶轉接率第一；開發”DFMS”的銷售體系，搭建“三頻三次”客戶關懷流程，帶領銷售團隊連續20個月超額完成銷售與利潤指標； 在5年培訓／咨詢輔導經歷中，長期為家電行業、家居行業、汽車行業、通信行業、服裝行業、金融行業、醫藥等行業提供培訓與咨詢服務，總服務學員超30000人，曾為福建省、四川省、貴州省、安徽省等30家省市通信運營商公司進行廳店銷售提升和運營管理培訓。 2018年累計授課110天，全年零投訴，滿意度均在96%以上，返聘率極高。...
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