不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
13年零售銀行與財富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 國內(nèi)銀行業(yè)首批理財師、首批認證私人銀行家 認證私人銀行家(CPB)/國際金融理財師(CFP) 國際財資管理師(CTP)/香港專業(yè)財富管理師(CFMP) 家族財富管理法務(wù)法商(LQ)顧問/中級經(jīng)濟師認證 中國銀行總行“千人計劃”項目分行輔導專家 曾任:中國銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任:平安銀行私人銀行事業(yè)部某分中心 副董事 現(xiàn)任:某全國性股份制商業(yè)銀行私人銀行部 高級經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:財富管理、資產(chǎn)配置、大額保單、家族信托 謝老師是國內(nèi)財富管理的先驅(qū),作為首批認證私人銀行家、首批國際金融理財師、首批國際財資管理師,13 年來一直從事零售銀行金融理財及市場營銷,憑著優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn),歷任分行、省行、總行要職,累積了極為豐富的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,對財富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國銀行期間帶領(lǐng)保險產(chǎn)品團隊完成代理壽險保費 8.98 億元,同比增長 142.11%,業(yè)績位居全國省市級分行首位。 謝老師授課經(jīng)驗也十分豐富,曾為廣發(fā)銀行、平安銀行、中國銀行、中國人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業(yè)進行了《CRS背景下保險銷售法商新思維》、《家族財富管理與傳承工具培訓》、《高凈值存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發(fā)》等課程累計超200場,參訓學員高達上萬人,課程滿意率高達95%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ● 獲得第十屆福布斯·富國基金中國優(yōu)選理財師大賽華南區(qū)優(yōu)選理財師 ● 長期為多家大型媒體撰寫專欄文章,擔當理財顧問,2011 年以來分別在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》、《羊城晚報》發(fā)表了多篇專業(yè)文章,獲得讀者的喜愛。 ● 擔任中國銀行某分行家族信托、家族辦公室項目營銷推廣負責人,成功談下華南第2單家族信托業(yè)務(wù),并完成了億元級客戶傳承方案架構(gòu)搭建。 ● 目前所在股份制銀行團隊為華南地區(qū)首單、全國第2單,成功落地簽約1戶家族信托業(yè)務(wù), 實現(xiàn)了家企資產(chǎn)隔離,后續(xù)有5000萬資金轉(zhuǎn)入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團、白云機場等多家企業(yè)的股東、董監(jiān)高等高凈值客戶設(shè)計全球資產(chǎn)配置規(guī)劃,綜合收益率高達20%左右,跑贏市場水平。 ● 曾指導理財經(jīng)理成功銷售全行首單中信保誠保險金信托產(chǎn)品,實現(xiàn)3000萬資產(chǎn)傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財富論壇”,現(xiàn)場簽約多單百萬大額保單,回收近2000萬保單,帶領(lǐng)公司業(yè)績快速增長。 ● 曾參加中國銀行總行 IT 藍圖項目建設(shè),參與首家省級分行系統(tǒng)上線工作,贏得總行嘉獎。...
運營專家教練 拉通售前售后、打通企業(yè)任督二脈(營銷和經(jīng)營)第一人 大客戶絕對成交實戰(zhàn)專家、運營升級變革實戰(zhàn)專家 工商管理經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師 多家管理咨詢公司資深顧問 “歸原道”管理體系創(chuàng)始人 中華管理智慧與西方先進管理理念融合的研究者、推進者 行業(yè)背景: 7年物流裝備制造行業(yè) 5年通信設(shè)備制造行業(yè) 3年企業(yè)管理咨詢業(yè) 2年重工行業(yè) 職業(yè)資質(zhì): 機械和電子商務(wù)雙學歷; 工商管理經(jīng)濟師; 國家注冊管理咨詢師;...
銀行服務(wù)營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 曾任:交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任:交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任:交通銀行總行HR/培訓與發(fā)展 高級經(jīng)理/高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,8年交通銀行培訓管理經(jīng)驗,從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理,負責信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點的服務(wù)營銷輪訓,最高紀錄一個網(wǎng)點輪訓達12期,對于各分支行行長、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網(wǎng)點的高度滿意,為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達1000人以上,得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓,擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)、銀行禮儀以及標桿網(wǎng)點建設(shè)和輔導, 8年來培訓過的銀行服務(wù)營銷課程達600余場,累計受訓學員達到10000余人;其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程,課程滿意度為97% 。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理: 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理,具體負責大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓,完成下達的業(yè)務(wù)指標;制定營銷規(guī)劃和策略,分析營銷環(huán)境,細分營銷市場,研究客戶價值,鎖定目標客戶等。期間,成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業(yè),個人當年業(yè)績實現(xiàn)對公存款8035萬,中收300萬,有效戶5戶,代發(fā)工資200戶,放貸9000萬,國際結(jié)算1億美金,穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量,使不良貸款率下降至0.97%,客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高,表現(xiàn)格外優(yōu)異,上級領(lǐng)導提議調(diào)往總行,經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR/培訓與發(fā)展任高級經(jīng)理/高級講師: 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標準有很大的提升空間,于是向上級領(lǐng)導提出《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程建議,培訓計劃組織編制培訓教材,實施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學的兩種途徑對進行培訓,并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實施總部安排的各項培訓活動,確保培訓計劃的順利完成,對培訓效果進行跟蹤與評估,主導新行員百日特訓項目在全行推廣;07年,因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限,及時妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對;同時兼管分行黨、工、團活動,開展各類主題活動,幫天津分行建立內(nèi)部管理制度,開展自查工作并作出整改措施;08年回到交通銀行總行,完善培訓課程體系,建立人才培養(yǎng)體系,計劃和制訂全行年度培訓與發(fā)展計劃,制訂各分行相關(guān)的培訓政策與流程。期間,將專職講師團隊人數(shù)擴至50人,兼職講師200余人, 2011年創(chuàng)立并主導總行十大項目之一的員工素養(yǎng)提升項目,獲得總行“最佳項目組織獎”;2013年起創(chuàng)立并主導鷹系列人才培養(yǎng)項目,為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行,培訓人次達1000人次以上,得到了總行高管的高度認可。...
著名銀行服務(wù)營銷專家; 中央電視臺特邀嘉賓; 全國多家培訓機構(gòu)核心講師; 曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理; 曾任某教育集團深圳公司總經(jīng)理、廣州公司副總、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān); 7年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,致力于商務(wù)禮儀、服務(wù)營銷、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓及規(guī)劃輔導工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓及輔導項目,與團隊一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程,訓練了上萬名員工;被余世維老師益為“職業(yè)化及服務(wù)的最佳學習對象”。其中,“服務(wù)營銷”課程被多家公司連續(xù)多次輪訓。講課注重現(xiàn)場學員參與互動,形式多樣,內(nèi)容精彩,生動活潑,可操作性非常強。 輔導咨詢過的金融業(yè): 中國工商銀行湖南省分行標桿網(wǎng)點建設(shè)輔導項目(3多個網(wǎng)點); 中國建設(shè)銀行湖南省分行網(wǎng)點服務(wù)營銷輔導項目(6多個網(wǎng)點); 深圳農(nóng)村商業(yè)銀行標桿網(wǎng)點建設(shè)輔導項目(10多個網(wǎng)點); 深圳發(fā)展銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型之網(wǎng)點服務(wù)營銷培訓項目(全國19家分行); 華潤銀行網(wǎng)點服務(wù)體驗提升項目 (6家網(wǎng)點) 浦發(fā)銀行總行、興業(yè)銀行總行特約合作講師 曾經(jīng)參與廣州移動、東莞移動、深圳移動、惠州移動、珠海移動等室經(jīng)理培養(yǎng)的培訓輔導項目; 為山東中煙集團各地市分公司輪訓30多場次,得到山東中煙集團領(lǐng)導的高度評價和認可,被山東中煙集團譽為“最具親和力、最貼切學員需求”的講師。 參與并主導西藏“唯一金鼎百貨店-拉薩百貨“服務(wù)標準建設(shè)及能力提升項目,為600多位導購人員進行培訓并輔導。 日立電梯全國客服人員提升培訓指定講師。...
?首批統(tǒng)考的注冊物業(yè)管理師 ?萬科物業(yè)黑帶講師 在萬科工作16年,前后在萬科總部從事業(yè)務(wù)管理工作7年,參與了萬科物業(yè)從600萬平方到1億平方的各個階段管控機制的設(shè)計和制度編制,深刻理解企業(yè)各個發(fā)展階段的物業(yè)管理管控要求。同時,黎四海先生見證和參與了萬科物業(yè)歷次的組織變革,參與了萬科物業(yè)市場化的準備過程。 2015年黎四海先生離開萬科加入中駿集團,出任物業(yè)公司總經(jīng)理,當年取得了良好業(yè)績。后受邀出任世茂集團的助理總裁兼物業(yè)集團總經(jīng)理,為世茂物業(yè)的管控體系搭建,組織模式優(yōu)化做出了重要貢獻。 黎四海先生根據(jù)眾多優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)運營和業(yè)務(wù)管控經(jīng)驗,目前總結(jié)出了7大模型,成為了新時期物業(yè)管理問題的解決方案,受到業(yè)界同仁的廣泛好評。...
10年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家理財規(guī)劃師 中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家 曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓師、總行客服中心經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:銀行廳堂營銷、服務(wù)標準、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作,從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間,主要負責農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營銷等系列課程培訓,至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓師隊伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓師隊伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點打造出100多家千佳網(wǎng)點、四星網(wǎng)點、三星網(wǎng)點。 對銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評。 實戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進行“服務(wù)營銷”、“網(wǎng)點智能建設(shè)”、“客戶精準營銷”課程培訓,按照同業(yè)先進銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗,及總行的實際情況,切實做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗,節(jié)約網(wǎng)點各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)營銷水平,力求利益最大化。項目從人到點發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達到了98%,并且被嘉獎為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓,為柜員、大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理開發(fā)定制標準服務(wù)的課程培訓,課程當中被銀行負責人返聘區(qū)域網(wǎng)點5期課程培訓,3年多的時間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營銷導入項目,開發(fā)多個針對性地網(wǎng)點服務(wù)營銷類課程,其中包括: ① 針對客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點負責人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對銀行層級員工不同的工作職責,細化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理開發(fā)個性標準服務(wù)課程,授課150天,學員6000余人; ③ 針對廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對存量客戶激活,開發(fā)《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營銷流程技巧提升的授課,培訓人數(shù)2000人次,時間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓模式,課程培訓堅持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅持聯(lián)動營銷,交叉營銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場,課程內(nèi)容從個人形象、預防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進,結(jié)合自身經(jīng)驗作為案例,學員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
?15年一線營銷實戰(zhàn)、團隊管理經(jīng)驗 ?9年客戶經(jīng)理、實體渠道及客服中心線條的培訓及實戰(zhàn)輔導經(jīng)驗 ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動公司,從事營銷及營銷管理工作,具有豐富的實踐經(jīng)驗 ?是中國移動通信集團、中國電信集團、中國聯(lián)通集團及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...
私人銀行業(yè)務(wù)實戰(zhàn)精英 13年銀行銷售及財富管理經(jīng)驗 10年銀行內(nèi)訓師授課經(jīng)驗 5年私人銀行客戶經(jīng)理經(jīng)驗 4年支行行長經(jīng)驗 曾任:招商銀行深圳八卦嶺支行 行長 在團隊管理,高端客戶開拓、私人銀行業(yè)務(wù)等方面有著豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。 實戰(zhàn)經(jīng)驗: ◆ 9年時間從臨時工成長為支行行長!從銀行零售營銷一線,到百萬年薪業(yè)績第一名的支行行長,歷任大堂經(jīng)理、儲蓄柜員、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理、主管、零售分管行長、支行行長等職位,有著豐富的私人銀行業(yè)務(wù)和團隊管理經(jīng)驗。 ◆ 5次榮獲個人業(yè)績排名第一!擔任私人銀行客戶經(jīng)理期間,連續(xù)三年業(yè)績排名分行第一,因業(yè)績突出,在休產(chǎn)假期間破格提拔為主管。隨后,連續(xù)兩年主管業(yè)績排名分行第一,2012年個人保險銷售1.4億,成為保險銷售冠軍。 ◆ 4年培養(yǎng)出3位優(yōu)秀支行行長!招銀大學兼職講師,培訓場次逾40場,參加人數(shù)逾千人,擔任支行行長4年在網(wǎng)點培養(yǎng)出三位優(yōu)秀支行行長。 ◆ 2年時間打造出業(yè)績第一名的標桿行!曾帶領(lǐng)僅有31人的團隊創(chuàng)造網(wǎng)點利潤過億,零售KPI考核分行第一,三名理財經(jīng)理業(yè)績排名分別為分行第一名,第二名,第三名的佳績,2年間所在支行業(yè)績迅速躍為第一,成為體系標桿。 網(wǎng)點輔導項目案例: ?2015.03-2016.03 捷夫珠寶綜合授信業(yè)務(wù) 幫助捷夫珠寶設(shè)計融資方案,進行客戶開拓及審批協(xié)調(diào),在項目中綜合授信4000萬,再通過個人結(jié)構(gòu)化存款,黃金租賃業(yè)務(wù)降低授信風險提高中間業(yè)務(wù)收入,實現(xiàn)中收80萬,新增代發(fā)客戶160戶,個人存錢4000萬。 ?2015.02-2016.02 倍特力電池綜合授信 幫助特力電池設(shè)計方案及協(xié)調(diào)客戶開拓及維護,在項目中綜合授信2000萬,再通過個人結(jié)構(gòu)化存款質(zhì)押,銀承開票等方法提高中收,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入100萬,同時帶來公司存錢300萬,個人理財資金2000萬。 ?2016.01-2016.02 信立泰代發(fā)工資業(yè)務(wù)開拓 幫助信立泰代發(fā)工資,進行客戶關(guān)系維護,業(yè)務(wù)開拓,溝通協(xié)調(diào),在項目中通過關(guān)系維護成功簽屬上市公司信立泰代發(fā)工資協(xié)議并成功通過微信抽獎活動實現(xiàn)員工全面覆蓋,成功實現(xiàn)代發(fā)客戶新增1100戶,信用卡開卡630張。 ?2015.10-2015.12 深圳市金洪實業(yè)投資發(fā)展有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸 幫助金洪實業(yè)投資發(fā)展有限公司開發(fā)貸,進行客戶開拓維護及項目協(xié)調(diào)審批,在項目中通過預收樓款質(zhì)押為企業(yè)融資2億,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1200萬。...
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