不限 銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶(hù)服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 大客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)關(guān)系管理 坐席客服 談判技巧
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 廣州 清遠(yuǎn) 韶關(guān) 河源 梅州 潮州 汕頭 揭陽(yáng) 汕尾 惠州 東莞 深圳 珠海 江門(mén) 佛山 肇慶 云浮 陽(yáng)江 茂名 湛江
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
北大光華管理學(xué)院畢業(yè)、超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)、在華為所有關(guān)鍵部門(mén)都?xì)v練過(guò)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證 PMP會(huì)員;2001-2013在華為,歷任產(chǎn)品拓展部部長(zhǎng),銷(xiāo)售主任,研發(fā)經(jīng)理,服務(wù)經(jīng)理等重要職務(wù);作為專(zhuān)家深度參與華為L(zhǎng)TC管理變革項(xiàng)目;多年常駐海外和國(guó)內(nèi)一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn);高分通過(guò)TOEIC英語(yǔ)考試。從華為離職后開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè),有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn);既有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又有深厚管理理論功底。 講師核心優(yōu)勢(shì): 北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè),超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。在華為獲難得的輪崗機(jī)會(huì),在華為幾大核心部門(mén)都任要職歷練過(guò),歷任研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主任、產(chǎn)品全球市場(chǎng)拓展部部長(zhǎng)、HRBP、流程與IT部經(jīng)理等職務(wù);既有大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(在運(yùn)營(yíng)商BG,針對(duì)To B市場(chǎng)),也有渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(在企業(yè)BG);華為“鐵三角”各角色都干過(guò),既做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理(解決方案經(jīng)理),也做過(guò)客戶(hù)經(jīng)理(維系客戶(hù)關(guān)系)和服務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)交付確保客戶(hù)滿(mǎn)意度);對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有全面、系統(tǒng)且深刻的理解;與埃森哲咨詢(xún)顧問(wèn)深度合作完成華為L(zhǎng)TC重大戰(zhàn)略管理變革項(xiàng)目,并擔(dān)任方案組組長(zhǎng),牽頭設(shè)計(jì)LTC流程、編寫(xiě)和刷新各種華為銷(xiāo)售工具和模板。因此對(duì)華為集團(tuán)的整體經(jīng)營(yíng)管理有更全面、更深刻、更系統(tǒng)的理解。有近3年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國(guó)內(nèi)各城市工作經(jīng)驗(yàn)。高分通過(guò)TOEIC英語(yǔ)考試。具備良好的戰(zhàn)略思維和國(guó)際化視野。美國(guó)PMI項(xiàng)目管理認(rèn)證會(huì)員。大學(xué)客座教授。 許老師聯(lián)系手機(jī)/微信:13923455201 許老師公眾號(hào)ID:professortonyxu 網(wǎng)站:www.zmbthink.com...
企業(yè)管理研究生,資深銷(xiāo)售講師、服務(wù)講師,銷(xiāo)售評(píng)論家,資深海底撈講師、房地產(chǎn)講師、經(jīng)銷(xiāo)商講師、建材家居講師,新銷(xiāo)售學(xué)堂首席講師、曾獲中國(guó)500強(qiáng)講師、中國(guó)100強(qiáng)講師,紀(jì)念中國(guó)培訓(xùn)30年華譽(yù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。銷(xiāo)售案例點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商店鋪培訓(xùn)網(wǎng)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)網(wǎng)、海底撈培訓(xùn)網(wǎng)、視頻電商觀(guān)察網(wǎng)、社群觀(guān)察網(wǎng)等網(wǎng)站創(chuàng)建者等。...
銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 北京大學(xué)心理學(xué)碩士 10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任:交通銀行大連分行 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理 曾任:交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任:交通銀行總行HR/培訓(xùn)與發(fā)展 高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理,負(fù)責(zé)信貸客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施。并參與交通銀行全國(guó)30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)輪訓(xùn),最高紀(jì)錄一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)達(dá)12期,對(duì)于各分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進(jìn)職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點(diǎn)的高度滿(mǎn)意,為交通銀行培養(yǎng)銷(xiāo)售服務(wù)人才達(dá)1000人以上,得到了總行高管的高度認(rèn)可。劉老師專(zhuān)注于銀行服務(wù)以及銷(xiāo)售崗位培訓(xùn),擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、銀行禮儀以及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和輔導(dǎo), 8年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程達(dá)600余場(chǎng),累計(jì)受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10000余人;其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程為交通銀行全國(guó)分支行重點(diǎn)輪訓(xùn)課程,課程滿(mǎn)意度為97% 。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理: 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理,具體負(fù)責(zé)大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶(hù)開(kāi)拓,完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和策略,分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),研究客戶(hù)價(jià)值,鎖定目標(biāo)客戶(hù)等。期間,成功開(kāi)拓企業(yè)客戶(hù)包含大連船舶重工集團(tuán)有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團(tuán)有限公司、大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司多家知名企業(yè),個(gè)人當(dāng)年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款8035萬(wàn),中收300萬(wàn),有效戶(hù)5戶(hù),代發(fā)工資200戶(hù),放貸9000萬(wàn),國(guó)際結(jié)算1億美金,穩(wěn)定并提高客戶(hù)在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量,使不良貸款率下降至0.97%,客戶(hù)貸款和墊款總額同比去年增長(zhǎng)14.27%。因近三年之中專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高,表現(xiàn)格外優(yōu)異,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行,經(jīng)多次考核后順利通過(guò)。 2006年至2014年于交通銀行總行HR/培訓(xùn)與發(fā)展任高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師: 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)有很大的提升空間,于是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程建議,培訓(xùn)計(jì)劃組織編制培訓(xùn)教材,實(shí)施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對(duì)進(jìn)行培訓(xùn),并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施總部安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估,主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項(xiàng)目在全行推廣;07年,因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限,及時(shí)妥善處理客戶(hù)投訴及媒體應(yīng)對(duì);同時(shí)兼管分行黨、工、團(tuán)活動(dòng),開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng),幫天津分行建立內(nèi)部管理制度,開(kāi)展自查工作并作出整改措施;08年回到交通銀行總行,完善培訓(xùn)課程體系,建立人才培養(yǎng)體系,計(jì)劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間,將專(zhuān)職講師團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)至50人,兼職講師200余人, 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項(xiàng)目之一的員工素養(yǎng)提升項(xiàng)目,獲得總行“最佳項(xiàng)目組織獎(jiǎng)”;2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項(xiàng)目,為分支行累計(jì)輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國(guó)30多家分支行,培訓(xùn)人次達(dá)1000人次以上,得到了總行高管的高度認(rèn)可。...
?15年一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?9年客戶(hù)經(jīng)理、實(shí)體渠道及客服中心線(xiàn)條的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ?十多年來(lái)一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動(dòng)公司,從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)管理工作,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)及中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢(xún)顧問(wèn)。...
美國(guó)人際風(fēng)格授證講師 NLP高級(jí)執(zhí)行師 服務(wù)企業(yè)500余家,為IT制造業(yè)、金融業(yè)服務(wù)提供培訓(xùn)服務(wù)12年。 中國(guó)臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士美國(guó)人際風(fēng)格授證講師歷任總經(jīng)理秘書(shū)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職擔(dān)任企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)顧問(wèn)20年服務(wù)企業(yè)320余家,授課時(shí)數(shù)達(dá)28000小時(shí),受訓(xùn)學(xué)員85000人次。 深圳成長(zhǎng)力企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 合伙人 香港益模集團(tuán) 董事長(zhǎng)特別助理 深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問(wèn) 深圳社工協(xié)會(huì) 名譽(yù)顧問(wèn) 多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特邀培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)...
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