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  Nina電話銷售資深高級講師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　銷售心態(tài)　培訓(xùn)體系　TTT　坐席客服　 課酬：30000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　保險行業(yè)　

  Nina（雪梅）老師 電銷幫幫堂特級講師 中華講師聯(lián)盟特聘講師 電銷資深實戰(zhàn)型高級講師 金融保險行業(yè)技能訓(xùn)練專家 呼叫中心運營研究資深專家? 互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)資深營銷管理顧問 Nina老師自2004年加入保險行業(yè)，具有14年保險從業(yè)經(jīng)驗，曾任大都會人壽多元渠道首席培訓(xùn)講師、共建項目高級項目經(jīng)理等職務(wù)，幫助光大人壽組織籌建電銷項目，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和監(jiān)督運營管理工作。涵蓋顧問行銷渠道管理和綜合培訓(xùn)、電銷渠道籌建及發(fā)展規(guī)劃、電銷綜合商業(yè)項目的拓展等內(nèi)容，Nina老師是呼叫中心電銷行業(yè)的培訓(xùn)領(lǐng)軍人，經(jīng)她培訓(xùn)的銷售和管理人員均成為各家公司、各個渠道的標(biāo)桿和優(yōu)秀管理者。...

  
  
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  Sammi電銷實戰(zhàn)技能訓(xùn)練師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　培訓(xùn)體系　目標(biāo)管理　坐席客服　班組長管理　 課酬：25000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險行業(yè)　

  電銷幫幫堂創(chuàng)始人 電銷幫幫堂特級講師 中華講師聯(lián)盟特聘講師 呼叫中心實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師 金融保險行業(yè)技能訓(xùn)練專家 呼叫中心建設(shè)運營研究院專家? 互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)營銷管理顧問 電銷實戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師 曾任大都會人壽、中國人壽北京電銷中心高級培訓(xùn)講師 參與多個呼叫中心電話營銷人員培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練和專項咨詢管理項目 Sammi老師擁有11年呼叫中心管理培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，曾在超大型呼叫中心任銷售管管和培訓(xùn)高管職務(wù)，擁有千人以上電銷的綜合運營管理經(jīng)驗，專注電話營銷領(lǐng)域的研究與實踐，擅長高效細(xì)致化解決運營中的管理問題；同時擁有豐富專業(yè)的團(tuán)隊高管和銷售績優(yōu)人員培訓(xùn)經(jīng)驗，曾親自參與梳理完善多個呼叫中心管理和培訓(xùn)體系，清晰合理化實現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)和售前售后端的高效對接，專注于呼叫中心電銷項目全系課程培訓(xùn)，Sammi老師注重培訓(xùn)與咨詢講究務(wù)實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，用數(shù)字說話！她是一位真正從基層做起，從企業(yè)走出來的實戰(zhàn)講師。姍姍老師作為創(chuàng)始人之一的電銷幫幫堂致力于助力呼叫中心電銷行業(yè)健康高效發(fā)展，為廣大從人員決絕工作中的困惑，實現(xiàn)綜合、快速、高效成長，幫助企業(yè)迅速達(dá)成并突破。電銷幫幫堂即是一種全新的培訓(xùn)輔導(dǎo)商業(yè)名稱也是創(chuàng)新咨詢模式，旗下同名的微信公眾號:電銷幫幫堂已經(jīng)實現(xiàn)10萬+的注冊，通過專注、專業(yè)、高效的企業(yè)精神實現(xiàn)合作共贏。...

  
  
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  程家龍資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓(xùn)師常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　坐席客服　客戶關(guān)系管理　大客戶銷售　銷售心態(tài)　 課酬：18000元 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　

  J Jack， 從事家電、 醫(yī)療、 家居建材、 新能源、 互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)有二十多年的客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗； 精通客戶服 務(wù)體系咨詢、 策劃、 組織實施培訓(xùn)； 特點／背景： 資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓(xùn)師。 擅長領(lǐng)域： 用戶體驗管理、 用戶體系咨詢、 建設(shè) 、 客戶滿意度和忠誠度提升、 NPS體系打造、 服務(wù)質(zhì)量ITR端到端閉環(huán)管理、 變訴為寶、 提升。 履職企業(yè)： 海爾集團(tuán)： 客服總監(jiān) 美國摩恩： 客服總監(jiān) 東菱集團(tuán)： 全國售后總監(jiān) 東鵬控股： 全國服務(wù)總監(jiān) 用戶體驗創(chuàng)值：創(chuàng)始人...

  
  
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  宋帥官演講溝通技巧培訓(xùn)師常住地：遼寧 - 大連

  擅長領(lǐng)域： 坐席客服　辦公技能　思維工具　職場習(xí)慣　商務(wù)禮儀　 課酬：10000元 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　通信行業(yè)　

  10年跨國外企工作經(jīng)驗，5年培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗。面對面培訓(xùn)時間超過2000小時,虛擬教室培訓(xùn)時間超過300小時,累計公司內(nèi)部學(xué)員超過1000人次.公司外部學(xué)員超過2000人次.多次參與課程開發(fā)，課程優(yōu)化，培訓(xùn)計劃等項目...

  
  
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  林翰芳電話營銷實戰(zhàn)講師常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　坐席客服　團(tuán)隊建設(shè)　陽光心態(tài)　銷售心態(tài)　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  ?國內(nèi)知名呼叫中心金牌實戰(zhàn)導(dǎo)師 ?呼叫中心建設(shè)運營研究院專家 ?163誠信品牌認(rèn)證誠信講師 ?連續(xù)三年國內(nèi)電話營銷公開課開班量第一 ?現(xiàn)任廣州／深圳三家企業(yè)營銷駐場顧問（兩家500強(qiáng)） ?廣東省電視購物協(xié)會特約指導(dǎo)專家兼顧問 ?電銷實戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師 ?《呼叫中心實務(wù)》《呼叫中心管理人員必修》主編 ?番禺理工學(xué)院財經(jīng)學(xué)院特邀講師，承擔(dān)該院國家優(yōu)質(zhì)課程研發(fā)與編導(dǎo) ?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監(jiān) ?成功籌建兩家呼叫中心（300人以上） 林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領(lǐng)域的研究與實踐，林老師是位有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與驕人業(yè)績的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場下來的實戰(zhàn)派講師，他的一線電話營銷跨越多個行業(yè)，地產(chǎn)、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經(jīng)驗，5年電銷管理經(jīng)驗，4年職業(yè)講師與顧問師經(jīng)驗，他三個月就升為電銷主管，一年就成為銷售冠軍，至今記錄無人打破，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊不僅業(yè)績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓(xùn)場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業(yè)，自己還創(chuàng)辦了兩家公司，公司業(yè)績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結(jié)合他的經(jīng)驗，方法與工具與時俱進(jìn)符合實際，實操性很強(qiáng)。他的為人不僅得到了員工的認(rèn)可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業(yè)界尊稱為電話營銷魔法訓(xùn)練師！林老師培訓(xùn)與咨詢講究務(wù)實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，用數(shù)字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業(yè)走出來的實戰(zhàn)講師。 【教學(xué)特點】 師資水平：多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，縱橫江湖，業(yè)績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領(lǐng)域。 教學(xué)理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業(yè)，讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)完馬上會用。 核心技術(shù)：研討、演練、糾錯、提煉、復(fù)現(xiàn)、總結(jié)——六大工序，真正實現(xiàn)技能的移植。 課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰(zhàn)演練+視頻分享+講師輔導(dǎo)+總結(jié) 授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，文思敏捷，實用話術(shù)脫口而出，能充分調(diào)動學(xué)員熱情，加強(qiáng)授課效果。...

  
  
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  張云高級客戶服務(wù)管理專家常住地：陜西 - 西安

  擅長領(lǐng)域： 坐席客服　管理技能　職業(yè)修養(yǎng)　陽光心態(tài)　商務(wù)禮儀　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　其他　

  10多年凱悅／喜來登服務(wù)管理經(jīng)驗 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 國家高級服務(wù)接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務(wù)大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務(wù)禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰(zhàn)，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時間，認(rèn)真灌輸員工職場必備服務(wù)知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會形象。因其務(wù)實的課程編排和真誠的經(jīng)驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進(jìn)行二次營銷，在為客人提供更貼切服務(wù)同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進(jìn)工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營》課程，老師采用互動教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評價為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...

  
  
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  高子馨主要研究職業(yè)化培訓(xùn)，尤其是禮儀方面有深入研究常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　辦公技能　客戶關(guān)系管理　坐席客服　　 課酬：20000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　通信行業(yè)　

  ?一個既做培訓(xùn)師又實際操作企業(yè)的實干者 ?曾擔(dān)任過阿爾諾遼寧銷售大區(qū)副總裁 ?北京誠億時代科技公司副總經(jīng)理 ?6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近五百家、親自輔導(dǎo)學(xué)員近三千人 ?主要研究職業(yè)化培訓(xùn)，尤其是禮儀方面有深入研究，同時結(jié)合管理、服務(wù)、銷售、職場實戰(zhàn)的經(jīng)驗，從根本上提升企業(yè)績效 既做培訓(xùn)師又實際操作企業(yè)的實干者 曾擔(dān)任過德國阿爾諾櫥柜遼寧區(qū)副總裁 北京誠億時代科技公司副總經(jīng)理 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近百家、學(xué)員近千人 多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾獲得太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號，并榮任其“全國巡回培訓(xùn)講師”。曾經(jīng)歷任中央廣播電臺，中國銷售精英網(wǎng)，中國醫(yī)藥大聯(lián)盟、北京市教委就業(yè)服務(wù)中心、勞動保障部人力資源資格特約認(rèn)證講師，數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約專家,百萬管理者工程特約講師。 現(xiàn)任： ?北京博智睿海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司 總經(jīng)理 ?《名家講壇》欄目 特約培訓(xùn)師 ?搜狐《職場一言堂》 特約講師 ?清華大學(xué)、人民大學(xué) 特聘講師 ?數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師 ?中國金融大講堂 銀行禮儀特約講師 ?中國保險大講壇 特約職業(yè)素養(yǎng)講師 ?中國客戶服務(wù)委員會 特約禮儀講師...

  
  
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  劉秦南美國人際風(fēng)格授證講師常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 客戶服務(wù)　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　坐席客服　　 課酬：20000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運行業(yè)　美容整形行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  美國人際風(fēng)格授證講師 NLP高級執(zhí)行師 服務(wù)企業(yè)500余家，為IT制造業(yè)、金融業(yè)服務(wù)提供培訓(xùn)服務(wù)12年。 中國臺灣輔仁大學(xué) 碩士美國人際風(fēng)格授證講師歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年服務(wù)企業(yè)320余家，授課時數(shù)達(dá)28000小時，受訓(xùn)學(xué)員85000人次。 深圳成長力企業(yè)管理咨詢有限公司 合伙人 香港益模集團(tuán) 董事長特別助理 深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問 深圳社工協(xié)會 名譽(yù)顧問 多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特邀培訓(xùn)咨詢顧問...

  
  

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