不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷： 大高華深研全球最頂尖的商戰(zhàn)智慧特勞特“定位”和里斯“品類戰(zhàn)略”系列思想并本土化大量實(shí)踐，擁有近九年以上品牌規(guī)劃、戰(zhàn)略定位、精準(zhǔn)營銷、招商推廣及落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，深諳中國本土企業(yè)運(yùn)營之道。曾就職于知名廣告?zhèn)髅?、?zhàn)略咨詢公司任核心高管職務(wù)，負(fù)責(zé)品牌的策劃及運(yùn)營工作。 曾應(yīng)邀在鐵桿薈、清華大學(xué)、北京大學(xué)、山西省民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會、新商業(yè)俱樂部、河北工信廳訂單式服務(wù)等高等學(xué)府及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做定焦戰(zhàn)略專題講座。至今已在全國授課60余期，為近3000名企業(yè)家系統(tǒng)講授了定焦理論及品牌聚焦案例。 大高華擅長以品牌定焦為源點(diǎn)，建立運(yùn)營配稱體系，為企業(yè)品牌定位戰(zhàn)略提供有效的戰(zhàn)術(shù)支持。在健康養(yǎng)生領(lǐng)域具有豐富的品牌規(guī)劃及落地經(jīng)驗(yàn)，對市場消費(fèi)心理、市場競爭態(tài)勢具有很強(qiáng)的敏感性和分析能力。...
海軒商學(xué)院品牌講師； 《微課開發(fā)與制作——人人為師?》 國內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣講師； 國內(nèi)163服務(wù)創(chuàng)始人； 華南酒店職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)誼會副秘書長； 7S-精益化管理專家； 曾在國際聯(lián)號酒店集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、（臺資企業(yè)）東莞豪門酒店集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、香港秀峰集團(tuán)酒店部人力資源部經(jīng)理等職務(wù)，對企業(yè)在發(fā)展過程中的人力資源的選人、育人、用人、評人、留人及服務(wù)質(zhì)量管理體系，人力資源管理體系有深刻的認(rèn)知與把握。 具有13年服務(wù)與培訓(xùn)咨詢的人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，化繁為簡的版權(quán)課程，將微課設(shè)計與制作用簡單實(shí)用的方法，工具在15課時內(nèi)學(xué)會并能獨(dú)立制作完成。 在國內(nèi)帥首提出企業(yè)內(nèi)“人人為師”的理念，通過不斷萃取組織、團(tuán)隊、個人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)以傳承和發(fā)展人力資源。 《微課開發(fā)與制作——人人為師?》 ★ 本課程保證每位學(xué)員出成品（2種形式微課），不出成品不收費(fèi)。 ★ 保證滿意率，滿意率未達(dá)到85%不收費(fèi)。...
禮賓禮儀文化協(xié)會特聘高級講師 中華禮儀文化協(xié)會特約高級講師 爵瑞堡斯國際教育培訓(xùn)特約講師 北京宜愛禮儀學(xué)社高級講師 歐顧德管理咨詢公司合作講師 2010年上海世博會公關(guān)之星特約講師 信達(dá)證券特約合作講師 中國傳媒大學(xué)特聘合作講師 北京體育大學(xué)合作講師 廈門國際銀行特聘合作講師 北京交通銀行禮儀培訓(xùn)指定講師 中信銀行特約合作講師 北京農(nóng)商銀行特約合作講師...
眾道營銷咨詢管理機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人 中百協(xié)零售商學(xué)院執(zhí)行院長 連鎖體系權(quán)威構(gòu)建師 品牌營銷師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 巨美妝配 創(chuàng)始人 連鎖體系構(gòu)建師 品牌營銷與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 工商管理碩士(MBA) 零售系統(tǒng)建店第一個 《化妝品觀察》特邀專家講師 任國內(nèi)多家美妝連鎖系統(tǒng)常年企業(yè)顧問 服務(wù)于女性消費(fèi)品連鎖領(lǐng)域的專業(yè)品牌營銷管理咨詢機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供系統(tǒng)營銷規(guī)劃、形象系統(tǒng)建設(shè)、品類管理系統(tǒng)、連鎖營運(yùn)管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、市場擴(kuò)張系統(tǒng)、品牌推廣系統(tǒng)、信息化建設(shè)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)等九大系統(tǒng)模塊專業(yè)咨詢服務(wù)，涉及品牌營銷和連鎖企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)，推動連鎖企業(yè)真正打造具有核心綜合竟?fàn)幜Φ倪B鎖事業(yè)平臺。...
企業(yè)管理研究生，資深銷售講師、服務(wù)講師，銷售評論家，資深海底撈講師、房地產(chǎn)講師、經(jīng)銷商講師、建材家居講師，新銷售學(xué)堂首席講師、曾獲中國500強(qiáng)講師、中國100強(qiáng)講師，紀(jì)念中國培訓(xùn)30年華譽(yù)獎等榮譽(yù)。銷售案例點(diǎn)評網(wǎng)、經(jīng)銷商店鋪培訓(xùn)網(wǎng)、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)網(wǎng)、海底撈培訓(xùn)網(wǎng)、視頻電商觀察網(wǎng)、社群觀察網(wǎng)等網(wǎng)站創(chuàng)建者等。...
20年客戶創(chuàng)新服務(wù)營銷實(shí)踐和研究，國內(nèi)客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的先行者之一； 中國保險行業(yè)協(xié)會NPS(客戶凈推薦值)特聘講師，”NPS100”活動創(chuàng)始人，創(chuàng)建全球第一個NPS中文學(xué)習(xí)網(wǎng)站（www.nps100.com.cn）； 一臣( 中國）客戶體驗(yàn)研究院 首席研究員； 國家認(rèn)證高級培訓(xùn)師、咨詢師、行動學(xué)習(xí)催化師； UXPA（中國用戶體驗(yàn)行業(yè)協(xié)會）注冊會員； CEM Asia Institute(亞洲客戶體驗(yàn)研究中心，新加坡) 注冊會員； 現(xiàn)擔(dān)任多家零售（含電商）、金融業(yè)、餐飲酒店連鎖的客戶體驗(yàn)顧問，課程被中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、民生銀行、萬科物業(yè)等企業(yè)收入內(nèi)訓(xùn)課程庫； 曾在新加坡國立大學(xué)、東京大學(xué)、香港大學(xué)等機(jī)構(gòu)研修客戶消費(fèi)心理和體驗(yàn)管理等課程。...
作為實(shí)戰(zhàn)管理及職業(yè)化專家，曾在大型企業(yè)具有近十年基層部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的營銷、管理與大客戶談判的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，八年來每年有近百場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。...
10多年凱悅／喜來登服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 國家高級服務(wù)接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務(wù)大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務(wù)禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實(shí)戰(zhàn)，而且非常實(shí)用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時間，認(rèn)真灌輸員工職場必備服務(wù)知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會形象。因其務(wù)實(shí)的課程編排和真誠的經(jīng)驗(yàn)分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨(dú)特見解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點(diǎn)匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進(jìn)行二次營銷，在為客人提供更貼切服務(wù)同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實(shí)際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進(jìn)工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營》課程，老師采用互動教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評價為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
第十二屆全運(yùn)會（沈陽）頒獎禮賓禮儀培訓(xùn)教練 首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 前程無憂培訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權(quán)課程《三階成師--禮儀培訓(xùn)新概念》師資培訓(xùn)主講之一 曾享受韶關(guān)市政府特殊津貼 曾在省級衛(wèi)生學(xué)校擔(dān)任專職教師7年 實(shí)戰(zhàn)背景 李老師擁有二十多年的教育教學(xué)經(jīng)歷和近15年的高校、禮儀教學(xué)及社會禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷； 2009年被韶關(guān)市團(tuán)委聘為“廣東省24屆民族運(yùn)動會”接待員溝通技能培訓(xùn)教練； 2010年被韶關(guān)乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣（旗）科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會”政務(wù)導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)和會場接待迎賓人員的禮儀培訓(xùn)教練； 2011年被韶關(guān)市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節(jié)”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓(xùn)教練； “2011廣東省國際旅游文化節(jié)”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務(wù)溝通技能的培訓(xùn)師； 2012年被雄洲大酒店（準(zhǔn)5星）聘為酒店服務(wù)培訓(xùn)專家； 2014年北韶關(guān)風(fēng)度華美達(dá)廣場酒店聘為酒店管理顧問。...
黃錚老師大學(xué)學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)，畢業(yè)后一直扎根于星級酒店行業(yè)，從事人力資源管理工作和培訓(xùn)工作8年，先后服務(wù)過國際聯(lián)號酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店，而后又加盟一家跨領(lǐng)域經(jīng)營的集團(tuán)公司總部人力資源中心擔(dān)任人力資源負(fù)責(zé)人。 大型央企集團(tuán)人力資源總監(jiān) 假日酒店集團(tuán)成員酒店資深講師 西班牙索梅里亞酒店集團(tuán)資深講師 中國移動通信有限公司訓(xùn)練講師 中國管理研究院研究員 中國南方航空公司空中教員講師 中國酒店業(yè)著名培訓(xùn)師 左手服務(wù)，右手管理課程體系開發(fā)者 多家大學(xué)總裁班客座講師 人民大會堂特邀專家講師 2008北京奧運(yùn)會特聘講師 【出版作品】： 2006年與時代光華合作出版 《酒店餐飲禮儀》 2010年與贏家大講堂合作 《中層管理技巧提升》...
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