不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾從事工業(yè)品及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。足跡遍及全國(guó)各地,服務(wù)學(xué)員過10000人。 在十多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了不俗的業(yè)績(jī),并參與了企業(yè)學(xué)院的創(chuàng)建。在職場(chǎng)中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有六年的銷售管理經(jīng)驗(yàn),多年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 曾服務(wù)于廣日集團(tuán)、諾基亞、時(shí)代光華等知名企業(yè),負(fù)責(zé)銷售工作、銷售管理、銷售人才教育培訓(xùn)等工作。放棄了高薪的管理工作,從一線銷售代表開始做起,逐漸成長(zhǎng)為銷售總監(jiān)和企業(yè)合伙人,并擔(dān)任企業(yè)學(xué)院院長(zhǎng),為企業(yè)培養(yǎng)了大量有用人才。 10年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計(jì)出針對(duì)銷售人員及銷售管理人員的個(gè)人技能訓(xùn)練、銷售管理、渠道管理、終端銷售、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等實(shí)戰(zhàn)銷售方法。 培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操,既講授先進(jìn)的銷售方法,也能現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練落地、把方法在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生實(shí)效,使技能顯著提高,從而提高了成交能力,也大大縮短培訓(xùn)時(shí)間,快速提高培訓(xùn)效果。 專注于企業(yè)銷售人才復(fù)制,設(shè)計(jì)出基于銷售崗位全系列的課程體系。可通過前期有針對(duì)性的調(diào)研,中期快速訓(xùn)練形成習(xí)慣,后期的跟蹤輔導(dǎo),并參與企業(yè)管理制度完善,有效縮短銷售人員及銷售管理人員人才培養(yǎng)周期,降低培養(yǎng)成本,縮短成單周期,全面提升銷售生產(chǎn)力。 【主要成就】 ? 在3年間,周老師帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng),成功開發(fā)了大型企業(yè)客戶多達(dá)300家,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)到原來的400%,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奪得“年度銷售冠軍團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),同時(shí)也培養(yǎng)出數(shù)位“年度銷售冠軍”和企業(yè)高管合伙人。 ? 《大客戶銷售》線上付費(fèi)學(xué)員5000+ ? 任何私教過的學(xué)員,在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程后,兩個(gè)月內(nèi)營(yíng)收平均增加200%...
許斌老師 原世界五百強(qiáng)法國(guó)Sodexo 集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 大客戶銷售領(lǐng)域資深實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)專家 二十年銷售與銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)生涯均獲外資企業(yè)銷售冠軍,原500強(qiáng)法資企業(yè)Sodexo 集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān),集實(shí)戰(zhàn)與理論研究于一身的資深銷售專家。并在服務(wù)Sodexo 集團(tuán)期間,作為業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理曾創(chuàng)造該公司中國(guó)區(qū)最快成交記錄,入職第二年即提升為華南區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。在職期間帶領(lǐng)廣州分公司從業(yè)績(jī)墊底成為銷售增長(zhǎng)全國(guó)第一。 近十二年專注于銷售行為研究與培訓(xùn) 對(duì)200多位資深銷售的一對(duì)一訪談,超100位大客戶經(jīng)理銷售拜訪的影子隨訪;在現(xiàn)代銷售理論的基礎(chǔ)上結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀開發(fā)出SS4T銷售模型工具,將銷售從藝術(shù)化的“中醫(yī)”模式變?yōu)楦呖茖W(xué)特點(diǎn)的“西醫(yī)結(jié)合”模式。至今已培訓(xùn)企業(yè)近千家,學(xué)員超三萬人次,深得企業(yè)好評(píng)。 許斌老師 從1998年至今從事銷售工作二十年; 八年外資企業(yè)一線銷售與營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn); 十二年創(chuàng)業(yè)管理沉積。 歷任 - 香港上市公司Panda Recruit媒體集團(tuán)銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售部經(jīng)理; - 美國(guó)上市公司Ionglobal媒體集團(tuán)高級(jí)客戶經(jīng)理; - 世界五百強(qiáng)法國(guó)Sodexo Alliance集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、華南區(qū)銷售總監(jiān); - 廣州思必銳管理咨詢有限公司董事副總經(jīng)理; - 廣州睿真國(guó)際商務(wù)有限公司總經(jīng)理。 曾創(chuàng)造五百強(qiáng)企業(yè)Sodexo Alliance中國(guó)區(qū)最快成交記錄。...
北大光華管理學(xué)院畢業(yè)、超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)、在華為所有關(guān)鍵部門都?xì)v練過的資深華為高級(jí)經(jīng)理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證 PMP會(huì)員;2001-2013在華為,歷任產(chǎn)品拓展部部長(zhǎng),銷售主任,研發(fā)經(jīng)理,服務(wù)經(jīng)理等重要職務(wù);作為專家深度參與華為L(zhǎng)TC管理變革項(xiàng)目;多年常駐海外和國(guó)內(nèi)一線工作經(jīng)驗(yàn);高分通過TOEIC英語考試。從華為離職后開始創(chuàng)辦企業(yè),有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn);既有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又有深厚管理理論功底。 講師核心優(yōu)勢(shì): 北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè),超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。在華為獲難得的輪崗機(jī)會(huì),在華為幾大核心部門都任要職歷練過,歷任研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷售主任、產(chǎn)品全球市場(chǎng)拓展部部長(zhǎng)、HRBP、流程與IT部經(jīng)理等職務(wù);既有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)(在運(yùn)營(yíng)商BG,針對(duì)To B市場(chǎng)),也有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)(在企業(yè)BG);華為“鐵三角”各角色都干過,既做過產(chǎn)品經(jīng)理(解決方案經(jīng)理),也做過客戶經(jīng)理(維系客戶關(guān)系)和服務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)交付確保客戶滿意度);對(duì)銷售業(yè)務(wù)有全面、系統(tǒng)且深刻的理解;與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為L(zhǎng)TC重大戰(zhàn)略管理變革項(xiàng)目,并擔(dān)任方案組組長(zhǎng),牽頭設(shè)計(jì)LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對(duì)華為集團(tuán)的整體經(jīng)營(yíng)管理有更全面、更深刻、更系統(tǒng)的理解。有近3年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國(guó)內(nèi)各城市工作經(jīng)驗(yàn)。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰(zhàn)略思維和國(guó)際化視野。美國(guó)PMI項(xiàng)目管理認(rèn)證會(huì)員。大學(xué)客座教授。 許老師聯(lián)系手機(jī)/微信:13923455201 許老師公眾號(hào)ID:professortonyxu 網(wǎng)站:www.zmbthink.com...
眾道營(yíng)銷咨詢管理機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人 中百協(xié)零售商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng) 連鎖體系權(quán)威構(gòu)建師 品牌營(yíng)銷師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 巨美妝配 創(chuàng)始人 連鎖體系構(gòu)建師 品牌營(yíng)銷與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 工商管理碩士(MBA) 零售系統(tǒng)建店第一個(gè) 《化妝品觀察》特邀專家講師 任國(guó)內(nèi)多家美妝連鎖系統(tǒng)常年企業(yè)顧問 服務(wù)于女性消費(fèi)品連鎖領(lǐng)域的專業(yè)品牌營(yíng)銷管理咨詢機(jī)構(gòu),為企業(yè)提供系統(tǒng)營(yíng)銷規(guī)劃、形象系統(tǒng)建設(shè)、品類管理系統(tǒng)、連鎖營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、市場(chǎng)擴(kuò)張系統(tǒng)、品牌推廣系統(tǒng)、信息化建設(shè)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)等九大系統(tǒng)模塊專業(yè)咨詢服務(wù),涉及品牌營(yíng)銷和連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè),推動(dòng)連鎖企業(yè)真正打造具有核心綜合竟?fàn)幜Φ倪B鎖事業(yè)平臺(tái)。...
第十二屆全運(yùn)會(huì)(沈陽)頒獎(jiǎng)禮賓禮儀培訓(xùn)教練 首屆絲綢之路(敦煌)國(guó)際文化博覽會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 前程無憂培訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權(quán)課程《三階成師--禮儀培訓(xùn)新概念》師資培訓(xùn)主講之一 曾享受韶關(guān)市政府特殊津貼 曾在省級(jí)衛(wèi)生學(xué)校擔(dān)任專職教師7年 實(shí)戰(zhàn)背景 李老師擁有二十多年的教育教學(xué)經(jīng)歷和近15年的高校、禮儀教學(xué)及社會(huì)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷; 2009年被韶關(guān)市團(tuán)委聘為“廣東省24屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”接待員溝通技能培訓(xùn)教練; 2010年被韶關(guān)乳源縣縣人民政府聘為“全國(guó)民族自治縣(旗)科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”政務(wù)導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)和會(huì)場(chǎng)接待迎賓人員的禮儀培訓(xùn)教練; 2011年被韶關(guān)市政府聘為“2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”禮賓小姐和大會(huì)志愿者的禮儀培訓(xùn)教練; “2011廣東省國(guó)際旅游文化節(jié)”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務(wù)溝通技能的培訓(xùn)師; 2012年被雄洲大酒店(準(zhǔn)5星)聘為酒店服務(wù)培訓(xùn)專家; 2014年北韶關(guān)風(fēng)度華美達(dá)廣場(chǎng)酒店聘為酒店管理顧問。...
13年零售銀行與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首批理財(cái)師、首批認(rèn)證私人銀行家 認(rèn)證私人銀行家(CPB)/國(guó)際金融理財(cái)師(CFP) 國(guó)際財(cái)資管理師(CTP)/香港專業(yè)財(cái)富管理師(CFMP) 家族財(cái)富管理法務(wù)法商(LQ)顧問/中級(jí)經(jīng)濟(jì)師認(rèn)證 中國(guó)銀行總行“千人計(jì)劃”項(xiàng)目分行輔導(dǎo)專家 曾任:中國(guó)銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任:平安銀行私人銀行事業(yè)部某分中心 副董事 現(xiàn)任:某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行私人銀行部 高級(jí)經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:財(cái)富管理、資產(chǎn)配置、大額保單、家族信托 謝老師是國(guó)內(nèi)財(cái)富管理的先驅(qū),作為首批認(rèn)證私人銀行家、首批國(guó)際金融理財(cái)師、首批國(guó)際財(cái)資管理師,13 年來一直從事零售銀行金融理財(cái)及市場(chǎng)營(yíng)銷,憑著優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn),歷任分行、省行、總行要職,累積了極為豐富的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)財(cái)富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國(guó)銀行期間帶領(lǐng)保險(xiǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成代理壽險(xiǎn)保費(fèi) 8.98 億元,同比增長(zhǎng) 142.11%,業(yè)績(jī)位居全國(guó)省市級(jí)分行首位。 謝老師授課經(jīng)驗(yàn)也十分豐富,曾為廣發(fā)銀行、平安銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業(yè)進(jìn)行了《CRS背景下保險(xiǎn)銷售法商新思維》、《家族財(cái)富管理與傳承工具培訓(xùn)》、《高凈值存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開發(fā)》等課程累計(jì)超200場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上萬人,課程滿意率高達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ● 獲得第十屆福布斯·富國(guó)基金中國(guó)優(yōu)選理財(cái)師大賽華南區(qū)優(yōu)選理財(cái)師 ● 長(zhǎng)期為多家大型媒體撰寫專欄文章,擔(dān)當(dāng)理財(cái)顧問,2011 年以來分別在《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《羊城晚報(bào)》發(fā)表了多篇專業(yè)文章,獲得讀者的喜愛。 ● 擔(dān)任中國(guó)銀行某分行家族信托、家族辦公室項(xiàng)目營(yíng)銷推廣負(fù)責(zé)人,成功談下華南第2單家族信托業(yè)務(wù),并完成了億元級(jí)客戶傳承方案架構(gòu)搭建。 ● 目前所在股份制銀行團(tuán)隊(duì)為華南地區(qū)首單、全國(guó)第2單,成功落地簽約1戶家族信托業(yè)務(wù), 實(shí)現(xiàn)了家企資產(chǎn)隔離,后續(xù)有5000萬資金轉(zhuǎn)入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團(tuán)、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)等多家企業(yè)的股東、董監(jiān)高等高凈值客戶設(shè)計(jì)全球資產(chǎn)配置規(guī)劃,綜合收益率高達(dá)20%左右,跑贏市場(chǎng)水平。 ● 曾指導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理成功銷售全行首單中信保誠(chéng)保險(xiǎn)金信托產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)3000萬資產(chǎn)傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財(cái)富論壇”,現(xiàn)場(chǎng)簽約多單百萬大額保單,回收近2000萬保單,帶領(lǐng)公司業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。 ● 曾參加中國(guó)銀行總行 IT 藍(lán)圖項(xiàng)目建設(shè),參與首家省級(jí)分行系統(tǒng)上線工作,贏得總行嘉獎(jiǎng)。...
運(yùn)營(yíng)專家教練 拉通售前售后、打通企業(yè)任督二脈(營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng))第一人 大客戶絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)專家、運(yùn)營(yíng)升級(jí)變革實(shí)戰(zhàn)專家 工商管理經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師 多家管理咨詢公司資深顧問 “歸原道”管理體系創(chuàng)始人 中華管理智慧與西方先進(jìn)管理理念融合的研究者、推進(jìn)者 行業(yè)背景: 7年物流裝備制造行業(yè) 5年通信設(shè)備制造行業(yè) 3年企業(yè)管理咨詢業(yè) 2年重工行業(yè) 職業(yè)資質(zhì): 機(jī)械和電子商務(wù)雙學(xué)歷; 工商管理經(jīng)濟(jì)師; 國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師;...
李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),六年中高層銷售管理經(jīng)驗(yàn),七年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任巴黎春天婚紗影樓總經(jīng)理,美國(guó)耶格系統(tǒng)區(qū)域(直銷業(yè))總監(jiān)、韓國(guó)現(xiàn)代音箱營(yíng)銷副總、聚成培訓(xùn)公司營(yíng)銷總監(jiān),深圳某營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。 李健霖老師一直在英特萊德培訓(xùn)體系(耶格系統(tǒng)),從磁帶、書籍、會(huì)議、實(shí)踐里學(xué)習(xí)西方最好的銷售方法。潛心研究銷售成功八步:夢(mèng)想、承諾、列名單、邀約、講計(jì)劃、跟進(jìn)、對(duì)上咨詢對(duì)下檢查、復(fù)制的一套系統(tǒng)。可培訓(xùn),又可做流程咨詢,結(jié)合李老師的銷售經(jīng)驗(yàn),已運(yùn)用的爐火純青,相對(duì)其它銷售培訓(xùn)而言,這是一套最實(shí)戰(zhàn)最系統(tǒng)的銷售方法。 近年來,李健霖老師潛心研發(fā)大客戶銷售的組織層面關(guān)系建設(shè)、關(guān)鍵客戶關(guān)系建設(shè)、普通關(guān)系客戶建設(shè)。實(shí)操客戶經(jīng)理所具備的客戶關(guān)系建設(shè)、項(xiàng)目合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、交易管理、資源協(xié)調(diào)、客戶溝通、競(jìng)爭(zhēng)管理、危機(jī)管理八項(xiàng)關(guān)鍵能力,使之快速提升。通過理論的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的分享幫助大客戶銷售精英,提升客戶線超強(qiáng)能力,形成成建制的大規(guī)模的戰(zhàn)斗力。相關(guān)主管也可以通過系統(tǒng)流程,在宏觀層面對(duì)客戶群進(jìn)行規(guī)劃、審視、評(píng)估和管理,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 李健霖老師講課始終強(qiáng)調(diào)“有道,有料,有趣,有效”的講 講師簡(jiǎn)介: 實(shí)戰(zhàn)銷售技巧與營(yíng)銷管理專家 PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師 大客戶關(guān)系拓展與管理倡導(dǎo)者 中興通訊學(xué)院營(yíng)銷講師 耶格系統(tǒng)銷售成功八步企業(yè)傳承者 深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事兼營(yíng)銷組組長(zhǎng) 李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),六年中高層銷售管理經(jīng)驗(yàn),八年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任美國(guó)耶格系統(tǒng)區(qū)域(直銷業(yè))總監(jiān)、韓國(guó)現(xiàn)代音箱營(yíng)銷副總、聚成培訓(xùn)公司營(yíng)銷總監(jiān),中興通訊學(xué)院營(yíng)銷講師,深圳森泰電鍍常年?duì)I銷顧問。 李健霖老師一直在英特萊德培訓(xùn)體系(耶格系統(tǒng)),從磁帶、書籍、會(huì)議、實(shí)踐里學(xué)習(xí)西方最好的銷售方法。潛心研究銷售成功八步:夢(mèng)想、承諾、列名單、邀約、講計(jì)劃、跟進(jìn)、對(duì)上咨詢對(duì)下檢查、復(fù)制的一套系統(tǒng)。可培訓(xùn),又可做流程咨詢,結(jié)合李老師的銷售經(jīng)驗(yàn),已運(yùn)用的爐火純青,相對(duì)其它銷售培訓(xùn)而言,這是一套最實(shí)戰(zhàn)最系統(tǒng)的銷售方法。 近年來,李健霖老師潛心研發(fā)大客戶銷售的組織層面關(guān)系建設(shè)、關(guān)鍵客戶關(guān)系建設(shè)、普通關(guān)系客戶建設(shè)。實(shí)操客戶經(jīng)理所具備的客戶關(guān)系建設(shè)、項(xiàng)目合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、交易管理、資源協(xié)調(diào)、客戶溝通、競(jìng)爭(zhēng)管理、危機(jī)管理八項(xiàng)關(guān)鍵能力,使之快速提升。通過理論的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的分享幫助大客戶銷售精英,提升客戶線超強(qiáng)能力,形成成建制的大規(guī)模的戰(zhàn)斗力。相關(guān)主管也可以通過系統(tǒng)流程,在宏觀層面對(duì)客戶群進(jìn)行規(guī)劃、審視、評(píng)估和管理,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 李健霖老師講課始終強(qiáng)調(diào)“有道,有料,有趣,有效”的講課原則。互動(dòng)和頭腦激蕩,傾聽與指導(dǎo)相結(jié)合,探索營(yíng)銷無盡的智慧,追求最佳的營(yíng)銷實(shí)施策略。 【導(dǎo)師論營(yíng)銷培訓(xùn)】 營(yíng)銷成功是一個(gè)愿景,是一種信念,是一個(gè)習(xí)慣,是一項(xiàng)承諾,只有你們自己才能做出這個(gè)決定。多數(shù)人成為營(yíng)銷人員后,他們都要經(jīng)過一個(gè)成長(zhǎng)到成熟的過程,我們的責(zé)任在于改變營(yíng)銷人員的思考方式,然后給他們一個(gè)經(jīng)過實(shí)踐的系統(tǒng)化營(yíng)銷方法。 ----李健霖...
10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行廳堂營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶經(jīng)理這10年期間,主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營(yíng)銷等系列課程培訓(xùn),至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長(zhǎng)期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評(píng)。 實(shí)戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營(yíng)銷”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷”課程培訓(xùn),按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),及總行的實(shí)際情況,切實(shí)做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn),節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷水平,力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達(dá)到了98%,并且被嘉獎(jiǎng)為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn),為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn),課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn),3年多的時(shí)間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,開發(fā)多個(gè)針對(duì)性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷類課程,其中包括: ① 針對(duì)客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對(duì)銀行層級(jí)員工不同的工作職責(zé),細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開發(fā)個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程,授課150天,學(xué)員6000余人; ③ 針對(duì)廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對(duì)存量客戶激活,開發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時(shí)承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營(yíng)銷流程技巧提升的授課,培訓(xùn)人數(shù)2000人次,時(shí)間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式,課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,交叉營(yíng)銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場(chǎng),課程內(nèi)容從個(gè)人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例,學(xué)員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
?15年一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?9年客戶經(jīng)理、實(shí)體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動(dòng)公司,從事營(yíng)銷及營(yíng)銷管理工作,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)及中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...
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