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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
J Jack, 從事家電、 醫療、 家居建材、 新能源、 互聯 網行業有二十多年的客戶服務管理工作經驗; 精通客戶服 務體系咨詢、 策劃、 組織實施培訓; 特點/背景: 資深實戰實操職業經理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓師。 擅長領域: 用戶體驗管理、 用戶體系咨詢、 建設 、 客戶滿意度和忠誠度提升、 NPS體系打造、 服務質量ITR端到端閉環管理、 變訴為寶、 提升。 履職企業: 海爾集團: 客服總監 美國摩恩: 客服總監 東菱集團: 全國售后總監 東鵬控股: 全國服務總監 用戶體驗創值:創始人...
教育及工作背景 Background ?可口可樂公司銷售經理,曾主管三個營業所及兩個銷售部門,帶領團隊從無到有創立直銷系統; ?通用電氣(GE)華南大區銷售經理;建立產品銷售的新渠道模式; ?和記黃埔集團之屈臣氏蒸餾水(Watsons Water)銷售經理-南中國,建立健全產品分銷體系; ?亦曾服務于民營企業,擔任過培訓中心、制造企業、科技公司培訓總監、人力資源總監、銷售總監等職; ?曾帶領數百人的銷售團隊及主管華南四省銷售業務,創造銷量比上一年增長3倍的佳績; ?從基層銷售做起,經歷從業務員到銷售總監的過程,對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解; ?多年的銷售管理經驗積累,幫助學員了解知名外企在銷售管理中的方法; ?海外知名商學院工商管理碩士(MBA); ?北京交通大學、昆明理工大學、北京理工大學、西北工業大學深圳研究院特聘講師; ?公開課《銷售主管強化訓練營》系列已連續開辦4年,獲得數千學員的廣泛好評; ?2012、2013、2014、2015全年銷售管理類公開課授課量第一; ?已出版書籍:《十項全能管理者》 。...
眾道營銷咨詢管理機構 創始人 中百協零售商學院執行院長 連鎖體系權威構建師 品牌營銷師與企業內訓師 巨美妝配 創始人 連鎖體系構建師 品牌營銷與企業內訓師 工商管理碩士(MBA) 零售系統建店第一個 《化妝品觀察》特邀專家講師 任國內多家美妝連鎖系統常年企業顧問 服務于女性消費品連鎖領域的專業品牌營銷管理咨詢機構,為企業提供系統營銷規劃、形象系統建設、品類管理系統、連鎖營運管理系統、教育培訓系統、市場擴張系統、品牌推廣系統、信息化建設管理系統和人力資源管理系統等九大系統模塊專業咨詢服務,涉及品牌營銷和連鎖企業運營系統建設,推動連鎖企業真正打造具有核心綜合竟爭力的連鎖事業平臺。...
20年的銀行金融實戰經驗 CDCS資格認證 湖南財經學院國際金融專業經濟學學士 招商銀行、工商銀行、興業銀行等特約講師 曾任:工行、招行、浦發、興業分行國際業務部經理/高級產品經理/總經理/行長 現任:某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經理 擅長領域:對公營銷、大客戶營銷、授信方案設計、客戶經理/產品經理技能提升…… 老師擁有20年的銀行金融實戰經驗,先后在工行、招行、興業等多家銀行任職,使老師對銀行運營、對公營銷、交易銀行業務營銷推廣等有著獨特的敏銳度,經歷從一線營銷到中高層管理,熟悉銀行業務各個板塊,對匯率避險、產品經理塑造、小企業集群授信、供應鏈融資創新等方面有自己獨特的見解,并從中萃取經驗,在運營管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點,累計授課學員超2000人次,滿意度高達98%。 實戰經驗: ▲在工商銀行中山分行任職期間,主要負責國際業務產品營銷推動,曾以人民幣理財質押+外幣融資+遠期購匯等組合產品的銷售帶動業績增加,助力銀行存款增額超過10億元人民幣,較上年提升了50%,實現中間業務收入1000萬元。較上年提升了的30%。 ▲在招商中山分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,以跨銀行現金管理平臺CBS產品、線上票據秒貼產品、內保外貸產品等營銷為切入點成功突破多家大型企業,從而使得存款額提升了40%,并實現中間業務收入800萬元,相關業務量提升了的200%。 ▲在浦發銀行廣州分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,曾帶領團以國內信用證福費廷業務、結構性存款質押開票貼現業務、人民幣理財產品質押組合產品,將銀行存款額提升至15億元,并助力銀行實現中間業務收入達3000萬元,相關業務量提升了的300%。 ▲在興業銀行中山分行任職期間,主要負責交易銀行產品營銷推動,曾帶領團隊與客戶進行業務談判超過100場,以匯率避險產品為切入點,實現匯率避險產品簽約超過50億元,助力銀行相關業務量提升150%。同時以票據池和商票保貼、保兌倉等產品成功切入多家上市公司,實現供應鏈融資6億元,票據池融資發生額4.4億元,較上年度增長達150%。...
*課程長期深受客戶、學員好評,以往課程的平均滿意率均高于95%; *12年專注于一線課程(營業廳一線、客服一線、裝維一線),旨在這個領域里精耕細作,做專、做精; *累計為中國移動、中國聯通、中國電信多個省、市公司提供培訓超千場, 累計參訓人數超50000人次,中國移動、中國聯通多個省、市級公司特約講師; *營業廳內訓課程與服務實戰輔導領域的“首選培訓師”; *理論與實踐結合,每年不低于30天的一線實踐調研,提取實際工作中的情景案例,確保課程內容“實際+實用+實戰”;堅持開發基于行業與參訓學員崗位和工作問題的原創課程、每年不少于60%的授課內容更新(知識點、案例、工具、思維);...
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