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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾作為首席咨詢顧問,為中國移動、中國聯通等大型企業定制開發服務營銷管理類的內部培訓教材,其中大部分課程,至今仍被中國移動集團公司作為全國服務廳員工崗位培訓的標準教材。 十五年來,海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業中的服務標桿型企業,均多次邀請陳巍老師到企業內部面授課程或提供服務管理咨詢服務,獲得業界一致好評! 陳巍老師多年來一直致力于企業客戶服務管理方面的研究工作,對于企業的客戶服務戰略、服務管理策略有著豐富的實戰經驗和深刻獨到的見解,其培訓課程涵蓋服務戰略規劃、服務運營管理、服務營銷、客戶關系管理、服務團隊建設、服務溝通技巧、投訴及危機管控等企業服務管理所必須的培訓內容,同時擅長主持服務體系構建、服務流程優化、服務品牌創建、服務文化導入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業服務業服務質量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問 中國客戶服務質量管理師資格認證首席培訓師 美國培訓認證協會高級客戶經理資格認證首席培訓師 北京瀚林楓企業咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內著名的服務營銷管理咨詢專家,早在2000年,其培訓課程就被時代光華錄制成教學光盤出版發行,是國內首位出版服務管理類多媒體課程的服務管理專家。 代表著作: 《卓越的客戶服務管理》 《服務創造價值》 《服務決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務技巧》...
他是國內為數不多的從事企業教練服務的專業教練、導師和培訓師。他具有獨特的人格魅力和融合東西方文化的教練智慧。 從管理者到教育者轉變,從金融行業的實操到對各行各業的關注,從培訓師到教練的升華,從關注自己內心寧靜到關心大眾的幸福,都使他對管理與領導、執行力與領導力、個人修養與團隊進步有了深入地了解,尤其是怎樣把這些感悟和能力傳遞給他的學員,仇先生有著獨特而有效的秘訣。 在過去的18 年里,他經歷了由國有銀行管理者成功轉變為高級職業經理人,進而成為今天改變人生的專業培訓師的歷程。 經過長期的培訓實踐,仇老師創造性地提出了全息實訓的培訓理念和培訓方式。全息論是指,大自然中每一種生物的局部即是整體的一部分,也都會反映整體的信息,領導力也是這樣,每一位領導者的每一個領導行為,都會反映他----作為領導者的----思維模式、角色認知、溝通、激勵、自我管理等方面的認知和修養,也會暴露他在這些方面存在的問題以及需要改善和提高的意識和能力。更重要的是,這種不足和改善,不是由別人來告訴他,而是學員在學習中的自己得出的結論,理念的轉變和能力的提升,也是自己完成的,所以,這不僅是學的過程,更是習的過程。...
樂嘉FPA性格色彩合伙人 性格色彩培訓師/性格色彩卡牌師 國家注冊心理咨詢師/NLP企業顧問 美國CCE認證全球職業生涯規劃師 中國人民大學總裁班特聘講師 國家公務員招聘特聘性格分析專家 騰訊眾創空間特聘創業團隊導師 【職業經歷】 順鑫農業股份有限公司 企管辦主任 華夏認證集團企業管理咨詢部 項目經理 北京聯合智業認證集團有限公司 培訓部主任 中國建筑標準設計研究院管理咨詢中心 運營總監 軼加壹管理咨詢(北京)有限公司 創始人...
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