不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資歷背景 國際形象禮儀專家 13年禮儀培訓實戰經驗 中國百強講師稱號 美國ACIC國際注冊高級禮儀培訓師 國資委注冊高級形體儀態培訓師 全國人才專業委員會高級禮儀培訓師 中國講師網特邀“中國品牌培訓師” 國家認證高端商務禮儀講師 國家認證創業培訓指導講師 國家資深職業素養提升專家 女性魅力雅學專家 高級形象設計師 國家形體儀態教練 漢墨百年文化傳播教育培訓創始人 世界五百強企業榮譽顧問 春晚形象禮儀總導演 國際文化交流和平大使 國際名校形象禮儀官 冬奧會開幕式形體禮儀執導 環球魅力女性大賽評委 助力冬奧主持人大賽 特邀專家評委 大學生專業委員會榮譽會長 周瑩雅學·女子學院院長 吳歡藝術館館長...
環球星選美大賽評委 國家注冊高級禮儀師 國家注冊高級茶藝師 WSET國際品酒師 ACI注冊國際高級模特培訓師 2006年環球小姐中國總決賽 最佳才藝獎 曾擔任CTG集團產品創意總監、YC集團特邀私人講師、ACI高級禮儀講師訓練營特邀講師、首都60周年聯歡晚會編導、奧運及亞運會禮儀指導等。...
趙紫涵 講師介紹 國家商務部、人社部高級禮儀培訓師 注冊國際禮儀培訓師 中國兒童禮儀教學委員會高級禮儀培訓師 江蘇省公關協會青少年禮儀項目總監 江蘇教育電視臺特邀青奧禮儀專家指導 新加坡友好城市形象大使比賽評委會首席評委 江蘇省政府“大學生千訓”項目特聘講師 南京市青少年文明禮儀宣講公益講座特邀講師 國內多家企業特聘禮儀講師 江蘇省多家著名大學特聘禮儀講師 南京風云再起動漫娛樂中心特聘服務禮儀顧問 原春秋航空乘務員...
中山大學工商管理碩士 AACTP國際注冊培訓師 曾獲中國工商銀行“優秀內訓師”稱號 帶領團隊連續3年助力中國工商銀行達成信用卡150%完成率 曾任：中國工商銀行 大堂經理／客戶經理 擅長領域：銀行外拓、開門紅、存量客戶激活、廳堂全景營銷 建設銀行連續8年指定合作講師，返聘輪訓超70期 中國銀行連續7年指定合作講師，返聘輪訓超100期 農業銀行連續6年指定合作講師，返聘輪訓超50期 農商銀行連續4年指定合作講師，返聘輪訓超30期 郵儲銀行連續3年指定合作講師，返聘輪訓超30期 周老師擁有15年一線營銷及培訓實戰經驗，任職中國工商期間，個人累計信用卡營銷逾1000張，分期交易額達2000萬以上，外拓開發新客超500戶（商戶、小企業主等）,曾助力中國工商銀行深圳學府路支行連續3年達成信用卡150%完成率，全量金融資產考核系統內前三名，VIP客戶晉級量居全行第一。 曾為建設銀行、中國銀行、農業銀行、郵儲銀行等百余家分行及網點進行營銷培訓輔導，熟悉銀行內產品和實戰營銷技巧。累計輔導銀行網點近500家，輔導時間超過1萬小時，培訓學員超3萬人次，平均滿意率高達95%以上，返聘率極高。...
南京理工大學管理學博士 蘇州經貿職業技術學院電子商務系講師 愛趣貿易有限公司特邀微營銷顧問 富馳中小企業管理服務有限公司特邀網絡營銷顧問 焦點科技股份有限公司（中國制造網）用戶體驗師 英國利物浦管理咨詢公司咨詢專家 《移動電子商務：改革與創新的起點》，正在撰寫中，預計2015年下半年出版 ?擅長行業&領域 行業：電商、物流、開發區、政府、高校、其他 領域：電商、電商物流、客戶關系管理、用戶體驗、微營銷...
中層管理人員能力提升專家 人才培養顧問 呼叫中心實戰講師 客戶服務戰略顧問 客戶關系管理及營銷專家 1.中國聯通省級培訓師：負責全省十七地市培訓師培養及全省客服中心人員服務素質培訓、提升，對于呼叫中心和客服人員的溝通能力、服務技巧、客戶投訴處理、大客戶維護、員工心態塑造及壓力緩解具有多年的培訓經驗和獨到的培訓理論方法 2.山東樂拍／山東少兒呼叫中心負責人：負責銷售、售后服務團隊的管理，對于銷售業績提升、售后服務體系建立、外呼營銷系統、客戶服務流程優化、客服績效考核制定方面，有大量成功案例和經驗 3.電商客服負責人：負責電商客服團隊的建立和管理，對于淘寶電商客服的服務技巧、天貓規則運用和客訴處理、老客戶維護和管理、客服轉化率提升和關聯推薦方面，有體系化運作經驗和培訓課程 4.企業大學校長：負責企業商學院的成立和運營，對于人才梯隊建立、人才盤點和人才培養體系、導師制、華為工作法、領導力、中層人員管理能力提升方面，有大量的實戰操作經驗和培訓經驗，為公司培養出多名部門中層管理人員。...
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任：薛城聯社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯社機關 勞資員／綜合副經理 曾任：恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任：棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域：服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗，10多家銀行合作經歷，近150家銀行網點輔導咨詢：棗莊農商行（84個網點）、滕州農商行（58個網點）、東平農村合作銀行（17個網點）、肥城農商行（11個網點）、巨野農商行（11個網點）濰坊農商行（7個網點）、濟南農商行（4個網點）….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗，曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務，獲得企業內部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行，從基層柜員做起，優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率，得到了內部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉為了正式員工，并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師，負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》，成為行內的范本廣受傳閱，并提升了網點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程，持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
實戰型培訓講師 多家銀行特邀禮儀顧問 多所知名高校特聘禮儀講師 資深客戶服務、禮儀培訓師 銀行網點標準化建設項目督導咨詢師...
匯師經紀簽約講師 南開大學MBA 中國人壽分公司培訓總監 中國電信、中國移動資深講師 職業講師、培訓業實用理論的倡導者 江蘇省培訓行業聯誼會會員 中國注冊培訓師 注冊國際高級職業培訓師 PTT國際專業講師 【工作經歷】 擁有8年的管理營銷經驗，先后在國內知名企業擔任經理及培訓總監崗位，對于企業團隊培養有著深刻的理解和感悟。堅持倡導培訓業理性回歸，行知合一，運用多年企業實戰工作經驗，為培訓工作積累了大量的實操性案例。...
