不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
IPA國際注冊認證 禮儀素養師 中國講師網 特聘講師 中旭文化網 簽約講師 匯師經紀 特聘講師 人力資源社會保障部國家人才網 高級禮儀培訓師 ISE國際服務效能提升培訓中心 服務督導師 中國專業人才庫禮儀專家委員會 委員 華夏盛德禮儀學院 高級禮儀講師 國家職業技能鑒定人才庫 高級健康管理師 福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級禮儀培訓師...
中山大學工商管理碩士 AACTP國際注冊培訓師 曾獲中國工商銀行“優秀內訓師”稱號 帶領團隊連續3年助力中國工商銀行達成信用卡150%完成率 曾任：中國工商銀行 大堂經理／客戶經理 擅長領域：銀行外拓、開門紅、存量客戶激活、廳堂全景營銷 建設銀行連續8年指定合作講師，返聘輪訓超70期 中國銀行連續7年指定合作講師，返聘輪訓超100期 農業銀行連續6年指定合作講師，返聘輪訓超50期 農商銀行連續4年指定合作講師，返聘輪訓超30期 郵儲銀行連續3年指定合作講師，返聘輪訓超30期 周老師擁有15年一線營銷及培訓實戰經驗，任職中國工商期間，個人累計信用卡營銷逾1000張，分期交易額達2000萬以上，外拓開發新客超500戶（商戶、小企業主等）,曾助力中國工商銀行深圳學府路支行連續3年達成信用卡150%完成率，全量金融資產考核系統內前三名，VIP客戶晉級量居全行第一。 曾為建設銀行、中國銀行、農業銀行、郵儲銀行等百余家分行及網點進行營銷培訓輔導，熟悉銀行內產品和實戰營銷技巧。累計輔導銀行網點近500家，輔導時間超過1萬小時，培訓學員超3萬人次，平均滿意率高達95%以上，返聘率極高。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗： ■10多年專職培訓工作經歷，張老師從事企業培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷，張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結合客人特點匹配相應產品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業廳的服務呈現效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
第十二屆全運會（沈陽）頒獎禮賓禮儀培訓教練 首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會志愿者禮儀培訓導師 前程無憂培訓網特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權課程《三階成師--禮儀培訓新概念》師資培訓主講之一 曾享受韶關市政府特殊津貼 曾在省級衛生學校擔任專職教師7年 實戰背景 李老師擁有二十多年的教育教學經歷和近15年的高校、禮儀教學及社會禮儀培訓經歷； 2009年被韶關市團委聘為“廣東省24屆民族運動會”接待員溝通技能培訓教練； 2010年被韶關乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣（旗）科學發展經驗交流會”政務導游講解技能培訓和會場接待迎賓人員的禮儀培訓教練； 2011年被韶關市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓教練； “2011廣東省國際旅游文化節”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務溝通技能的培訓師； 2012年被雄洲大酒店（準5星）聘為酒店服務培訓專家； 2014年北韶關風度華美達廣場酒店聘為酒店管理顧問。...
20年國有銀行管理工作經驗 10年金融行業培訓經驗 經濟師、AFP金融理財師 廈門大學經濟學碩士 山東大學軟件工程碩士 中國政法大學EMBA工商管理碩士 歷任：某500強國有銀行支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、支行行長、內訓師、財富管理中心經理 某國有銀行某市分行公司機構業務部 總經理 楊陽老師20年來一直任職于世界500強國有大型銀行，分別擔任過儲蓄柜員、團支部書記、信貸主任、證券部經理、支行行長(兼銀行內訓師)、財富管理中心經理、機構業務部總經理等多個崗位，從最基層的一線營銷人員到管理崗位過程中積累了豐富的從業經驗和管理經驗，同時具備銀行業理財規劃、客戶經營和團隊管理，營銷提升的理論與實戰。融合銀行業20多年實戰，深諳金融行業專業內容和管理方法的傳授之道，善于對商業銀行業務風險案例及金融和經濟條線合規法律案例的收集分析整理，精于整合咨詢方法解決銀行業實際問題，落地實施多個銀行標桿。 工作經歷： ? 1994.10——1997.04 某國有銀行中心支行營業部業務股 副股長 ? 1997.04——1999.02 某國有銀行支行營業部信貸股 股長 ? 1999.02——1999.10 某國有銀行某證券辦 經理 ? 1999.10——2003.07 某國有銀行儲蓄所 主任 ? 2003.07——2004.01 某國有銀行某分理處 主任 ? 2006.05——2012.06 某國有銀行支行 行長兼財富中心經理 ? 2012.06——2015.04 某國有銀行支行 行長、黨支部書記 ? 2015.04——至今某國有銀行某市分行機構業務部 總經理 職業成果： ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，親自開發營銷服務流程系列課程，并擔任主講老師如《柜員銷售能力提升》，《力量時刻—理財產品營銷技巧》、《高效團隊建設》等，培訓了一批優秀的客戶經理和銷售能手。 ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，嚴格按美國銀行標準帶領支行團隊，個人零售業務、私人銀行服務、對公業務及多項重點中間業務，排名均在當地所屬行處連續位列前茅，所在支行被評為省級服務明星支行，多次榮獲省市巾幗文明示范崗和服務明星示范崗，是其他各家銀行學習、交流理財業務的學習點，成為領航財富標桿行。 ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，擔任建設銀行某6家標桿網點的建設推廣，培養了20多名優秀的個人業務顧問，其中3人獲得總行嘉獎，17人獲得省市級嘉獎，所在支行員工5人次獲全省保險銷售明星，8人獲基金銷售能手。 ★ 擔任分行機構部總經理期間，分管全市近30個支行網點及公司客戶經理團隊，負責對公司類，政府機構單位、軍警、事業法人、學校、醫院等牽頭營銷，及同業、保險、證券公司的營銷。中間業務銷售量及中間業務收入一直在全省排名名列前矛，帶領對私、對公的專業理財經理隊伍，在客戶拓展和營銷方面多次獲得了總行、省行，市行的多個獎項! ★ 任職期間個人5次獲得全省先進工作者稱號、10次市級先進工作者稱號、3次優秀共產黨員稱號。...
16年銀行／企業法律／法規／合規實務操作及管理 東莞農村商業銀行／中信銀行／廣發銀行培訓講師 銀行業從業資格證書（公共基礎、風險、信貸） 國家法律職業資格證書（律師等職業資格證書） 法律（三級律師）資格證書 中山大學法律經濟法碩士研究生 廣東2018年度十大企業優秀法務 教育及專業背景 江林，1975年出生于江西贛州，44歲，常住廣州。華南師范大學本科畢業，獲學士學位；中山大學法律經濟法研究生專業，獲碩士學位。于2004年通過國家司法考試，獲國家法律職業資格證書；獲廣東省人力資源和社會保障廳頒發的法律三級律師資格證書；在銀行從業期間獲風險管理等銀行業從業資格證書。具有較豐富的在東莞農村商業銀行總行、中信銀行、廣發銀行總行及銷售、制造等國有大中型企業內部從事法律事務培訓的相關經驗。 工作經歷 1.2016-2019年 中國500強行業龍頭企業／央企集團控股上市公司總部——法務部法務總監／負責人 2.2008-2016年 廣發銀行總行——法律合規部法務經理 3.2005-2008年 中信銀行（深圳）分行——法律事務部經理，從事法律合規事務工作 4.2003-2005年 廣東海際明律師事務所——律師助理和實習律師 5.1999-2003年 東莞農村商業銀行總行——從事法律事務有關綜合性管理工作 授課優勢 江林老師在東莞農村商業銀行總行（原東莞農信聯社）／中信銀行深圳分行／廣東發展銀行總行／互聯網創新金融等企業從事法律、法規、合規等實務操作和管理工作共16年，具備金融／銀行／制造企業長期豐富全面的法律法規合規實務操作和管理工作經驗，熟悉金融／銀行業／制造企業各類業務及其法律法規合規事務風險的防范、控制和處理，具備以下特長和優勢： 1.負責、主管、辦理或負責做過大量的訴訟、非訴訟、外聘律師、知識產權、法律知識教育培訓等具體法律實務工作，熟悉金融／銀行／制造企業總部和分支機構層面法律法規合規事務的執行及管理工作； 2.在金融／銀行／制造企業總部和分支機構從事的法律法規合規實務和管理工作非常全面，包括訴訟（內部流程報批、外部訴訟程序等）、非訴訟（合同制訂、審核等）、外聘律師（內部報批、外部溝通等）、知識產權（內部報批、外部溝通等）、制訂有關法律事務管理辦法等具體工作； 3.具備長期在金融／銀行／制造企業總部層面有關法律法規合規事務工作的管理指導經驗，根據相關法律規定，結合各種不同具體實際業務，能妥善處理好各種傳統和創新業務方面的有關法律事務工作。...
13年零售銀行與財富管理實戰經驗 國內銀行業首批理財師、首批認證私人銀行家 認證私人銀行家（CPB）／國際金融理財師（CFP） 國際財資管理師（CTP）／香港專業財富管理師（CFMP） 家族財富管理法務法商（LQ）顧問／中級經濟師認證 中國銀行總行“千人計劃”項目分行輔導專家 曾任：中國銀行私人銀行某分部 私人銀行家 曾任：平安銀行私人銀行事業部某分中心 副董事 現任：某全國性股份制商業銀行私人銀行部 高級經理 擅長領域：財富管理、資產配置、大額保單、家族信托 謝老師是國內財富管理的先驅，作為首批認證私人銀行家、首批國際金融理財師、首批國際財資管理師，13 年來一直從事零售銀行金融理財及市場營銷，憑著優秀的業績表現，歷任分行、省行、總行要職，累積了極為豐富的業務實戰經驗，對財富管理具備多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中國銀行期間帶領保險產品團隊完成代理壽險保費 8.98 億元，同比增長 142.11％，業績位居全國省市級分行首位。 謝老師授課經驗也十分豐富，曾為廣發銀行、平安銀行、中國銀行、中國人壽廣州分公司、平安人壽佛山分公司等多家企業進行了《CRS背景下保險銷售法商新思維》、《家族財富管理與傳承工具培訓》、《高凈值存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發》等課程累計超200場，參訓學員高達上萬人，課程滿意率高達95%。 實戰經驗： ● 獲得第十屆福布斯·富國基金中國優選理財師大賽華南區優選理財師 ● 長期為多家大型媒體撰寫專欄文章，擔當理財顧問，2011 年以來分別在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》、《羊城晚報》發表了多篇專業文章，獲得讀者的喜愛。 ● 擔任中國銀行某分行家族信托、家族辦公室項目營銷推廣負責人，成功談下華南第2單家族信托業務，并完成了億元級客戶傳承方案架構搭建。 ● 目前所在股份制銀行團隊為華南地區首單、全國第2單，成功落地簽約1戶家族信托業務， 實現了家企資產隔離，后續有5000萬資金轉入該信托賬戶。 ● 曾為廣東省本地碧桂園集團、美的股份、佛塑科技、志高股份、越秀投資、珠控集團、白云機場等多家企業的股東、董監高等高凈值客戶設計全球資產配置規劃，綜合收益率高達20%左右，跑贏市場水平。 ● 曾指導理財經理成功銷售全行首單中信保誠保險金信托產品，實現3000萬資產傳承方案落地。 ● 曾組織策劃某行分行“高凈值客戶財富論壇”，現場簽約多單百萬大額保單，回收近2000萬保單，帶領公司業績快速增長。 ● 曾參加中國銀行總行 IT 藍圖項目建設，參與首家省級分行系統上線工作，贏得總行嘉獎。...
6年以上銀行風險培訓實戰經驗 銀行票據風控專家 點鈔／傳票／文字錄入金牌教練 柜面風控／貨幣／證件／人像／票據高級咨詢師 國家中級經濟師／廈門錢幣協會會員 建設銀行連續三年指定特邀講師 招商銀行連續三年指定特邀講師 平安銀行連續二年指定特邀講師 曾為中國人民銀行福建、廣東等多家省市級人民銀行，進行貨幣反假、柜面風控輪訓20期。 方漢土老師擅長銀行票據、柜面風險防范、貨幣反假、證件防偽、人像識別及點鈔、傳票等傳統技能培訓與輔導，長期服務人民銀行、建設銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行等多家分行支行，獲得各個銀行網點的認可與持續的課程返聘，累計授課超400場次，風險咨詢服務次數達1000次，受訓學員達6萬人次之多，滿意度達96%以上，被銀行人親切地稱為“風險殺手”。...
10年商業銀行工作經驗 金融理財師（AFP） 注冊國際高級職業培訓師（CISPL） 證券投資基金從業資格證 中國銀行業從業人員資格認證（CCBP) 包頭市電視臺《財經大視界》財經嘉賓 包頭市廣播電臺《財經身邊事》財經嘉賓 包頭市廣播電臺《新聞午間道》特約采訪嘉賓 曾任：某商業銀行總行（個人金融部營銷活動中心）丨營銷活動專員 曾任：某商業銀行（公園路支行、居然支行）丨個金零售業務負責人 趙世宇老師擁有10年商業銀行實戰工作經驗，對于銀行新零售銷售、客戶經理電話銷售、銷售團隊建設和管理、銀行活動策劃與客戶關系管理有著系統性的深入了解，做到分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效性。 ★ 某商業銀行總行： 01-曾制定信用卡審批電話照會標準話術，實行全行推廣，有效降低由話術引起的投訴風險，由于標準化作業推廣加快審核進度，使得日人均處理量由30張提升至80 張。 02-負責行內開門紅營銷活動項目策劃與執行工作，曾與全球知名咨詢公司“麥肯錫”共同研發策劃《“開門紅”營銷活動積分計劃》、《客戶積分加速計劃》、《“開門紅”預算策劃方案》等項目策劃，并指導了183家網點的“開門紅”方案落地執行，使得全行儲蓄存款同比增長23%，代銷保險產品銷量同比增長109%。 ★ 某商業銀行公園路支行、居然支行：老師曾管理團隊近50人，且帶領公園路支行6人的銷售團隊于2017年一季度保險累計銷量近1600萬元，并使得網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道產品有效覆蓋率由48%提升至98%。 ★ 某商業銀行分行（林蔭支行）：老師任職五年間，通過社區活動、老客帶新客等辦法深挖客戶資源，使得管理維護的客戶由200位提升至400位，并且在老師的帶領下，銀行自營理財產品余額有28000萬元上升至76000萬元。 ★ 某商業銀行分行（個人金融部）：老師任職期間負責分行的客戶分析工作，為支行客戶營銷提供數據和技術支持，并提供精準的營銷方案，使全行白金級客戶增加5.7%，金卡客戶增加6.2%。...
黃錚老師大學學習人力資源管理專業，畢業后一直扎根于星級酒店行業，從事人力資源管理工作和培訓工作8年，先后服務過國際聯號酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店，而后又加盟一家跨領域經營的集團公司總部人力資源中心擔任人力資源負責人。 大型央企集團人力資源總監 假日酒店集團成員酒店資深講師 西班牙索梅里亞酒店集團資深講師 中國移動通信有限公司訓練講師 中國管理研究院研究員 中國南方航空公司空中教員講師 中國酒店業著名培訓師 左手服務，右手管理課程體系開發者 多家大學總裁班客座講師 人民大會堂特邀專家講師 2008北京奧運會特聘講師 【出版作品】： 2006年與時代光華合作出版 《酒店餐飲禮儀》 2010年與贏家大講堂合作 《中層管理技巧提升》...
