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  劉玉青前沿企業(yè)咨詢合伙人常住地：河北 - 保定

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　領(lǐng)導(dǎo)技能　管理技能　中層管理　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　家居建材行業(yè)　其他　

  13年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理與實施經(jīng)驗； 前沿企業(yè)咨詢合伙人 晨陽水漆商學(xué)院核心特聘講師； 京聯(lián)機械戰(zhàn)略合作講師； 佰思特集團特聘首席培訓(xùn)師； 隆達(dá)鋁業(yè)特聘高級管理講師； “報聯(lián)商”技能推廣專家； 劉玉青老師從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)13年的時間，曾任長城汽車內(nèi)訓(xùn)師、河北永亮紡織有限公司商學(xué)院院長、河北晨陽水漆管理學(xué)院院長、河北蘇博汽車零部件有限公司商學(xué)院院長等職務(wù)，致力于企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)，一直努力為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的人才資源。 在長期實際培訓(xùn)管理與實施的過程中，劉老師發(fā)現(xiàn)我們的企業(yè)成員，特別是在這個時代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質(zhì)，困擾組織發(fā)展和個人進步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業(yè)管理少走彎路，打好基礎(chǔ)管理基石，并助力職場人快速提升，劉老師總結(jié)出“職場必備工作技能（工具）系列”課程，因為這些課程均是來自企業(yè)實際培訓(xùn)課程，所以更貼近企業(yè)管理實際情況，解決現(xiàn)實問題。 劉老師授課風(fēng)趣幽默又不失嚴(yán)肅，理論聯(lián)系實際，深入淺出，完全貼近實際工作，受到學(xué)員企業(yè)的尊重與好評。...

  
  
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  陳步峰服務(wù)文化、服務(wù)品牌的培訓(xùn)咨詢點評專家常住地：河北 - 石家莊

  擅長領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　職業(yè)修養(yǎng)　陽光心態(tài)　互聯(lián)網(wǎng)銷售　中層管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  中國服務(wù)文化研究會會長， 服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者， 中國酒店管理協(xié)會副理事長， 多所院校特聘教授，多家企業(yè)文化顧問。 中國十大公關(guān)人物。 首家青年文明號組織策劃者， 服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗在中南海作報告，受到朱镕基接見。 一、自知之明--- 文化定位：文化使者 專家顧問。 服務(wù)理念：專業(yè)專注快樂服務(wù)，成就顧客和諧多贏。 培訓(xùn)對象：中高層、職業(yè)經(jīng)理和全體員工 內(nèi)部講師 培訓(xùn)方法：溝通互動 案例點評 撞擊反射 共享共贏 終生只做服務(wù)文化研究建設(shè)傳播一件事 1、專注探尋開創(chuàng)服務(wù)文化科學(xué)體系，提出服務(wù)文化概念和系列前瞻觀點 2、聚焦于客戶的挑戰(zhàn)訴求，提供完美服務(wù)方案， 研發(fā)文化系列課程， 提供可選擇的菜單 3、發(fā)表400篇文章，獨創(chuàng)十二部專著，提供培訓(xùn)教材，發(fā)展服務(wù)文化科學(xué) 4、智力服務(wù)數(shù)百企業(yè)，指導(dǎo)推進企業(yè)服務(wù)文化建設(shè) 5、點評提升推廣服務(wù)品牌， 發(fā)揮典型示范作用 6、文化使者奔走呼號，撞擊互動提升 致力于服務(wù)文化星火燎原 服務(wù)文化系列培訓(xùn)菜單 ① 《服務(wù)文化決勝未來！》 ② 《快樂服務(wù)的美德智慧》 ③ 《建設(shè)感恩文化 創(chuàng)建和諧家園》 ④ 《強化服務(wù)文化自覺 提升服務(wù)品位效益》 ⑤ 《職業(yè)服務(wù)營銷人員的“八項修煉” 》 ⑥ 《內(nèi)訓(xùn)師、文化師的九項修煉》 ⑦ 《職業(yè)服務(wù)人的有效溝通》 ⑧ 《修煉服務(wù)禮儀 規(guī)范科學(xué)服務(wù)》 ⑨ 《服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨為機、化訴為利”的服務(wù)藝術(shù)》 11 《服務(wù)文化深植與推廣》 12 《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》 13 《國外文化建設(shè)的經(jīng)驗特點啟示》 三、獨創(chuàng)十二部專著， 填補空白提供培訓(xùn)教材； 發(fā)表400篇文章，繁榮發(fā)展服務(wù)文化新科學(xué) 填補學(xué)術(shù)空白，在百余家媒體網(wǎng)站發(fā)表文章400余篇，《公關(guān)世界》《中外企業(yè)文化》中國電力報、中國冶金報、《中國有色金屬》、《金融學(xué)報》《管理智慧》《餐飲世界》《經(jīng)營管理者》等多家媒體網(wǎng)站開辟服務(wù)文化專欄或作專題介紹。《企業(yè)文明》雜志出版《獨家策劃----服務(wù)文化制勝》和《企業(yè)轉(zhuǎn)型》專刊。獨創(chuàng)十二部專著，為客戶提供自學(xué)和培訓(xùn)教材。《服務(wù)文化決勝未來》和《快樂服務(wù)的心靈智慧》《文化使者的職業(yè)化修煉》等專著已經(jīng)被建設(shè)部、建總行、工總行、國網(wǎng)公司、上汽集團、東風(fēng)二汽、中石油、中國電信、中國全聚德、北京公交、威商銀行、常州建設(shè)局房管局、河北財險等多家行業(yè)單位作為培訓(xùn)教材。 四、智力服務(wù)數(shù)百企業(yè)，指導(dǎo)推進企業(yè)服務(wù)文化建設(shè) 咨詢設(shè)計組織策劃訓(xùn)練，解疑釋惑指點迷津，撞擊反射點評提升。...

  
  

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