不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 團(tuán)隊建設(shè) 目標(biāo)管理 教練技術(shù) 思維力 領(lǐng)袖風(fēng)采 領(lǐng)導(dǎo)技能 溝通藝術(shù) 教練式領(lǐng)導(dǎo)力
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾在中國石油天然氣股份有限公司、中國平安(保險)股份有限公司、國泰君安證券股份有限公司等國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)等職位,親自主持參與多家企業(yè)內(nèi)部人力資源體系、培訓(xùn)體系建設(shè)及項(xiàng)目實(shí)施,具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),其開發(fā)主講的案例革命系列課程在企業(yè)內(nèi)部獲得一致好評,截止2018年9月,獲得國家高級企業(yè)培訓(xùn)師(職業(yè)資格一級)、美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會注冊行動學(xué)習(xí)促動師(ICF)、美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP?)、ISO10015國家培訓(xùn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員、中國課程開發(fā)師認(rèn)證講師等資質(zhì),因從事培訓(xùn)教學(xué)工作多年,善于將大量實(shí)際案例經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于課堂教學(xué),專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),授課幽默風(fēng)趣,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,能夠讓學(xué)員更系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),同時能夠根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況迅速調(diào)整授課方案與計劃,確保培訓(xùn)效果最大化。...
營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家 重慶文理學(xué)院特聘教授 國家高級客戶服務(wù)管理師 國際注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT) 重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA) 曾任:元佳房地產(chǎn)丨人力資源和客戶服務(wù)總監(jiān) 曾任:重慶電信北部新區(qū)分公司丨客戶經(jīng)理 曾任:西門子計算機(jī)中國公司丨大客戶銷售經(jīng)理 現(xiàn)任:重慶職業(yè)技能鑒定專家?guī)斐蓡T 現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人 現(xiàn)任:重慶長途汽車交通運(yùn)輸集團(tuán)丨特聘服務(wù)專家 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ★ 2006年起任職重慶電信客戶經(jīng)理,先后負(fù)責(zé)過營業(yè)廳銷售和現(xiàn)場管理、渠道銷售和企業(yè)大客戶銷售,長期的一線工作積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 ★ 2009年,任職西門子集團(tuán)計算機(jī)公司亞太區(qū)大客戶銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)大中國區(qū)包括中國電信、移動、聯(lián)通、中國銀行、交通銀行、國網(wǎng)電力等遍及電信、銀行、能源等行業(yè)的大型客戶的銷售服務(wù)工作,在任期間,通過了西門子內(nèi)部高級管理培訓(xùn)。 ★ 2013年起擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心高級客戶服務(wù)管理專家組成員,培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員,培訓(xùn)高級客戶服務(wù)管理人才近6000人,課程內(nèi)容分《客戶關(guān)系的開拓與建立》、《客戶關(guān)系的滿意與忠誠》和《客戶關(guān)系的流失與挽回》三大模塊,2015年10期,2016年14期(每期培訓(xùn)4天),2017年7期(每期培訓(xùn)6天); ★ 2014年至今擔(dān)任上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人,(淘寶系旅游類目最大的運(yùn)營服務(wù)商)分管負(fù)責(zé)銷售和客服工作,通過跟蹤輔導(dǎo)公司的淘寶客服的咨詢接待、詢單轉(zhuǎn)化、售后、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作,協(xié)助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質(zhì)檢規(guī)范,并開發(fā)出針對旅游行業(yè)淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)課程。目前開發(fā)了淘寶電商金牌】客服共4門課程《電商客服高效溝通技巧》、《電商客服詢單轉(zhuǎn)化快速成交課程》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》,目前該公司已發(fā)展淘寶系旅游類目最大的運(yùn)營服務(wù)商,B輪估值3億人民幣。 ★2016年擔(dān)任重慶長途汽車運(yùn)輸集團(tuán)常年服務(wù)顧問,該集團(tuán)是一家有著近50年歷史,擁有3000多名員工的大型國有集團(tuán),經(jīng)過2013、2014、2015三個年度的多輪培訓(xùn),重慶長運(yùn)集團(tuán)在2016年正式聘請李方老師作為該集團(tuán)的常年服務(wù)顧問,全面參與該集團(tuán)的全新客運(yùn)線路服務(wù)規(guī)范、全新客運(yùn)站服務(wù)規(guī)范以及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理考評體系的建設(shè),計劃在2017年,通過管理咨詢服務(wù)和培訓(xùn)相結(jié)合,全面提升重慶交通運(yùn)輸集團(tuán)的客戶銷售和服務(wù)水平。 獎勵榮譽(yù): 2011年7月,獲得《2011(第七屆)中國MBA成就獎》,標(biāo)志著中國管理權(quán)威學(xué)術(shù)組織對李方老師管理成就的充分肯定。 進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域6年來,李方老師在客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營銷、企業(yè)中層團(tuán)隊管理技巧等方面開發(fā)了大量的課程并用于實(shí)踐。迄今為止,在通信、電商、交通運(yùn)輸、商業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等多個領(lǐng)域授課時間超過700天,授課時長超過5000小時,通用管理和營銷類的課程重復(fù)授課超過100場次,為大部分的受訓(xùn)企業(yè)帶來了明顯的變化,課程好評率接近100%,返聘率超過90%,取得了非常顯著的效果。...
國家理財規(guī)劃師 重慶智渝律師事務(wù)所特約顧問 11年金融保險500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 11年保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家 現(xiàn)任:中國平安綜合拓展部總監(jiān) 曾任:中國平安保險 培訓(xùn)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/銷售企劃部負(fù)責(zé)人 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 李老師具有8年平安壽險金融管理培訓(xùn)、金融理財培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),3年地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對金融人才系統(tǒng)搭建、產(chǎn)說會系統(tǒng)搭建、創(chuàng)說會系統(tǒng)、高凈值客戶經(jīng)營系統(tǒng)方面有具有較深的理論研究及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。任職銷售企劃部負(fù)責(zé)人期間,主要負(fù)責(zé)壽險增員及主顧開拓活動案的策劃、推動、執(zhí)行: ● 2013年開門紅策劃“富貴人生”推動活動,當(dāng)年開門紅帶來保費(fèi)2.92億元 ● 2014年開門紅策劃“金裕人生”推動活動,當(dāng)年開門紅帶來保費(fèi)3.35億元 ● 2015年開門紅策劃“尊越人生”推動活動,當(dāng)年開門紅帶來保費(fèi)4.08億元 李老師專注于將宏觀歷史、當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢融入實(shí)戰(zhàn)課程,在保險高凈值客戶的系列課程中,追求真正讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,把理論實(shí)戰(zhàn)的知識運(yùn)用到工作和生活中去,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的財富管理。曾為中國平安保險公司、平安銀行、平安信托、中國工銀安盛、中國陽光保險公司、中國百年人壽保險公司、碧桂園等大型上市公司舉行了數(shù)百場高端客戶產(chǎn)品說明會,培訓(xùn)會: ● 為平安人壽重慶、山東、淄博分公司講授開門紅大型產(chǎn)說會合計場次達(dá)70多場,服務(wù)近4000多位高端客戶。 ● 為中國陽光保險公司重慶分公司、中國百年人壽保險公司重慶分公司講授40余場《法商思維與財富管理》大型產(chǎn)說會,服務(wù)1200多名高端客戶。 ● 為平安銀行重慶分行,講授《新經(jīng)濟(jì)形勢下的財富管理》銀保產(chǎn)說會,合計場次達(dá)24場。 ● 為工銀安盛重慶分公司,講授私行客戶答謝會系列沙龍,累計場次達(dá)15場。 為碧桂園重慶分公司,講授《地產(chǎn)論道、置業(yè)重慶》客戶推薦會,累計場次7場。 幫助客戶了解投資理財管理之道,掌握投資理財管理之術(shù),走上投資理財管理之路,最后實(shí)現(xiàn)投資理財管理之夢,累計授課500余場,學(xué)員2000人次,好評率98%。...
潛能開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師; 國際職業(yè)培訓(xùn)師; 國家高級心理咨詢師; 國內(nèi)知名企業(yè)教練' 多家公司團(tuán)隊指導(dǎo)顧問' 中國企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀人物' 教育部中國智慧工程研究會特聘專家....
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