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  唐建榮知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 管理技能　企業(yè)變革　執(zhí)行力　績效管理　班組長管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  個人基本情況：? 1969年出生于四川,身高180cm,現(xiàn)年45歲? 1992年畢業(yè)于成都大學(xué)機械工程設(shè)計專業(yè)，本科? 2007年—2009年參加中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA培訓(xùn)，結(jié)業(yè)。 2008年參加聚成集團《公眾演講特訓(xùn)營》培訓(xùn)，證書。 2008年—2010年參加中山大學(xué)總裁EMBA培訓(xùn)，結(jié)業(yè)。 2009年2011年參加英國威爾士大學(xué)紐波特商學(xué)院MBA學(xué)習(xí)，畢業(yè)，學(xué)位證書。 2013年參加全國四大演講名師之一顏永平老師培訓(xùn)《演講口才特訓(xùn)營》、 2011年至2013年參加北大民營經(jīng)濟研究院總裁班學(xué)習(xí)，結(jié)業(yè)。 任職經(jīng)歷： 1992年畢業(yè)于成都大學(xué)機械工程設(shè)計專業(yè)，分配到國營四川南充市天府機器廠技術(shù)科工作，半年后兼職廠團委和工會工作，同年被借調(diào)到該市農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校（電大）教工程技術(shù)課； 1995年8月下海，南下廣州，就職于廣州世達(dá)密封實業(yè)有限公司（現(xiàn)世達(dá)集團），歷任技術(shù)員、技術(shù)主管、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理 、生產(chǎn)副總，2001年4月離職； 2001年5月至2004年6月就職于廣州匯通機械設(shè)備有限公司，任常務(wù)副總，主管生產(chǎn)與品質(zhì)； 2005年1月至2009年，與人合伙創(chuàng)辦東莞市東盛迪密封件制品有限公司，任總經(jīng)理職務(wù) ； 2010年5月，創(chuàng)辦了廣州市博劍企業(yè)管理咨詢有限公司，將多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗給制造業(yè)中小企業(yè)分享，博劍-以提升中小制造企業(yè)業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展能力為己任！ 從2009年至今，多次做過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，大學(xué)總裁班論壇，大學(xué)就業(yè)創(chuàng)新思維培訓(xùn)，展銷會平臺論壇，工會平臺培訓(xùn)； 　現(xiàn)任廣州博劍企業(yè)管理咨詢總經(jīng)理，首席咨詢師，擁有多年企業(yè)管理經(jīng)驗，精通現(xiàn)場細(xì)節(jié)管理，精益化生產(chǎn)模式，高效執(zhí)行力的方法，善于現(xiàn)場解決企業(yè)管理的疑難雜癥，屬于“實戰(zhàn)型、落地型”的管理專家，現(xiàn)帶領(lǐng)多個管理專家團隊為中小型企業(yè)實施管理變革，打造企業(yè)?“制度標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行流程化、控制模板化、總結(jié)數(shù)據(jù)化”?的系統(tǒng)運營模式，以數(shù)據(jù)指標(biāo)證明了企業(yè)的訂單準(zhǔn)交率的提升、產(chǎn)品合格率的提高、倉庫呆滯品的減少、企業(yè)整個利潤率的上升。增強了整個企業(yè)運營團隊的信心和凝聚力。 社會職務(wù)： 廣東創(chuàng)意經(jīng)濟研究會特聘專家、專題研究員；暨南大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院客座教授；廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院特聘教授；順德職院管理學(xué)院特聘教授；東莞市東盛迪密封件制品有限公司總經(jīng)理；廣州博劍企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，首席咨詢師；深圳市影響管理顧問有限公司特聘講師；深圳市總工會特聘講師，并出任國內(nèi)二十多家企業(yè)的管理咨詢顧問／培訓(xùn)講師。...

  
  
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  林志杰內(nèi)控模式奇效密碼；內(nèi)控模式生發(fā)訓(xùn)練營常住地：

  擅長領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　中層管理　團隊建設(shè)　執(zhí)行力　企業(yè)變革　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　其他　

  多年總經(jīng)理經(jīng)歷，高級工程師，資深管理咨詢師。 24年企業(yè)實戰(zhàn)，其中有15年做了100多家企業(yè)（單指個人親自主持執(zhí)行）、20多個大小行業(yè)的《組織執(zhí)行模式》、《商業(yè)模式》的診斷和咨詢，實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富。 在聚成平臺團隊做了100多家，個人做了30多家咨詢單只有1家中斷，無1家退款，聚成咨詢成功率第一、聚成股份戰(zhàn)略合作伙伴。 其中，20家以上的企業(yè)業(yè)績，獲得了咨詢期間一周年內(nèi)30%以上的業(yè)績增長，10家以上獲得了一周年內(nèi)60%以上的業(yè)績增長，最高3家（如新大陸足浴、大地石化、雙環(huán)貿(mào)易）獲得一周年內(nèi)200%以上的業(yè)績增長。 涉及眾多行業(yè)：機械、汽配、五金工具、服裝、鞋業(yè)、石材、陶瓷、管件、板材、塑料、餐飲、賓館、食品、房地產(chǎn)、商超賣場、市場、電子、電器、裝備、日用化工、出口貿(mào)易、教育機構(gòu)、項目工程、研究所、水產(chǎn)、汽車銷售、足療按摩等。 授課風(fēng)格 ⑴ 幫助企業(yè)抓住核心關(guān)鍵問題，并大多能現(xiàn)場解決 林老師授課不是“以專家自己所會的內(nèi)容為中心，把專項簡單的小事復(fù)雜化”，而是“以深厚的企業(yè)咨詢功底為基礎(chǔ)，針對通常企業(yè)的實際情況，從企業(yè)全局出發(fā)，幫助企業(yè)抓住核心問題，具體的商業(yè)模式方法和《組織執(zhí)行模式》工具相結(jié)合，點面結(jié)合，把復(fù)雜的事情求真化、簡單化、落地化”！ ⑵ 老師拋磚引玉,學(xué)員為主體，眾人和老師再觀享加持，醍醐灌頂 林老師的授課更多是拋磚引玉，更多激發(fā)學(xué)員進行主動的思考分享，在學(xué)員的思考分享的基礎(chǔ)上再進行針對性的相互的觀享加持式的互動點評，醍醐灌頂，確保學(xué)員能真正地理解掌握。 ⑶ 豐富的實戰(zhàn)案例，可以形象理解和借鑒 1個觀點，往往有3個以上的互動的案例支撐，且屬林老師的親身咨詢的案例占70以上。 ⑷ 完整的管理和經(jīng)營的理論體系，讓學(xué)員可以舉一反三應(yīng)用 不僅是案例，同時形成了完整的、創(chuàng)新的《組織執(zhí)行模式》和《商業(yè)模式》的理論體系，以確保學(xué)員能舉一反三地應(yīng)用。 ⑸ 有時間則現(xiàn)場開發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式的關(guān)鍵思路和績效分紅方案 在林老師的授課過程，歡迎大家提出各種實踐和理論上的困惑，90%的實際問題，當(dāng)場可以滿意地解決。如果有兩天以上的課程時間，后段時間將：幫助企業(yè)開拓《商業(yè)模式》的關(guān)鍵思路；幫助企業(yè)建立和商業(yè)模式相配套的《封閉結(jié)果指標(biāo)考核》、《唯可控利潤分紅激勵》的具體激勵體制；同時納入到《組織執(zhí)行模式》的“專題計劃”、“周工作計劃”來推動。 注1：林老師授課的缺點：不太幽默，不會調(diào)侃，有待改善。 注2：林老師每一次授課，不僅是完整的課程，同時將向企業(yè)進一步推廣咨詢項目（由“現(xiàn)場調(diào)研”、《大面積生發(fā)集中咨詢》和需要時《專題計劃個性咨詢班》、“現(xiàn)場個性咨詢”等多種方式組成），幫助培訓(xùn)機構(gòu)和匯師經(jīng)紀(jì)長期分享收益（當(dāng)然，為了保證咨詢老師的收益水平進而保證咨詢效果，由林老師在課堂上再開發(fā)的咨詢項目，經(jīng)紀(jì)單位和培訓(xùn)機構(gòu)的提成要適當(dāng)?shù)忘c）。...

  
  
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  呂遠(yuǎn)洋華為管理專家（變革領(lǐng)域）常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 企業(yè)文化　戰(zhàn)略規(guī)劃　企業(yè)變革　非人力資源　中層管理　 課酬：40000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  華為管理專家（變革領(lǐng)域） 15年華為一線磨煉和團隊管理經(jīng)驗 2年海外工作項目經(jīng)驗 5項華為課題攻關(guān)及專利 6項華為金牌與團隊獎領(lǐng)軍人 香港中文大學(xué)（深圳）校外導(dǎo)師 新加坡商道學(xué)院導(dǎo)師 馬來西亞MBA學(xué)院導(dǎo)師 深圳大學(xué)講師 清華大學(xué)（深圳研究院）講師 30+企業(yè)管理咨詢工信部管理咨詢專家 100+知名企業(yè)培訓(xùn)國家一級企業(yè)培訓(xùn)師...

  
  
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  王小剛戰(zhàn)略績效講師常住地：

  擅長領(lǐng)域： 績效管理　戰(zhàn)略規(guī)劃　國學(xué)應(yīng)用　集團管控　企業(yè)變革　 課酬：20000元 擅長行業(yè)： 汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理專家，融匯企業(yè)管理顧問有限公司總裁、首席顧問。曾有幸服務(wù)于多家大型公司，擁有15年管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗。2009年開始從事管理咨詢及培訓(xùn)工作，2011年接觸中華傳統(tǒng)文化。他的專業(yè)見解來源于實踐，是從實踐中歸納的成果。王先生深刻理解當(dāng)前中國企業(yè)管理變革之需求。 個人專著包括： 1）《戰(zhàn)略績效管理最佳實踐：實戰(zhàn)案例解析》； 2）《企業(yè)薪酬管理最佳實踐》； 3）《戰(zhàn)略績效管理最佳實踐》； 4）《大學(xué)生求職實戰(zhàn)指導(dǎo)》。...

  
  
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  衛(wèi)全華汽車業(yè)、電信行業(yè)常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　創(chuàng)新思維　企業(yè)變革　管理技能　企業(yè)文化　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 政府機關(guān)部門　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  男，1965年生，中共黨員；資深管理顧問，資深培訓(xùn)師。 清華大學(xué)管理學(xué)碩士，鄭州大學(xué)物理學(xué)學(xué)士 清華大學(xué)長三角研究院戰(zhàn)略專家委員 新加坡（北京）中圣國脈管理咨詢公司副總經(jīng)理、資深管理咨詢顧問，高級培訓(xùn)師 水木合德管理咨詢公司首席咨詢師 中國人民大學(xué)MBA招生復(fù)試考官 國際儒學(xué)聯(lián)合會會員 《百家企業(yè)文化工程叢書》執(zhí)行主編 北京正略鈞策、華商基業(yè)，新加坡慧松智業(yè)，易中創(chuàng)業(yè)，北京醍醐管理咨詢公司，北京桑博德管理咨詢公司等多家咨詢、培訓(xùn)公司的特約培訓(xùn)師 北京智慧谷學(xué)習(xí)俱樂部特約高級培訓(xùn)師、管理專家 《商界?管理評論》《國企》《中國經(jīng)營報》撰稿人 博銳管理網(wǎng)站管理專家 工作經(jīng)歷： 新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院資深項目經(jīng)理、企業(yè)文化研究所副所長 清華九略管理顧問公司管理咨詢項目經(jīng)理、管理咨詢顧問 北京中黃國際數(shù)據(jù)集團公司副總經(jīng)理 中國石化集團洛陽分公司技術(shù)研發(fā)主任，高級工程師 獲過榮譽： 共青團中央青年崗位能手 市和省級先進個人 國家科技成果獎 國家發(fā)明專利 國家留學(xué)基金委派出美國的高級訪問學(xué)者資格 研究領(lǐng)域： 企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力，職業(yè)經(jīng)理技能，個人與組織的突破成長策略 培訓(xùn)理念： 注重理論的先進性但不陷入深奧繁雜；注重講授通俗性、深入淺出但不庸俗媚俗；注重素材豐富有趣但不喧賓奪主、故弄玄虛 培訓(xùn)師在培訓(xùn)前與受訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進行溝通，以了解企業(yè)有哪些問題可以通過培訓(xùn)課程來幫助解決 ?　針對企業(yè)個性化情況和需求，重組課程的結(jié)構(gòu)、素材案例，調(diào)整授課的活動方式 ?　教課內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰簡單，目標(biāo)明確，追求培訓(xùn)效果和培訓(xùn)方法的實施保障 ?　綜合運用多種培訓(xùn)方式：教練技術(shù)、輔導(dǎo)技術(shù)、咨詢技術(shù)、講授技術(shù)、測評技術(shù)、互動演練、案例分析、視頻素材 ?　課程每個半天有小結(jié)，課后有總結(jié) ?　課程結(jié)束前安排學(xué)習(xí)當(dāng)場提問，現(xiàn)場與學(xué)員實戰(zhàn)交流 ?　課程后可以根據(jù)客戶要求進行后期輔導(dǎo)支持...

  
  
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  金光益資深金融專家常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 供應(yīng)鏈管理　商業(yè)模式　投資理財　企業(yè)變革　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  1、擁有24年的銀行、金控集團、金融咨詢工作經(jīng)歷，金融MBA； 2、對供應(yīng)鏈金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈及人工智能在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用有著深度研究和豐富實踐案例； 3、在國內(nèi)率先提出“交易鏈金融”的概念和業(yè)務(wù)模式，并為多家集團公司提供規(guī)劃及實施。...

  
  
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  唐東方著名戰(zhàn)略專家（突出特點：實戰(zhàn)性）常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 戰(zhàn)略規(guī)劃　集團管控　企業(yè)文化　互聯(lián)網(wǎng)思維　企業(yè)變革　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  唐東方先生從業(yè)近二十年，先后服務(wù)于民營企業(yè)、外資企業(yè)、高科技企業(yè)和咨詢公司，歷任企管部經(jīng)理、總裁助理、副總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等核心職務(wù)，對企業(yè)經(jīng)營管理有豐富的經(jīng)驗和深刻的理解。在十余年的管理咨詢生涯中，唐東方先生主要從事戰(zhàn)略、集團管控、營銷、人力資源、投融資等方面的研究與咨詢，為百余家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)。 講師簡介： 著名戰(zhàn)略專家(突出特點：實戰(zhàn)性) 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建人 被譽為“中國波特” 東方戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)首席顧問 東方戰(zhàn)略研究中心研究員 全國多家上市公司常年戰(zhàn)略顧問 暢銷書作家 清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授 代表著作： “發(fā)展戰(zhàn)略四部曲”： 《戰(zhàn)略規(guī)劃三部曲》 《戰(zhàn)略選擇》 《戰(zhàn)略績效管理》 《戰(zhàn)略對決》...

  
  
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  秦楊勇清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)客座教授常住地：上海 - 上海市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 投融資　戰(zhàn)略規(guī)劃　集團管控　企業(yè)變革　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  戰(zhàn)略績效管理第一人 北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班課程的客座教授 曾經(jīng)受邀為國務(wù)院國資委、海口市國資委、北京國家會計學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、廈門國家會計學(xué)院、上海交大海外教育學(xué)院等機構(gòu)為其培訓(xùn)班學(xué)員提供專業(yè)培訓(xùn) 秦先生是我國企業(yè)管理咨詢實踐方向上的領(lǐng)軍人物之一，在業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽，他也是目前中國推動公司戰(zhàn)略執(zhí)行變革成功項目數(shù)量最多咨詢顧問之一。對BSC、OKR等績效管理工具的應(yīng)用進行了較為深入的研究與反思，深入研究過GOOGLE、Uber、Linked in、Uber、Facebook、Zalando等互聯(lián)網(wǎng)公司的OKR制度，2016年出版專著《互聯(lián)網(wǎng)+集團公司管控》、《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略績效管理》。...

  
  
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  楊愛文生產(chǎn)管理常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 戰(zhàn)略規(guī)劃　集團管控　企業(yè)變革　商業(yè)模式　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  具有機械設(shè)計工程和知識產(chǎn)權(quán)管理雙學(xué)士學(xué)位、社會學(xué)碩士學(xué)位，曾十年在高校從事國家大科技攻關(guān)項目管理和知識產(chǎn)權(quán)研究與教學(xué)工作。 93年下海從事企業(yè)實際運營管理工作，曾就職中國耐克公司、中關(guān)村科技開發(fā)區(qū)著名的時代集團、中科集團、聯(lián)想集團等多家大型高科技企業(yè)集團. 曾任就職企業(yè)的中高階管理崗位。在聯(lián)想集團先后任發(fā)展規(guī)劃部主任經(jīng)理、華南區(qū)副總經(jīng)理兼湖北省首席代表；市場發(fā)展部總經(jīng)理（戰(zhàn)略市場部）、IT系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理、CRM項目副總經(jīng)理；戰(zhàn)略策劃總監(jiān)、知識管理與傳播高級顧問、聯(lián)想集團內(nèi)部高級培訓(xùn)講師等高階管理崗位。 曾在就職企業(yè)長期從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系開發(fā)建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新管理、崗位責(zé)任制與管理流程體系、企業(yè)文化等基礎(chǔ)管理體系的開發(fā)建設(shè)工作、以及戰(zhàn)區(qū)營銷、集團統(tǒng)一大市場體系、大客戶營銷體系規(guī)劃、年度戰(zhàn)略營銷規(guī)劃與策劃、企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營規(guī)劃、企業(yè)競爭力綜合評估等工作。 在聯(lián)想集團任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)期間，作為集團戰(zhàn)略規(guī)劃幕僚班子核心成員之一，直接輔助總裁及集團最高決策團隊進行了集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，年度發(fā)展規(guī)劃的策劃和制定工作。具有豐富的大型企業(yè)集團一線實戰(zhàn)、整體規(guī)劃、策劃等多環(huán)節(jié)的實際經(jīng)驗； 在聯(lián)想集團任職期間,曾作為廠商戰(zhàn)略與營銷咨詢項目主要責(zé)任人與麥肯錫、貝恩、德勤等國際著名的戰(zhàn)略咨詢公司進行具體的咨詢項目合作，在項目實施過程中吸收消化了多家國際咨詢公司先進的規(guī)劃、咨詢方法論、國際最佳實踐，企業(yè)流程圖譜，并結(jié)合中國企業(yè)具體的營商環(huán)境與經(jīng)營實踐，融西學(xué)之術(shù)與先秦之道之長，創(chuàng)造性地總結(jié)提煉出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略市場與目標(biāo)客戶分析、崗位職責(zé)、目標(biāo)績效、工作流程等多套有效的管理工具和實戰(zhàn)模板，并在聯(lián)想集團的發(fā)展過程中經(jīng)受了企業(yè)實戰(zhàn)的檢驗，積累了大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例，并以此為核心開發(fā)了一系列針對性的實效培訓(xùn)課件。 自2004年8月正式從事專職咨詢顧問和培訓(xùn)講師后，先后為家電、信息產(chǎn)品制造、IT專業(yè)服務(wù)與集成、通信運營、互聯(lián)網(wǎng)、電力服務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、航天、兵器、房地產(chǎn)、郵政、金融、賓館服務(wù)、機場服務(wù)等十多個行業(yè)客戶實施了有效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，獲得客戶的高度滿意和好評，取得了年培訓(xùn)時天達(dá)到100天的記錄。 楊愛文曾服務(wù)客戶 1、2004年8月—2005年3月：任漢王集團總裁顧問，負(fù)責(zé)營銷變革策劃和設(shè)計； 2、2006年6月—2007年8月：任TCL電腦公司首席戰(zhàn)略營銷顧問，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營評估，營銷變革和資本合作等； 3、同時還先后為云南機場集團作企業(yè)管理信息化咨詢項目，為北京網(wǎng)通公司作《營業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)綜合改進與提升》項目咨詢，為河北移動VIP大客戶俱樂部進行活動方案策劃，為航天集團７０４所作“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃方法論輔導(dǎo)咨詢；為陜西移動公司做企業(yè)文化梳理與總結(jié)咨詢。 擅長課程 《客戶價值與服務(wù)體驗營銷模式及實戰(zhàn)技巧》（又名：客戶接觸體驗關(guān)鍵時刻行為模式（MOT））是由國際著名的IBM公司集成了全球數(shù)十位資深的營銷專家、服務(wù)專家，培訓(xùn)專家用了三年時間，花費了數(shù)百萬美元開發(fā)而成的一門涉及客戶關(guān)系管理、客戶價值營銷、服務(wù)體驗營銷、項目營銷策劃、服務(wù)品牌塑造傳播于一體的綜合性、實戰(zhàn)性、電視劇情式案例培訓(xùn)課程，也是IGS（IBM全球IT服務(wù)事業(yè)部）全球營銷與服務(wù)代表和客戶服務(wù)人員必修的崗位培訓(xùn)課程。該課程從企業(yè)整體角度出發(fā)，傳授一種能夠持續(xù)獲得客戶良好體驗、持續(xù)贏得客戶訂單的有效的交流溝通、營銷和服務(wù)行為模式；保障企業(yè)與客戶建立持久的客戶忠誠關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)開發(fā)。該課程取材經(jīng)典的實戰(zhàn)案例，把涉及企業(yè)價值鏈的內(nèi)外多個崗位角色與客戶接觸交流過程的典型行為拍成電視劇情式案例錄像，并從正反二個方面行為方式進行對比分析，使學(xué)員在劇情錄像觀摩研討中達(dá)到身臨其境的學(xué)習(xí)效應(yīng)。 講師背景： 具有機械設(shè)計工程和知識產(chǎn)權(quán)管理雙學(xué)士學(xué)位，華中理工大學(xué)雙學(xué)位（科技發(fā)展戰(zhàn)略與知識產(chǎn)權(quán)管理專業(yè)）；在職研究生畢業(yè)，日語良好；...

  
  

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