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第一部分：定—定位決定地位一、培訓(xùn)師職責(zé)的定義

1.培訓(xùn)師的一大定義2.培訓(xùn)師的二大職責(zé)3.培訓(xùn)師的三大決策4.培訓(xùn)師的四大身份5.培訓(xùn)師的五大守則6.培訓(xùn)師的六大策略7.培訓(xùn)師的七大能力8.培訓(xùn)師的八大類型9.培訓(xùn)師的九大素質(zhì)10.培訓(xùn)師的十大定位

二、成人培訓(xùn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1.成人學(xué)習(xí)的一大理論2.成人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變3.成人學(xué)習(xí)的三種類型4.培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格5.現(xiàn)代培訓(xùn)的五大區(qū)別

第二部分：編—編寫(xiě)課程教案教材一、培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.分析培訓(xùn)的需求2.確定培訓(xùn)的目標(biāo)3.制定培訓(xùn)的方案4.實(shí)施了培訓(xùn)的方案5.評(píng)估培訓(xùn)的效果

二、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)步驟

1.確定主題2.設(shè)計(jì)課程架構(gòu)3.收集資料素材4.制作課程課件

第三部分：導(dǎo)—專業(yè)教學(xué)技巧一、專業(yè)教學(xué)的方法

1.課堂講授法2.工具演示法3.案例教學(xué)法4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)法5.討論培訓(xùn)法6.角色扮演法7.游戲活動(dòng)法

二、增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力與說(shuō)服力（一）文字語(yǔ)言

1.文字語(yǔ)言的作用2.三種語(yǔ)言的作用比較

（二）有聲語(yǔ)言訓(xùn)練

1.聲音穿透力訓(xùn)練2.聲音響亮訓(xùn)練3.肺活量訓(xùn)練4.聲音的三感把握5.停頓、語(yǔ)音、重音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、共鳴的訓(xùn)練6.情緒感染力

三、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練

1、站姿3、走姿2、手勢(shì)4、話筒5、表情7、形象6、禮儀

四、增強(qiáng)演講說(shuō)服力的八大技巧

1、堅(jiān)定的信念2、飽滿的激情3、用第三者見(jiàn)證4、具體舉例說(shuō)明，引用多方面的確鑿事例5、引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例6、引用精確的數(shù)據(jù)7、引用權(quán)威人士的話8、加深印象、不斷重復(fù)

第四部分：演—專業(yè)表達(dá)技巧一、教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與內(nèi)容組織（一）確定演講主題的三個(gè)方向

1、體現(xiàn)時(shí)代精神2、適合群眾要求3、永恒的主題

(二)演講內(nèi)容選材的四大要素

1、豐富2、內(nèi)涵3、真實(shí)4、聲情并茂

(三)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧（鳳頭）

1、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題2、你主要講什么？3、我為什么要聽(tīng)你講？4、.你講的對(duì)我有什么好處？5、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的6、拉近距離7、建立信賴8、引起興趣

(四)八種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白

1.開(kāi)門見(jiàn)山2.巧問(wèn)問(wèn)題3.制造懸念4.講個(gè)故事5.緣由展示6.引用名言7.舉例事實(shí)8.贊美聽(tīng)眾

（五）演講觀點(diǎn)的五種表達(dá)（豬肚）

1、老話新說(shuō)2、借老說(shuō)新3、破舊立新4、由此及彼5、由淺入深

（六）、演講方式的三大法則三個(gè)招式（1）三大法則

1.數(shù)字法則2.黃金三點(diǎn)法則3.三點(diǎn)形象法則

（2）三個(gè)招式

1.并列平行2.前后對(duì)照3.層層深入

（七）演講語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“四化”

1、具體化2、通俗化3、故事化4、情緒化

（八）演講的表現(xiàn)手法

1、舉例2、類比3、圖表4、夸張5、設(shè)問(wèn)6、排比7、重復(fù)8、自嘲9、諧音10、自問(wèn)自答11、典故12、哲理性的語(yǔ)言13、數(shù)字

（九）六種實(shí)用結(jié)尾模式（豹尾）

1、總結(jié)式2、號(hào)召式3、故事式4、幽默式5、對(duì)聯(lián)式6、詩(shī)詞式學(xué)習(xí)

二、主體控場(chǎng)

1.注意力曲線2.主題控場(chǎng)的第四策略3.增強(qiáng)參與四手法

第五部分：控—專業(yè)互動(dòng)技巧

課程標(biāo)簽：人力資源、TTT