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l 軟實力機構培訓發展總監、教練、銷售冠軍 l 上海世博會場館禮儀訓練師 l 國內禮儀第一人金正昆教授學生 l 曾任國際培訓公司Top human訓練師 l 曾服務于財富500強之一美國勝騰Cendant集團下1家外資四星級酒店和1家中資四星級酒店，歷任人力資源部經理、公關部經理和培訓部經理 l 上海二工大、托普學院特聘講師 l 中國人民大學 人力資源專業研究生 l 美國飯店業協會 AHLA認證培訓師;英國倫敦城市行業協會City & Guild國際培訓師 l 授課風格：親和力強、條理清晰、深入淺出，實用性強 l 曾服務客戶：奔馳汽車、德國凱馳、美國英斯特朗、貝爾阿爾卡特、嘉瑞酒店、邦臣萬源大酒店、攜程旅行網Ctrip、北歐風情家具、紫江集團等 Business & Management Background商業管理背景： 現任軟實力教練培訓發展總監、教練、銷售冠軍。 曾任國際培訓公司Top human訓練師，接受過嚴格的教練培訓，掌握了專業的培訓技能。 她曾服務于財富500強之一美國圣騰Cendant集團下1家外資四星級酒店和1家中資四星級酒店，歷任人力資源部經理、客戶服務經理、公關部經理和培訓經理，有10年以上的管理經驗。從酒店開業籌備起負責員工招聘、薪酬福利、員工關系管理、培訓計劃的制定和實施，組織和實施多次內部培訓師培訓、禮儀規范和服務意識等培訓，提高了員工的服務意識和服務質量，保證了酒店高水準的運營。 Education & Training教育培訓背景： 中國人民大學人力資源專業研究生; 上海交通大學工商管理本科; 上海旅游飯店業協會星級標準宣貫員; 美國飯店業AHLA協會認證培訓師; 英國倫敦城市行業協會City & Guild國際培訓師...
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