不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
由中品牌CEO/創始人 前山東大型廣告公司副總裁/職業經理人,深度掌管公司經營 擁有豐富管理經驗,精通品牌、設計、管理、人力資源及企業運營 資深創意總監/設計總監 10年經驗廣告人/培訓師 頂級品牌設計師 參與過不低于200個品牌服務項目 篩選過不低于2000份設計師簡歷 培養過不低于100個設計師, 培養過的設計師現已成為山東各大廣告公司設計總監,獨立創業者,設計平臺著名IP等...
電子商務應用工程師 高級企業培訓師 中國致公黨黨員 中華職業教育社社員 ICSB全球中小企業聯合會-中國分會副秘書長 華謀電商運營機構創始人 山東大學特聘營銷傳播學專家 中國人民大學、清華大學客座教授 山東省民營企業家協會理事 《山東商報創業版》創業導師 多家上市公司獨立董事、顧問。 已幫助上百家企業走上快速盈利道路。...
10年銀行培訓及輔導經驗 銀行標桿網點建設塑造教練 銀行服務創優提升培訓專家 EAP員工關愛和幸福力培養專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農業銀行山東分行、山東農村信用社、農業銀行青島分行特聘講師 擅長領域:服務營銷、網點建設、開門紅、規范化服務、EAP員工心理關愛等 1000多家銀行網點咨詢輔導經驗,36家銀行長期合作經驗,154場銀行服務營銷培訓。 閆金星老師擁有10年銀行培訓及銀行網點咨詢輔導經驗,結合網點員工與客戶服務營銷的實際情況,自主研發一套服務營銷體系,多次為銀行企業提供開門紅項目、網點創優、標桿網點建設及規范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓輔導,幫助數家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程,實現員工服務營銷技能提升,網點分片選優,成為各大網點觀摩學習的成功案例。 老師多次為工商銀行、農業銀行、建設銀行、農信系統(農村商業銀行、農村合作銀行、信用社)等上百家銀行提供培訓咨詢,參與過24項星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農業銀行日照分行一員工在一個月內營銷信用卡248張,大額存單累計1482萬,實現了張口營銷,時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網點現場督導,培訓人數高達10000多名,好評率達到98%。 部分授課案例: ? 中國工商銀行: ①德州分行/棗莊分行,《大堂經理優質服務提升》和《柜面人員優質服務提升》,9期。 ②滕州支行,《一線柜員綜合能力提升》《網點規范化服務》,3期。 ③濟寧分行,(梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉、任城、開發區等9家支行),《網點規范化服務與標桿網點建設》, 9期。 ④臨沂分行,《網點一體化服務營銷》,4場。 ⑤山東省分行(天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等),《EAP員工關愛培訓》, 17期。 ? 農業銀行: ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行,《EAP員工關愛培訓》,26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行,《中年員工50+續航能力提升》,7期。 ? 農信社: ②蘭山、莒南、沂水農商行,《網點規范化服務與標桿網點建設》,輪訓13期。 ①蒼山農信社,《網點規范化服務與標桿網點建設》《客戶經理營銷技能提升》,輪訓8期。 ④費縣、泰安農商銀行,《EAP員工關愛培訓》,輪訓9期。 ③諸城農商行《智慧廳堂一體化服務營銷培訓》,2期。...
應用心理學碩士 國家二級心理咨詢師 10年金融行業培訓經驗 曾任:中國建設銀行濰坊分行 曾任:太平人壽總公司銀行保險部培訓經理 主導中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網點營銷戰斗力提升》、《網點產能提升》《競爭力提升》、《網點軟轉型》、《網點智能化轉型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓輔導項目,通過駐點輔導、互動交流、現場觀摩、集中授課等培訓方式,在培訓營業網點形成一套具有可持續發展的先進服務營銷流程與營銷管理模式的實戰樣板,并逐步復制推廣到全省各營業網點,最終達到提升重點產品銷售業績的目標。具體實施分三個階段進行集中培訓、網點輔導、培訓固化。累計輔導、培訓銀行網點1000多家。 項目案例: ◆ 中國農業銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網點高績效團隊打造)返聘率達到100% ◆ 中國農業銀行廣東北秀支行(客戶經理營銷副行長卓越團隊打造培訓) ◆ 中國農業銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓) ◆ 中國建設銀行廣東省分行體育中心支行(團隊協作與高效溝通培訓) ◆ 山東農商銀行、西安農商銀行(高效團隊建設與執行力培訓) ◆ 中國農業銀行海口分行(軟轉型項目) ◆ 中國建設銀行武漢分行、中國建設銀行湖南省湘潭分行(營業網點營銷競爭力提升項目) ◆ 福建省長樂市農村信用社(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 福建省南安合作銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 蘭州銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 龍江銀行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 工商銀行四平分行(網點營銷戰斗力提升項目) ◆ 山東省壽光農村商業銀行(網點營銷戰斗力提升項目)...
10年銀行網點服務營銷管理經驗 每個工作日堅持一篇原創文章 培訓課程數千場,培訓學員十多萬人 對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網點打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經驗 實戰經驗: 2017年培訓輔導經驗 2017年9月劉老師在南京開設三天公開課《營銷模式創新與活動策劃》,十一家單位的五十余位領導參加了本次課程,除一家銀行所有中層已經分兩次聽完劉老師的課程外,其余十家單位當場返聘劉老師課程。三天公開課結束,把接下來兩個月時間全部排滿。 2017年8月份至今,輔導外資銀行南洋商業銀行,通過上課,電話會議,群分享,遠程+現場輔導的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個針對性的特色社群營銷方案,并且輔導落地執行,幫助南洋商業銀行轉型打下堅實基礎,目前該項目還在實施中。 2017年8月至今,幫助太谷農商行打造特色網點——書法主題銀行,并且成功組織相關活動,他們聘請劉老師擔任常年顧問,輔導太谷農商行年度活動策劃。 2017年5-8月先后為興業銀行各分行零售負責人、社區負責人培訓《營銷模式創新與活動策劃》課程,課程中案例得到全面應用,僅中秋節一項活動就為興業銀行節省費用數十萬元。 2016年銀行培訓經驗 2016年3月份光大銀行總行培訓,隨后全國14家一級分行輪訓 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協培訓后,帶來了包括珠海協會、平安銀行等9家銀行的培訓 2016年9月份興業銀行總行培訓,隨后興業銀行全國已經輪訓已經開展11場輪訓 2015年銀行培訓經驗: 2015年11月份,為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓,培訓后各支行改變原有營銷思路,針對目標社群開展活動營銷,活動更具針對性,建立了專門以服務特定社群的特色網點。 2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓,策劃營銷活動五十余次,幫助南陽郵儲在客戶維護、存量客戶開發、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績,打破原有思維模式,充分結合互聯網營銷、外拓營銷、活動策劃,在全省率先完成了新系統上線的四個關鍵指標。 2014年銀行培訓經驗: 2014年1-5月為榮縣農村信用聯社講授《銀行服務營銷創新》課程共50天,平均滿意度98%以上,自2013年12月21日開始為榮縣農信社培訓開始, 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億,榮縣聯社新增6.5億,占全縣新增存款的83%,存款總額在全縣占比由21.5%升為28%,中間業務新增在全省農信社排名第二!...
中國和諧團隊建設主講課程的倡導者、踐行者。主講課程《領導素養》和《和諧團隊建設》。曾任山東大學品牌推廣研究中心執行主任。 著有《營銷背后的力量》和《和諧團隊建設》。 多次參加全國大學生礪志教育巡回演講。 曾榮獲“中國十大魅力培訓師”“中國紅色管理研究專家”等榮譽稱號。 是國內教育培訓界極具影響力的金牌教師。 《領導素養》和《和諧團隊建設》課程體系被多所大學MBA、企業總裁班收入為精典課程。 馮老師在十幾年教學研究的過程中.倡導以教學為主導以學員為主體的培訓理念.以講訓結合的形式進行管理咨詢式的項目培訓。為各單位建設和諧團隊打造有凝聚力向心力執行力和有經營能力的團隊做出了極大的貢獻。...
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