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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾任美國CTC通信管理有限公司客戶運營部經(jīng)理 曾任北京神州泰岳信息技術(shù)有限公司客戶服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān) IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師 行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教練 多家企業(yè)高級顧問 呼叫中心實戰(zhàn)派EAP心靈導(dǎo)師 實戰(zhàn)背景 陳老師專注于客戶服務(wù)、情緒壓力緩解、抱怨投訴處理、新員工職業(yè)化培養(yǎng)等方面。是香港大學(xué)工商管理(國際)碩士(MBA)， 2015年榮獲中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理委員會頒發(fā)十佳講師殊榮。陳知一老師根植于客戶服務(wù)管理十余年，對于客戶滿意度管理、客戶投訴、績效管理、80，90后員工管理等具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并致力于呼叫中心一線人員實用軟技能創(chuàng)新以及新生代員工管理的研究、對呼叫中心運營管理過程中碰到的各種疑難問題都具有自己的獨特見解和解決之道。...
?中國本土商業(yè)模式、營銷創(chuàng)新設(shè)計專家 ?商業(yè)模式創(chuàng)新及落地系統(tǒng)咨詢專家 ?清華大學(xué)總裁班特聘講師 ?北京大學(xué)總裁班特聘講師 ?中山大學(xué)總裁班特聘專家 ?商業(yè)模式研究中心高級研究員 ?商業(yè)模式BMC系統(tǒng)創(chuàng)始人之一 ?中國本土商業(yè)模式優(yōu)秀咨詢團隊核心咨詢專家...
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