不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 會議營銷 展會營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 品牌建設(shè) 市場調(diào)研 大數(shù)據(jù)營銷 營銷策劃 o2o營銷 直銷 整合營銷 渠道營銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資歷介紹 工商管理碩士 中國MBA華東聯(lián)盟秘書長 首屆“匹克杯”全國青年培訓(xùn)師大獎賽總冠軍 首屆 “我是好講師”大賽市場營銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎 高級現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師 清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級培訓(xùn)師 浙江大學(xué)山東中心高級培訓(xùn)師 時代光華管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師 北京中和黃埔管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 金鼎恒銀（北京）管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 上海銀翱管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 華夏基石管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 融堯（上海）企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師 廈門科大慧明企管咨詢公司特約培訓(xùn)師 江蘇康裕管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 河南夢工場管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點建設(shè)項目咨詢顧問 職業(yè)履歷 ◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營管理，從分支機構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績，屢獲銷售大獎，積累了大量關(guān)于市場營銷方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。深入扎實的銷售經(jīng)歷和獨特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。 ◆10年的客戶服務(wù)與營銷管理培訓(xùn)，用真誠激發(fā)意愿、用互動啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動，讓學(xué)員自主改變、收獲成長；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)特色 ◆具備較強的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦 ◆熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣 ◆理論與實踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一...
25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗 山東財經(jīng)大學(xué)國際金融學(xué)院特聘教授 曾任：某國有銀行二級分行 行長 曾任：某國有銀行分行 中小企業(yè)部總經(jīng)理 曾任：某國有銀行分行 國際結(jié)算部／貿(mào)易金融部總經(jīng)理 曾任：某國有銀行分行 國內(nèi)結(jié)算中心主任 現(xiàn)任：某國有銀行分行 貿(mào)易金融部總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：對公客戶營銷、供應(yīng)鏈金融、支行管理、授信風(fēng)控 金老師有25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗，歷任支行行長、分行行長、部門總經(jīng)理、國內(nèi)結(jié)算中心主任等職位，既有多年的對公營銷、大客戶營銷和中小微企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，又負(fù)責(zé)過多年的風(fēng)險管理、產(chǎn)品管理，目前仍然奮戰(zhàn)在供應(yīng)鏈融資的一線。金老師實踐經(jīng)驗豐富，善于將工作中的案例、心得總結(jié)提煉，曾經(jīng)為中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、北京銀行等多家銀行的支行行長、對公客戶經(jīng)理等人員進行培訓(xùn)，受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員們的一致認(rèn)可。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ▲ 任職支行行長期間，共主持開發(fā)過5款熱銷供應(yīng)鏈產(chǎn)品，并親自參與華能山東分公司、山東電力工程咨詢院、中海房地產(chǎn)、山東電力建設(shè)總公司等10多家核心企業(yè)供應(yīng)鏈營銷，其中成功為華能電力山東分公司發(fā)放貸款共15億元，為山東電力工程咨詢院開立了履約保函、預(yù)付款保函等保函類業(yè)務(wù)共1.39億美元，使支行績效考核由接手前的倒數(shù)第一到全轄的數(shù)一數(shù)二。 ▲任職中小企業(yè)部總經(jīng)理期間，主持開發(fā)了基于核心企業(yè)的“商承通達(dá)”、“銀承通達(dá)””“銀座速貸”等多款供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，并在中國重汽、銀座商城、圣泉集團、濟南重工、水發(fā)集團等10余家核心企業(yè)成功落地。三年時間該行中小企業(yè)授信余額達(dá)到23.8億元，新增額增幅53.8%，在當(dāng)?shù)貒秀y行中遙遙領(lǐng)先。在此期間研究制定了一套行之有效的盡責(zé)審查程序和技術(shù)，三年累計授信發(fā)放額達(dá)到100多億元，沒有發(fā)現(xiàn)過一筆不良記錄。 ▲任職貿(mào)易金融部總經(jīng)理期間，立足當(dāng)?shù)貙嶋H，大力開展保函、國內(nèi)貿(mào)易融資、同業(yè)合作營銷，協(xié)助支行營銷了中鐵十局、中鐵十四局、中建八局、電建總、晨鳴財務(wù)公司等8家保函大客戶，保函業(yè)務(wù)量居全省第一。營銷國藥集團、華潤醫(yī)藥、中建八局二公司等核心企業(yè)，成功敘作了融易達(dá)、無追融信達(dá)、銷易達(dá)等供應(yīng)鏈產(chǎn)品。大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、福費廷及二手福費廷業(yè)務(wù)，發(fā)生額及收益均名列全省第一。三年多時間該行貿(mào)金條線非息收入接近翻番，從全省第十名提升到第五名。在此期間，還負(fù)責(zé)了半年時間貿(mào)易融資特定客戶授信審批工作，對發(fā)生逾期欠款的2個客戶親自帶隊追償并最終收回。 ▲任職省行國內(nèi)結(jié)算中心主任期間，利用產(chǎn)品組合拉動公司存款、對公產(chǎn)品組合營銷進行了深入研究，并在全省系統(tǒng)內(nèi)進行了宣講推動，全省無貸戶存款連年大幅增長。...
10年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 10多家銀行合作經(jīng)歷 山東財經(jīng)大學(xué)MBA 中國農(nóng)村金融品牌價值榜評為“最美講師” 山東省省級“優(yōu)秀柜員” 曾任：山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 曾任：濟南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點百佳、千佳、星級示范網(wǎng)點打造、廳堂服務(wù)營銷／管理、溝通與投訴處理。 曾參與濰坊農(nóng)商行（28個網(wǎng)點）、泰安農(nóng)商行（16個網(wǎng)點）、濟南農(nóng)商行（18個網(wǎng)點）、濟寧農(nóng)商行（3個網(wǎng)點）、齊商銀行（2個網(wǎng)點）等近70多家銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)與咨詢，讓銀行網(wǎng)點更加規(guī)范化，系統(tǒng)化。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2015-2018年 濟南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 老師從實踐再次走向管理，曾參與全國“百佳”示范網(wǎng)點驗收工作，積累并提升了更多網(wǎng)點打造經(jīng)驗，其中2016年帶領(lǐng)濟南農(nóng)商行營業(yè)部成功創(chuàng)建全國“千佳”示范網(wǎng)點，在全省系統(tǒng)樹立標(biāo)桿，積累了豐富的創(chuàng)建全流程經(jīng)驗，并在這9年授課和網(wǎng)點打造經(jīng)驗中，先后為齊商銀行、濱州農(nóng)商行、泰安農(nóng)商行等多家講授《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理》、《銀行服務(wù)流程》、《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與營銷》等課程，共計輪訓(xùn)48期，共累計參訓(xùn)人員2000人左右。 2012-2015年 濟南某銀行 規(guī)范化服務(wù)金牌講師 老師堅持“理論+實踐”的最佳提升模式，主動申請到具體網(wǎng)點從事工作，從網(wǎng)點服務(wù)人群、業(yè)務(wù)種類和人員崗位等方面研究不同的客戶群體，并提供差異化服務(wù)、產(chǎn)品配備和不同崗位營銷話術(shù)，并先后前往濟南、青島、廈門、海口等多地的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等百佳示范網(wǎng)點進行學(xué)習(xí)，設(shè)計并優(yōu)化了《銀行網(wǎng)點廳堂管理》、《銀行有效溝通與投訴處理》、《銀行網(wǎng)點廳堂營銷》等課程培訓(xùn)，共計輪訓(xùn)18期，并獲得了省級“優(yōu)秀柜員”的稱號。 2009-2011年 山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 01-作為網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入項目組織者和講師，曾參與濟南、濟寧、濰坊等地農(nóng)商行的網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入工作，主講《廳堂主動營銷》、《現(xiàn)場管理》、《有效溝通與投訴處理》、《銀行服務(wù)禮儀》等課程，累計課程導(dǎo)入49個網(wǎng)點，參訓(xùn)人數(shù)500人左右。 02-作為內(nèi)訓(xùn)師，曾前往泰安農(nóng)商行進行網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入，主講為期5天的《銀行服務(wù)禮儀》課程，累計課程導(dǎo)入16個網(wǎng)點，參訓(xùn)人數(shù)共計200人左右。網(wǎng)點環(huán)境和人員較之前有了很大的提升和改善，獲得該農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。...
力銘管理咨詢團隊總經(jīng)理 中國人壽、太平人壽培訓(xùn)部、營銷部經(jīng)理 中國醫(yī)師協(xié)會綠色健康工程運營部主任 多家企業(yè)運營、營銷高管 光華培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師、咨詢顧問 山東華夏基石資深培訓(xùn)師、咨詢項目經(jīng)理 北京、山東、遼寧、吉林等多家培訓(xùn)機構(gòu)特約講師、咨詢師 講師簡介： 力銘管理咨詢團隊總經(jīng)理 高級咨詢顧問、資深培訓(xùn)師 國家職業(yè)核心能力測評師 實戰(zhàn)型企業(yè)全面運營管理專家 營銷實戰(zhàn)專家 多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師 多家企業(yè)管理咨詢顧問 2012年中國千強講師排名第241位 2013年中國500強講師...
兩年零售賣場工作經(jīng)驗 12年知名快銷品營銷工作經(jīng)驗《業(yè)務(wù)員、經(jīng)理、市場部經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)》 3年知名營銷咨詢公司工作經(jīng)驗 格唯研究院首席營銷咨詢師 中旭商學(xué)院首席營銷咨詢師 山東團省委青春創(chuàng)業(yè)俱樂部創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師 濟南電臺財經(jīng)類節(jié)目《我能贏》智囊團嘉賓...
電子商務(wù)應(yīng)用工程師 高級企業(yè)培訓(xùn)師 中國致公黨黨員 中華職業(yè)教育社社員 ICSB全球中小企業(yè)聯(lián)合會-中國分會副秘書長 華謀電商運營機構(gòu)創(chuàng)始人 山東大學(xué)特聘營銷傳播學(xué)專家 中國人民大學(xué)、清華大學(xué)客座教授 山東省民營企業(yè)家協(xié)會理事 《山東商報創(chuàng)業(yè)版》創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 多家上市公司獨立董事、顧問。 已幫助上百家企業(yè)走上快速盈利道路。...
中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌運營專家，實戰(zhàn)策劃師、培訓(xùn)師。擁有近三十年資深實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。 研究方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用技巧。包括：大客戶營銷中的深度拜訪、銷售終端的銷售工具運用、策略性溝通與談判技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建立、品牌運營及戰(zhàn)略營銷中的營銷團隊管理等等。 公開課程《戰(zhàn)略營銷》已成為清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、西北大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣州中山大學(xué)、青島大學(xué)、中國科學(xué)院研究生院、南昌大學(xué)、中歐商學(xué)院、中國科技大學(xué)、山東大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)、西南交通大學(xué)、廈門大學(xué)、中南大學(xué)等十多所知名大學(xué)MBA總裁班專授營銷課程。 內(nèi)訓(xùn)課程《實戰(zhàn)營銷》已先后為工業(yè)品企業(yè)、消費品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險、醫(yī)療醫(yī)院及政府機關(guān)等進行過數(shù)百場專業(yè)培訓(xùn)。 課程講授以營銷實戰(zhàn)為主，通過典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納，具有極強的可操作性，深受企業(yè)總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。...
★ 中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師 ★ 中國營銷界最高獎項——金鼎獎獲得者 ★ 北大經(jīng)濟管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士 ★ 原海爾集團市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長 ★ 職場欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團成員之一 ★CCTV《奮斗》訪談嘉賓 ★ 青島市政府、寧波市政府、海爾集團和中國移動等26家組織單位特聘專家講師 ★ 青島品牌研究會會長，中國品牌聯(lián)合會副理事 ★ 11所高校的客座教授 簡介 1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團。在實習(xí)期間，劉春華表現(xiàn)出色，很快脫穎而出，實習(xí)期未過就被破例提拔為中層干部，創(chuàng)造了海爾集團提拔干部最快的新紀(jì)錄，被張瑞敏首席執(zhí)行官稱為“提拔最快的干部，是跳起來抓住機遇的大學(xué)生”。 2001年，海爾集團成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部，劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長兼品牌營銷總監(jiān)。 2003年開始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營銷部部長兼企業(yè)文化部部長。品牌營銷部的主要職責(zé)是廣告（包括平面、電視等）的策劃和投放規(guī)劃，企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護，是企業(yè)對外新聞統(tǒng)一口徑的部門，包括新聞發(fā)布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合，是海爾集團內(nèi)第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。 2004年曾調(diào)任海爾集團新聞發(fā)言官，負(fù)責(zé)張瑞敏等集團高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳，規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略，以及國內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪的組織和安排。 2007年6月至2010年4月，劉春華任職海爾集團商用空調(diào)部國內(nèi)營銷部部長，負(fù)責(zé)全國的商用空調(diào)銷售和重要大客戶的關(guān)系維護工作，把商用空調(diào)從10個億經(jīng)營到26個億的海爾集團新生力軍企業(yè)。現(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè)，分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業(yè)，每個行業(yè)為一個大客戶，每個大客戶的市場目標(biāo)均在3個億以上。 2010年4月至今，為帥康集團常務(wù)副總裁，帶領(lǐng)帥康集團一年內(nèi)實現(xiàn)品牌價值達(dá)63.88億元，成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。 2011年，帥康集團開始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型，開拓新的銷售渠道，實施英才計劃，打造內(nèi)部流程機制，銷售節(jié)節(jié)攀升，成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。 所獲榮譽 2008年2月，劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運營銷”獲得香港品牌基金會和《經(jīng)濟觀察報》組織評選的“全國市場營銷獎項優(yōu)秀獎”。 2008年3月，劉春華帶領(lǐng)的營銷團隊策劃的“海爾中央空調(diào)奧運營銷”被評為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎優(yōu)秀獎”。 2008年11月，“海爾中央空調(diào)奧運營銷”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評選委員會評為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎。 2008年10月，劉春華被中國MBA聯(lián)盟并中國MBA領(lǐng)袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”。 2009年8月，劉春華被中國MBA聯(lián)盟評選為“中國10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。 2009年11月，主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會，成功對話17位企業(yè)家，獲得山東9所MBA高校肯定。 2010年7月，劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會評選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎。 2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為影響中國企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師，簽約中國移動、中國銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師，為8家企業(yè)輸出管理模式。 2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為“最為影響中國企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。 2010年12月，劉春華被寧波營銷協(xié)會評選為寧波“營銷精英獎”，寧波市只有10人獲此殊榮。 2011年5月，被美國營銷促進會（SMA）、《銷售與市場》雜志社聯(lián)合授予營銷界最高獎——金鼎獎。 授課風(fēng)格 不是理論傳播而是實踐感悟；不依賴幻燈片而是現(xiàn)場需求定制；不是照本宣科而是互動答疑；培訓(xùn)現(xiàn)場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實寫照。 劉春華老師老師致力于中國企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升，劉春華老師認(rèn)為：管理咨詢、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實踐，他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說聽劉春華的課程，不如說是聽劉老師的管理感悟，他每堂課與學(xué)員積極互動，嚴(yán)厲但不乏幽默，風(fēng)趣又充滿邏輯，理論卻極具實戰(zhàn)。許多學(xué)員評價劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。...
★ 專注精準(zhǔn)營銷策劃運營與渠道管理領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn) ★ 中國聯(lián)通溫州分公司企業(yè)人力、集團客戶，市場部 ★ 江蘇省科技廳下屬生產(chǎn)力促進中心咨詢顧問 ★ 特大型國有企業(yè)下屬三級企業(yè)書記兼副廠長（山東能源新礦集團釬具廠書記兼副廠長） ★ 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷學(xué)導(dǎo)師 ★ 華為+中興特聘營銷高級培訓(xùn)師 ★ 美國alamo公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授證講師 王陸鳴，原名王洪軍，通信行業(yè)專家。專注于通信運營商全業(yè)務(wù)與全渠道協(xié)同營銷的培訓(xùn)與咨詢。國家注冊管理顧問師 ；東南大學(xué)MBA；華為、中興特聘高級培訓(xùn)師。 【工作經(jīng)歷】 1988-2001：山東新汶礦業(yè)集團公司從電焊工銷售員到新泰新汶釬具廠書記兼副廠長 2001-2003：南京東南大學(xué)讀MBA 2003-2004：上海杠桿企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理 2004-2007：通信運營商省、市、人力部培訓(xùn)，集團客戶，市場部 2007-2009：浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江電信培訓(xùn)中心）講師 2009至今:自由職業(yè)，專注通信行業(yè)的咨詢與培訓(xùn) 【擅長領(lǐng)域】 渠道管理：渠道建設(shè)布局規(guī)劃，渠道營銷策劃與組織實施，渠道日常精細(xì)化管理管控 營銷策劃：行業(yè)發(fā)展趨勢與變革，市場分析，產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷分析策劃，廣告宣傳策劃，集團行業(yè)應(yīng)用營銷策劃與執(zhí)行；化小經(jīng)營市場精細(xì)化管理，社區(qū)家客全業(yè)務(wù)營銷策劃，實體渠道的店面上量策劃組織實施，全業(yè)務(wù)全渠道協(xié)同營銷策劃。...
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，36家銀行長期合作經(jīng)驗，154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，結(jié)合網(wǎng)點員工與客戶服務(wù)營銷的實際情況，自主研發(fā)一套服務(wù)營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項目、網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項目的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，實現(xiàn)員工服務(wù)營銷技能提升，網(wǎng)點分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢，參與過24項星級網(wǎng)點輔導(dǎo)項目、標(biāo)桿網(wǎng)點打造等各類輔導(dǎo)咨詢項目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內(nèi)營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現(xiàn)了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點現(xiàn)場督導(dǎo)，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名，好評率達(dá)到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行），《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》， 9期。 ④臨沂分行，《網(wǎng)點一體化服務(wù)營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》， 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續(xù)航能力提升》，7期。 ? 農(nóng)信社： ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行，《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》，輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社，《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》，輪訓(xùn)8期。 ④費縣、泰安農(nóng)商銀行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營銷培訓(xùn)》，2期。...
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