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  李曉鵬戰(zhàn)略運(yùn)營專家常住地：陜西 - 西安

  擅長領(lǐng)域： 企業(yè)戰(zhàn)略　戰(zhàn)略規(guī)劃　商業(yè)模式　營銷策劃　管理技能　 課酬：18000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　其他　

  互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投投資人，戰(zhàn)略運(yùn)營專家，企業(yè)投資顧問。現(xiàn)任百年匯銀財(cái)富管理公司總經(jīng)理，善合集團(tuán)助學(xué)養(yǎng)老基金會(huì)理事 人物經(jīng)歷 2004年 服務(wù)于世界500強(qiáng)外資企業(yè)，從一線專員迅速成長為市場(chǎng)骨干。 2005年 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)記錄，成為行業(yè)內(nèi)最年輕的銷售記錄創(chuàng)造者。 2006年 開始受邀全國巡講，成為行業(yè)最具票房、最受歡迎的公眾演講嘉賓。 2007年 在西安創(chuàng)辦以個(gè)人品牌命名的培訓(xùn)工作室。 2008年 作為行業(yè)最年輕的創(chuàng)業(yè)典范，被500強(qiáng)外資企業(yè)邀請(qǐng)去美國進(jìn)修學(xué)習(xí)。 2009年 獲得行業(yè)“ACTI高級(jí)培訓(xùn)講師，AYE高級(jí)培訓(xùn)講師”兩個(gè)講師認(rèn)證，成為陜西省唯一一個(gè)雙料高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)講師。培訓(xùn)場(chǎng)次上千場(chǎng)，受眾人數(shù)上萬人。單場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)最高達(dá)6000人。 2013年 被國內(nèi)權(quán)威的培訓(xùn)網(wǎng)站中華講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等特聘為高級(jí)講師，開發(fā)品牌課程《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革與思維轉(zhuǎn)型》《資本頂層設(shè)計(jì)與商業(yè)模式》受邀為全國企業(yè)家進(jìn)行巡回演講，課程備受企業(yè)家歡迎，創(chuàng)下了兩天1個(gè)城市，持續(xù)45天飛行培訓(xùn)的記錄。 2014年 隨著微商的迅速崛起，幫助微商企業(yè)愛安娜轉(zhuǎn)型升級(jí)，設(shè)計(jì)模式。并持續(xù)兩個(gè)月，每天1小時(shí)在線上授課，迅速打造過千人團(tuán)隊(duì)。塑造微商行業(yè)知名品牌“微系統(tǒng)”。 2014年 加入善合集團(tuán)，作為創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立大型連鎖一站式生活服務(wù)品牌“上善生活驛站”，短短7個(gè)月的時(shí)間，創(chuàng)造了加盟連鎖200家線下實(shí)體連鎖店的記錄。作為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的拓荒者，嫁接線上平臺(tái)，線下實(shí)體店，成功轉(zhuǎn)型推出o2o一站式生鮮配送，轟動(dòng)行業(yè)。 2015年 協(xié)助企業(yè)完成全面互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，以創(chuàng)新的模式開創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先河，以打造全球產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一品牌為目標(biāo)。創(chuàng)辦了多個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)子平臺(tái)，用一年的時(shí)間，在全國打造了超過40家的分公司。 2016年 并購北京百年匯銀財(cái)富管理公司，并出任總經(jīng)理。明確企業(yè)愿景，打造互聯(lián)網(wǎng)加創(chuàng)投引領(lǐng)品牌，致力于推動(dòng)中小型民營企業(yè)發(fā)展，在全國設(shè)立企業(yè)孵化基地，已成功投資微家烘焙，浩馳科技等多家初創(chuàng)型企業(yè)。 榮譽(yù)成就 獲得行業(yè)“ACTI高級(jí)培訓(xùn)講師，AYE高級(jí)培訓(xùn)講師”講師認(rèn)證 被國內(nèi)權(quán)威的培訓(xùn)網(wǎng)站中華講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)特聘為高級(jí)講師 輔導(dǎo)微商企業(yè)愛安娜創(chuàng)立品牌的“微系統(tǒng)” 善合助學(xué)養(yǎng)老基金會(huì)理事...

  
  
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  崔海芳銀行服務(wù)營銷專家常住地：陜西 - 西安

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　大客戶服務(wù)　營銷策劃　銷售談判　銷售心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師 中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師 國家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師 中國郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀…… 曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。 曾提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，使客戶對(duì)銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 曾連續(xù)四個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。 曾個(gè)人季度營銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。 曾僅用2個(gè)月時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)并獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲輔導(dǎo)分行柜面開門紅活動(dòng)：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識(shí)客，掌握營銷話術(shù)，其中在年度開門紅活動(dòng)中，其個(gè)人成功營銷儲(chǔ)蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個(gè)月的時(shí)間，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營業(yè)室全體員工建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個(gè)月的時(shí)間，通過當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級(jí)服務(wù)示范單位”：為每個(gè)柜員進(jìn)行服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長期指導(dǎo)與考核，顧客對(duì)銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會(huì)投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。...

  
  

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