不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任:某商業銀行省分行 運營經理 曾任:某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域:服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵,成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能,使客戶對銀行滿意度達99%,并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低,使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百,并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動:曾為某商業銀行分行,進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導,使員工能夠精準識客,掌握營銷話術,其中在年度開門紅活動中,其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間,分別獲評三星級網點、四星級網點:帶領營業室全體員工建設星級網點,從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善,制定工作服務標準及制度,并對員工的服務標準進行監督與指導,僅用2個月的時間,通過當地銀行業協會星級網點驗收,分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%,“市級服務示范單位”:為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核,顧客對銀行服務滿意度達99%,并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴,位居投訴考核榜首:曾為分行處理投訴事件,并抓取其中一起事件作為典型案例范本,并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習,幫助員工提升投訴處理技巧,樹立“投訴不可怕,會投訴的客戶是好客戶”的服務理念,規范員工日常行為,其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵,由于優秀的服務,使分行連續多次零投訴考核位居榜首,成為多家網點優秀服務范本。...
10余年外資銀行銷售和培訓管理實戰經驗 東南大學工商管理碩士 北美壽險規劃師(LOMA) 中國壽險管理師(CICE) 《環球銀行》等金融營銷一線期刊特約撰稿人 曾任:渣打銀行南京分行 高級投資顧問(RM) 曾任:工銀安盛江蘇分公司(工商銀行旗下) 高級培訓經理 擅長領域:零售轉型、客戶開發和維護、全員營銷、專業營銷技巧提升、廳堂活動策劃等 卞老師具有10余年的外資銀行銷售和培訓實戰經驗,曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲銀行湖南分行、陽光人壽蘇州支公司、中國人壽鹽城支公司等多家企業進行《全員大PK》、《個金崛起》、《開門紅——贏戰旺季》、《保險期交訓練營》等項目的輔導,共累計輔導項目47個,累計天數超600天,授課場次超500次,好評率超98%。 實戰經驗: 渣打銀行南京分行 高級投資顧問(RM) ■2年增長超2億:針對個人維護客戶金融產量不足2000萬元的現狀,制定并成功的實施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開拓”方案,助力客戶金融資產迅速增長,達到超2億的好成績。 ■8個月個人新增資金約1.7億:通過常規外拓和異業聯盟,8個月中個人新增資金約1.7億,助力團隊業績同比增長150%,取得 “TOP團隊”稱號的好成績。 ■基金類產品最大單銷售近1500萬:通過標準化銷售流程,為客戶進行合理資產配置,吸收客戶新資金,助力分行基金類產品最大單銷售近1500萬,終身壽險最大單保額2000萬。 工銀安盛江蘇分公司 高級培訓經理 主操盤近20期的銀保產品推動、銷售技巧訓練營,協助江蘇下轄的分行,精準定位產品、精簡產品話術、精確操作流程,助力保險業績、銀行產品業績提升;部分結果如下: ■助力28個網點,2個月內的期交保險筆數同比增長15倍,金額同比增長36倍; ■聯動三家分行與72個網點,累計實現期交保險1375萬、存款產品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬、發卡541張。 部分經典授課/項目案例: ▲她曾:為工商銀行天津分行進行《存量客群的維護和盤活》等課程的培訓,共累計10期。 ▲她曾:為江蘇銀行無錫分行進行《全量客戶開發及維護》課程培訓,共累計7期。 ▲她曾:為民生銀行南京分行進行《存量客戶盤活》、《保險客群分析》等課程,共累計7期。 ▲她曾:為工銀安盛天津分公司進行《保險產品的高效銷售力計劃》等課程,共累計6期。 ▲她曾:為中意人壽蘇州支公司進行《保險產品的高效銷售力計劃》課程,共累計5期。 ▲她曾:為中國銀行江蘇分行進行《大堂經理模壓訓練廳堂營銷》課程培訓,共累計5期。 ▲她曾:為工商銀行蘇州分行進行《全量客戶開發及維護》等課程,共累計5期。 ▲她曾:為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項目”,助力團隊在短短的15天內共計出單保險金額高達近410萬,期交保費筆數同比增長23倍,保費目標超額完成250%。 ▲她曾:為復星保德信制定“保險期交訓練營項目”,助力10家分公司成功“破零”,并累計承保216萬。 ▲她曾:為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項目”制定,助力6個支行、30個網點同比業務增長超過400%;工銀安盛天津分公司期交保險筆數同比增長15倍,金額同比增長36倍,共同超額完成年末業績沖刺。 ▲她曾:為郵儲銀行湖南分行制定“開門紅——贏戰旺季項目”,助力分行在開門紅期間共新增存款29億,全指標超額完成目標。 ▲她曾:為江蘇銀行無錫分行制定“綜合實力提升項目”,助力其中一家支行在系統的全年業績考核中首次獲得第一名的好成績。...
15年金融培訓管理經驗 FMBA金融管理碩士 CWMA國際認證財富管理師 ISOFP國際金融專業人士協會特邀顧問 CHFP理財規劃師專業委員會特邀顧問 全國十佳理財規劃師大賽特邀顧問/評委 曾任:中國平安北京分公司 業務督訓 曾任:某大型金融咨詢公司 事業部總經理 擅長領域:理財規劃、財富管理、資產配置、沙龍...... 曾為中國平安、陽光人壽、新華保險、廣州農商行等多家企業搭建理財規劃人才培育體系,在6年的管理培訓實戰中,授課高達500場次,輔導157個項目,累計培訓30000人次,滿意度高達90%以上。 實戰經驗: 張老師善于金融教學研究及培訓體系搭建,深諳國內財富管理市場,一直致力于中國財富管理人才的培養及輸送,曾為中國平安、泰康人壽、陽光人壽、光大人壽、廣州農商行、北京農商行、恒昌等多家金融企業搭建移動學習平臺及理財規劃線上學習微課體系,輸送課程累計點擊量累計突破千萬人次學習。 除此之外,老師在理財技術與財富管理方面有自己獨到的見解,能夠將理論與實踐融為一體,曾被大眾理財、顧問云、搜狐財經等多家理財雜志邀約為固定撰稿人,發表《理財規劃與財富管理的區別》、《微信or抖音,理財顧問的微內容營銷該怎么選》、《理財顧問學會這4招,不用996照樣管理好客戶》等文章,受到讀者的高度追捧。與此同時,老師對全國各地財富管理機構、金融院校開展實務調研,受CHFP理財規劃師專業委員會邀請編寫《國家理財規劃師》統編教材第五版、《新金融財富管理方向》校企專業共建院校教材,促進理財規劃與財富管理標準的建立。 部分成功案例: 連續3年為中國人民銀行服務 →與中國人民銀行研究生部開展廣泛合作,進行CWMA國際認證財富管理、信貸分析師、世界銀行微型金融師認證項目培訓與實施,有效促進各地理財經理專業化與國際化轉型,通過項目實施完成30余門課程研發,培養輸送3000余名專業化金融人才。 連續3年為中國郵儲銀行服務 →進行《家庭保單年檢服務》、《長期險營銷技術》、《客戶經營與維護》等課程培訓,覆蓋河南、北京、福建、安徽、山東等城市,累計培養學員數千名,成功提升中間業務營銷產能30%。 連續3年為廣州農商銀行服務 →進行“太陽系”大賽平臺開發、選手賽前輔導訓練、移動學習平臺理財大賽課程研發、《國家理財規劃師》培訓等輔導項目,有效促進大賽標準與培訓體系建立,培訓累計覆蓋2000多人次,成功促進機構理財經理專業化轉型與升級。 連續6年為中國平安服務 →進行《精英招募》、《養老客戶沙龍》、《高客開拓》等十余門課程培訓,覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、浙江等24個城市,累計培養學員10000多人次,受到公司領導的一致好評。 →對24家分支機構開展“CHFP國家理財規劃師”認證推廣項目,促進整體代理人隊伍向理財規劃方向轉型,通過3年項目實施累計開班級800多期,累計輸送3萬多名理財規劃師。 連續6年為新華人壽服務 →進行《新華人壽人生財富規劃班》、《新華銀代講師培訓班》、《精準營銷》等課程培訓,覆蓋北京、石家莊、福州、哈爾濱、山東等城市,累計培養學員數千名,并成功輸送300名優質金融培訓師。 →進行《人生財富規劃班》項目,有效提升銀代業務專業水平和授課指導能力,提高新華銀代業務團隊的核心競爭力,其中,3期項目累計輸送200多名專業化銀代講師。 連續4年為陽光人壽服務 →進行陽光人壽《移動學習平臺搭建》和《理財規劃師種子講師傳承》項目,通過項目的實施,有效提高專/兼講人員綜合理財規劃授課能力,提升陽光人壽整體綜合金融的發展。 →通過項目實施,完成線上800余門微課研發以及統編內部《綜合理財規劃》教材,培養和輸送授權講師90余名,幫助陽光保險集團完成人才培養的互聯網轉型。 部分大賽輔導案例: 北京理財規劃師協會 《全國十佳理財規劃師大賽》 擔任大賽的訓練導師、微課開發等工作,通過修訂大賽參賽標準以及輔導參選選手、理財規劃訓練等,全面提升大賽的標準與水平。目前大賽全面覆蓋銀行、證券、保險、三方理財機構,遍布全國30多個城市,年參會人數1.2萬人次/年,累計覆蓋200多萬理財顧問及客戶,贏得業內的一致好評,并指定為后續大賽的策劃顧問。 平安人壽 《中國平安理財規劃大賽》 大賽采用線上平臺進行,老師主要負責大賽題庫、案例、評審工作,結合自身研發的理財微課為參賽人員進行理財基礎知識輔導、理財規劃方案制作、理財方案修改與指導、參賽選手方案講解等輔導訓練,助力平安壽險代理人們進一步認知理財規劃基礎知識,提升其財商素養,更好的展現專業能力,大賽覆蓋全國200多個城市,參賽人數10萬人才,覆蓋70多萬保險從業者,樹立行業優質的口碑,獲得主辦方的贊揚與好評。 廣州農商行 《廣州農商行理財規劃大賽》 采用線上平臺與線下賽程結合的模式進行,老師擔任大賽總策劃師,通過搭建“太陽系”理財師大賽平臺,打造“賽中學、學中賽”的金牌理財規劃師訓練體系,有效促進廣州農商行理財經理整體專業水平的提升,大賽覆蓋廣州農商行全體員工,參賽人數2000人次,覆蓋4000多名員工,帶動全行綜合金融服務轉型,贏得主辦方的高度認可。...
10年壽險營銷管理經驗 體驗式營銷管理導師 證券職業資格認證 保險銷售職業資格認證 曾任:中國人壽北京分公司|培訓督導 曾任:太平洋壽險北京分公司|組訓負責人 曾任:北京世紀瀚亞資本管理有限公司|保險中心經理 曾任:北京恒昌利通管理有限公司|海外事業部負責人 擅長領域:年金險、資產配置、稅收籌劃、大額保單、增員、產說會、私享會...... 10年的培訓實戰中,累計授課800場次,開展《積分利派會》《產說會》《保險年金險營銷》等達150場,培養學員高達100000人次,滿意度達99%,其中: →為太保大興支公司、北京廣發保險經紀公司等企業進行《保險營銷決勝大未來-黃金增員48小時》《巡診式營銷》培訓,助力30家企業順利實現增員擴軍,其中,《博物館體驗式增員》被太保大興支公司半年內返聘35期。 →為恒昌財富、太保壽險北分、北京光福家科技有限公司等25家企業進行《稅收籌劃中的保險》《稅收籌劃助力百萬大單》等課程培訓,實現大績優團隊實現千萬保費的業績增長,其中,《稅收籌劃助力百萬大單》被北京光福家科技有限公司返聘50期。 中國人壽北京分公司 | 培訓督導: 負責公司培訓及團隊業務開發訓練等工作,開發了《電話快速增員》《傳統與現代增員開發》《雛鷹計劃》等增員制式化課程, 6個月之內,助力公司增員300人次,推動業務團隊人力同比去年同期增長110%。 太平洋壽險北京分公司 | 組訓負責人: 通過《三日圍城》《保險營銷決勝大未來-黃金增員48小時》等課程培訓,幫助業務人員結合市場大環境牽引準增員,提高業務人員增員的積極性,實現人員150%的增長,并助力企業實現開門紅1500萬,件均10000元的突破。 北京恒昌利通投資管理有限公司 | 海外事業部負責人: 負責海外保險沙龍會的組織管理,主講沙龍會50多場,平均每場保費1000萬;同時,搭建全國海外保險培訓體系,研發并講授《家庭資產配置》《稅收籌劃中的保險》等10門精品課程,幫助10000多名業務伙伴經營高凈值客戶人群的海外資產配置,并為超過200名超高凈值客戶做海外資產配置。...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任:薛城聯社二級支行 信貸/綜合柜員 曾任:薛城聯社機關 勞資員/綜合副經理 曾任:恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任:棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域:服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗,10多家銀行合作經歷,近150家銀行網點輔導咨詢:棗莊農商行(84個網點)、滕州農商行(58個網點)、東平農村合作銀行(17個網點)、肥城農商行(11個網點)、巨野農商行(11個網點)濰坊農商行(7個網點)、濟南農商行(4個網點)….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗,曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務,獲得企業內部高層領導的高度贊許,課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年,初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行,從基層柜員做起,優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率,得到了內部領導的稱贊和栽培,僅用了短短10個月便轉為了正式員工,并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作,并于2006年起擔任團支部書記,組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次,期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年,擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師,負責處理近上千單服務投訴處理,使得客戶滿意率達97%,并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄,并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓,提升了客服人員的服務投訴處理能力水平,降低了行內的投訴處理率,受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年,擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師,負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導,從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》,成為行內的范本廣受傳閱,并提升了網點營銷人員95%的促單率,也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程,持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
作為銀行的內訓師,六年的銀行基層網點工作經驗讓我的金融培訓工作有了很好的基礎,在 培訓過程中,不是局限在書本上的知識,而是結合實際案例進行具體的分析。我負責中國銀 行新員工培訓課程的開發與授課,也多次為業內的銀行進行培訓。我具有很強的溝通與表 達能力,能充分結合學員的關注點、社會熱點與課程內容進行教學,對于不同的學員采用不 同的教學方法。課程的實用性非常強,課堂氣氛輕松活躍,善于利用各種“段子”幫助學員 在最短的時間內盡可能多的記住知識點...
一航,男,計算機軟件與理論碩士研究生(研究方向:數據挖掘、搜索引擎)。在華為工作十年,五篇國家專利,在華為工作期間獲得華為數項獎項,曾在英國、日本、荷蘭等國家做項目,對大數據有深入的研究。 傅老師專注于大數據分析與挖掘等應用技術,以及大數據系統部署解決方案。旨在將大數據的數據分析、數據挖掘、數據建模應用于行業及商業領域,解決行業實際的問題。 1、讓決策更科學:將大數據應用于運營決策,用大數據探索領域發展規律和行業發展趨勢,有效分析用戶需求,并預測用戶行為,最終實現市場變化預測,提升企業科學決策能力。 2、讓管理更高效:將大數據應用于企業管理,用大數據呈現企業整體運營情況,診斷企業管理問題和風險,全面理解組織、產品、人員、營銷、財務等要素間的相關性,實現企業資源的最優化配置,提升企業管理效率。 3、讓營銷更精準:將大數據應用于市場營銷,解決營銷中的用戶群細分和品牌定位,客戶價值評估,產品設計優化,產品最優定價等實際問題,實現精準營銷和精準推薦,以最小的營銷成本實現最大化的營銷效果。 傅老師目前致力于將大數據技術應用于通信、金融、航空、電商、互聯網、政府等領域。傅老師的課程最大特色:實戰性強!“圍繞業務問題+搭建分析框架+運用分析方法+建立分析模型+熟悉分析工具+形成業務策略”。以商業問題為起點,基于實際的業務應用場景(明確目的),搭建全面系統的業務框架和分析維度(分析思路),選擇最合適的方法(分析方法),深入淺出的理論講解(分析模型),使用簡單實用的工具操作(分析工具),對分析結果進行有效的解讀(數據可視化),最終形成具體的業務建議,實現業務分析/數據分析的閉環。...
商務演講教練,演示演說溝通力培訓師,商務演示幻燈片設計導師 授課經驗 為500強企業提供高端商務演講培訓訓練課程,為企業經理人、NGO機構、高校提供演示演講教學和輔導。 講師背景: 商務演講教練,演示演說溝通力培訓師,商務演示幻燈片設計導師。 專注于關鍵商務場景的溝通能力訓練(Business Presentation):公眾演講、技術演示、營銷提案、述職匯報、競標講標、上市路演、籌資提案等。...
?心傳學院首席培訓師 ?2014年“我是好講師”比賽全國30強、最佳風采獎、最佳人氣獎 ?十余年專注在美容化妝品領域,美妝企業培訓師教練、美妝連鎖店長訓練模式導師 ?曾任全球最大化妝品集團歐萊雅公司ACD部門第一批專職銷售培訓師,李錦記集團無限極護膚品拓展部兩位直銷業務全國巡講專家之一。8年以上團隊管理經驗,擅長提升連鎖門店單產、門店店務診斷與改進管理、以及團隊凝聚力提升 ?中國行動學習催化師協會理事,5年行動學習項目經驗,最早在化妝品行業(歐萊雅集團理膚泉品牌舒緩噴霧“三單兩支”銷量提升項目)實踐行動學習,美妝業行動學習的主要推動者 ?TOC瓶頸突破教練(商業教練) ?李海峰老師DISC版權系列課程《DISC知人善用》授證咨詢顧問、授證培訓師 ?劉子熙老師《國際通用標準課程開發》授證 ?唐平老師《課程開發師》授證 ?美國NGH催眠協會催眠治療師認證 ?她世紀學習沙龍創始人(女性消費品行業公益組織) 講師簡介: 心傳學院首席培訓師 2014年“我是好講師”比賽全國30強、最佳風采獎、最佳人氣獎 十余年專注在美容化妝品領域,美妝企業培訓師教練、美妝連鎖店長訓練模式導師 曾任全球最大化妝品集團歐萊雅公司ACD部門第一批專職銷售培訓師,李錦記集團無限極護膚品拓展部兩位直銷業務全國巡講專家之一。8年以上團隊管理經驗,擅長提升連鎖門店單產、門店店務診斷與改進管理、以及團隊凝聚力提升 中國行動學習催化師協會理事,5年行動學習項目經驗,最早在化妝品行業(歐萊雅集團理膚泉品牌舒緩噴霧“三單兩支”銷量提升項目)實踐行動學習,美妝業行動學習的主要推動者 TOC瓶頸突破教練(商業教練) 李海峰老師DISC版權系列課程《DISC知人善用》授證咨詢顧問、授證培訓師 劉子熙老師《國際通用標準課程開發》授證 唐平老師《課程開發師》授證 美國NGH催眠協會催眠治療師認證 她世紀學習沙龍創始人(女性消費品行業公益組織) 授課風格: 趙老師特別關注學員對課程轉化的期待,運用生動的案例娓娓道來,聽起來非常舒服、易懂、好用、好復制。她的課程內容系統、嚴謹,既有相應理論指導,又有結合實際工作任務的落地工具方便執行,培訓效果顯著。...
白祎月老師保險實戰專家 某壽險高級營銷輔導顧問 網格化精準營銷認證輔導師 10年保險、銀行及金融機構咨詢/輔導/授課經驗 200多家銀行網點實地營銷輔導項目經驗 5000余小時累計課堂授課經驗 曾任:中國平安人壽保險營銷總監 曾任:匯新保險代理公司培訓部經理 曾任:華夏人壽高爾夫俱樂部大客戶經理 曾任:品今財富投資公司營銷總監 講師簡介: 白祎月老師保險實戰專家 某壽險高級營銷輔導顧問 網格化精準營銷認證輔導師 10年保險、銀行及金融機構咨詢/輔導/授課經驗 200多家銀行網點實地營銷輔導項目經驗 5000余小時累計課堂授課經驗 曾任:中國平安人壽保險營銷總監 曾任:匯新保險代理公司培訓部經理 曾任:華夏人壽高爾夫俱樂部大客戶經理 曾任:品今財富投資公司營銷總監 專業領域: 保險客戶經理營銷技能提升小貸/個貸客戶經理能力培養 保險客戶拓客能力提升活動營銷策劃與執行 保險增員技能提升特色化主題活動的打造 項目情況摘選: ★服務全國150余家保險公司及其分支機構,授課滿意度達95%。 ★帶領團隊進行客戶拓展,48人營銷團隊10天狂掃年金產品850萬。 ★帶領零基礎壽險團隊進行客戶拓展,2個月,上崗31人,銷售壽險400件。 ★指導并實施營銷活動200場以上,精準定位客戶,并有效轉化為實效業績。 ★《保險“爆品”高效增員》創始人...